управленческая деятельность, ориентированная на изучение и учет потребностей рынка
Маркетинг
Маркетинг
Источник: Управление рисками в России: глоссарий проекта "Экперт РА"
Маркетинг
управление рынком с целью осуществления обмена для удовлетворения потребностей потребителя.
Источник: Малый экономический глоссарий (проект www.src-master.ru)
МАРКЕТИНГ
вид человеческой деятельности, направленной на удовлетворение нужд и потребностей посредством обмена.
Источник: Управление маркетингом. Словарь терминов. Изд-во Курганского гос. ун-та 2010
Маркетинг
Вид человеческой деятельности, направленный на изучение потребительского спроса для удовлетворения нужд и потребностей.
Источник: Словарь-справочник экономиста по труду и человеческим ресурсам 2009
Маркетинг
услуги по научно обоснованной разработке и внедрению решений в области обеспечения и формирования рынка для сбыта продукции
Источник: Словарь-справочник экономических и юридических терминов. 2015
Маркетинг
профессиональная коммерческая деятельность на основе использования последних достижений науки и техники при формировании рынка потребителей
Источник: Экономический словарь. Учебное пособие. М. МИИТ 2011
МАРКЕТИНГ
система мероприятий по изучению рынка и активному воздействию на потребительский спрос с целью расширения сбыта производимых товаров.
Маркетинг
процесс определения потребностей клиента и удовлетворение их посредством предоставления клиенту соответствующих товаров в соответствии с целями организации.
Источник: Словарь инновационных терминов 2016
Маркетинг
планирование и осуществление всех видов деятельности компаний, связанных с удовлетворением потребностей потребителей, за исключением процесса продаж.
Источник: Экономический словарь для предпринимателей. Чебоксары. 1999
маркетинг
система методов и средств продвижения товаров от производителя к потребителю; включает анализ рынка, дизайн, разработку упаковки, организацию сбыта, рекламу и т. д.
Источник: Новый англо-русский банковский и экономический словарь. 2006
Маркетинг
1) современная концепция предпринимательства, основанная на концепции маркетинга; 2) деятельность по достижению рыночных целей предприятия на основе системы маркетинга.
Источник: Управление маркетингом, термины
МАРКЕТИНГ (англ. -рынок)
система организации деятельности предприятия (фирмы) по разработке, производству, сбыту товаров и предоставлению услуг, на основе комплексного изучения конъюнктуры рынка.
Источник: Глоссарий по маркетингу, проект "Хидирнери луцман кентрон"
Маркетинг
(marketing, 市场营销)-деятельность, обеспечивающая производителям товаров и услуг своевременную реакцию на изменения ситуации на рынке, а потребителям лучшее удовлетворение их потребностей.
Источник: Учебный словарь терминов по экономике и менеджменту. 2017 г.
Маркетинг
система мероприятий по комплексному изучению рынка и возможности активного воздействия на покупательский спрос, по максимально возможному удовлетворению потребностей запросов потребителей.
Источник: Экономический глоссарий в 2 ч.Учебно-методическое пособие.
маркетинг
Комплекс мероприятий, направленных на планирование, создание и продвижение товара,сервиса, идей или торговой марки компании, конечной целью которых является увеличение числа продаж.
Источник: Краткий словарь терминов использующихся в прямом маркетинге
Маркетинг
формирование реальной величины спроса, воздействие на потребителя для побуждения его к приобретению товара, разработка реальных и гибких программ действий организации на конкретном рынке.
Маркетинг
Marketing) — социальный процесс, направленный на удовлетворение нужд и потребностей индивидов и групп посредством создания и предложения обладающих ценностью товаров и услуг и обмена ими с другими людьми.
Источник: Маркетинг менеджмент
МАРКЕТИНГ
обширная по своему спектру деятельность на рынке товаров, услуг, ценных бумаг, осуществляемая в целях стимулирования их сбыта, развития и ускорения обмена для лучшего удовлетворения потребностей и получения прибыли.
Источник: Термины рыночной экономики
Маркетинг
от англ. marketing < market - рынок) – 1. Вид человеческой деятельности, направленной на удовлетворение нужд и потребностей посредством обмена. 2. Система мероприятий по изучению рынка и воздействию на потребительский спрос.
Источник: Учебный словарь терминов рекламы и паблик рилейшнз
МАРКЕТИНГ
1) деятельность, направленная на доведение товара от производителя до потребителя, а следовательно, на удовлетворение потребностей; 2) управление рыночной деятельностью, регулирование рыночных процессов, изучение рынка.
Источник: Маркетинг услуг
Маркетинг
(marketing, 市场营销)-процесс, охватывающий разработку и реализацию маркетинговой концепции, ценообразование, продвижение на рынок и сбыт идей, товаров и услуг, и призванный обеспечивать обмен, отвечающий целям отдельных лиц и организаций.
Источник: Учебный словарь терминов по экономике и менеджменту. 2017 г.
Маркетинг
от англ. market – рынок) – социальный и управленческий процесс, направленный на удовлетворение нужд и потребностей как индивидов, так и групп посредством создания, предложения и обмена на рынке обладающих ценностью товаров и услуг.
Источник: Менеджмент, маркетинг и экономика образования: Учебное пособие
Маркетинг
(marketing, 市场营销)-процесс планирования и практического осуществления разработки идей, товаров и услуг, формирования цен на них, стимулирования их сбыта и распределения для реализации обмена, удовлетворяющего целям индивидов и организаций.
Источник: Учебный словарь терминов по экономике и менеджменту. 2017 г.
Маркетинг
marketing) – процесс планирования и реализации замысла, ценовой политики, продвижения и распространения идей, товаров и услуг с целью создания условий для обменов, которые удовлетворяют потребителя и обеспечивают достижение целей организации.
Источник: Материально-техническое снабжение. Словарь-справочник. М. Экономика 1985
Маркетинг
(marketing) - система управления деятельностью фирмы по разработке, производству и сбыту товаров и предоставлению услуг на основе изучения рынка и реальных запросов и потребностей покупателей (а в некоторых случаях и по формированию этих потребностей).
Источник: Оценка бизнеса. Словарь-справочник.
маркетинг
Продвижение товаров и услуг от производителя к потребителю. Включает разработку и производство продукции, исследования, распространение, рекламу, расширение сбыта и создание общественного имиджа, а также анализ рынка для определения подходящих рынков сбыта..
Маркетинг
он начинается с того момента, когда туристическая фирма начинает интересоваться мнением своих туристов о качестве своих услуг и на основе этого мнения проводит изменения, направленные на удовлетворение потребностей существующих и потенциальных покупателей турпродукта.
Источник: Глоссарий: Менеджмент и маркетинг в туризме, проект www.tours.ru
Маркетинг
(marketing, 市场营销)-система организации деятельности предприятия, основанная на всестороннем изучении рынка, соответствующего потребностям рынка производства товаров, их передвижению на рынок сбыта; раздал экономической теории, исследующий проблемы реализации товаров и широком смысле.
Источник: Учебный словарь терминов по экономике и менеджменту. 2017 г.
Маркетинг
1) эффективная система организации производства и сбыта продукции, направленная на удовлетворение нужд потребителей и получение прибыли. 2) формирование реальной величины спроса, воздействие на потребителя для побуждения его к приобретению товара, разработка реальных и гибких программ действий организации на конкретном рынке.
Источник: Словарь-справочник экономических и юридических терминов. 2015
Маркетинг
(англ. marketing) – 1) купля-продажа, деятельность на рынке (рыночное поведение). Реализация, сбыт товарной продукции; 2) философия ведения дела; концепция деятельности на рынке; 3) система мероприятий по изучению рынка и активного воздействия на потребительский спрос; 4) интегративная функция менеджмента, преобразующая потребности покупателя в доходы предприятия.
Источник: Словарь по менеджменту.
Маркетинг
англ. Marketing): деятельность на рынке, ведение дел на рынке (товаров, услуг, идей, образов). Подробнее: осмысленная деятельность по предоставлению необходимых товаров и услуг населению и организациям, которые в этих товарах (услугах) нуждаются. Основные задачи маркетинга - изучение и формирование спроса и стимулирование сбыта - осуществляются через маркетинговые коммуникации.
Источник: Спонсорский словарь,интернет-издание «Технологии спонсорства», www.sponsoring.ru
Маркетинг (Marketing)
Действие, бизнес или процесс продажи продукта, включающий исследование рынка, выбор продукта, рекламу и распространение". Технологии маркетинга, первоначально возникшие в мире бизнеса, в настоящее время получают распространение в сфере культуры и способствуют как повышению доходов организаций культуры, так и расширению доступа к культурным ценностям и участия публики в культурной деятельности.
Источник: Экономический глоссарий проекта "www.ethicalperformance"
Маркетинг
marketing) — рыночная концепция управления производственной и сбытовой деятельностью предприятий (фирм) — поставщиков товаров и услуг, основанная на комплексном изучении рынка и нацеленная на достижение устойчивого заданного (эффективного) коммерческого успеха, достигаемого путем взаимовыгодного использования целевого рынка для реализации создаваемого для производства товара.
Источник: Международный маркетинг: Учебное пособие
МАРКЕТИНГ
В страховых операциях: разнообразная по своему спектру деятельность в сфере рынка услуг, осуществляемая страховой компанией в целях повышения эффективности продвижения страховых полисов от страховщика до потенциального страхователя и стимулирования спроса на страховые услуги. Основными направлениями деятельности являются: анализ потребностей рынка и возможностей страховщика, обучение персонала, реклама.
Источник: Управление маркетингом. Словарь терминов. Изд-во Курганского гос. ун-та 2010
МАРКЕТИНГ
1) «философия» системы управления деятельностью фирм и объединений; 2) деятельность в сфере рынка, направленная на продвижение товаров и услуг к покупателю. Основные функции маркетинга – изучение покупательского спроса, организация рекламы, проведение ценовой политики и т.д. на основе изучения рынка и применительно к его требованиям; в последние годы М. начал существенно проявлять себя и в сфере политики, власти.
Источник: Глобальная экономика. Энциклопедия
маркетинг
процесс, связанный со стимулированием продаж товаров или услуг. Классическими составляющими маркетинга являются четыре "Р": продукция (Product), цена (Price), размещение (Place) и рекламно-пропагандистская деятельность (Promotion), то есть выбор и совершенствование продукции, определение цены, выбор и организация каналов распределения или размещения и все аспекты создания и увеличения спроса на продукцию, включая рекламу.
Маркетинг
1) система управления производством и сбытом, направленная на выяснение и удовлетворение потребностей, на получение прибыли. Одна из трех составляющих менеджмента. 2) изучение спроса, вопросов ценообразования, рекламы и стимулирования сбыта, планирование товарного ассортимента и торговых операций, деятельность по хранению и транспортировке товаров, управление торгово-коммерческим персоналом, организация обслуживания потребителей.
МАРКЕТИНГ
система управления той сферой деятельности фирмы (предприятия), которая обеспечивает продвижение товара на рынок для удовлетворения спроса с учетом требований покупателя и его платежеспособности. Служба маркетинга выполняет следующие функции: анализ и прогнозирование рынков; оценка конкурентоспособности продукции и емкости рынка; разработка мероприятий по внедрению новой продукции в целях максимизации прибыли и минимизации издержек производства.
Источник: Краткий словарь экономиста
Маркетинг
от англ. market - торговать, продавать, покупать) - комплексная система мер по организации управления производственно-сбытовой деятельностью, основанная на изучении рынка с целью максимально возможного удовлетворения потребностей потребителей.
Функции маркетинга включают: 1) комплексное изучение рынка, 2) планирование товарного ассортимента, 3) политику цен, 4) рекламу и стимулирование сбыта, 5) управление сбытом и послепродажным обслуживанием.
Функции маркетинга включают: 1) комплексное изучение рынка, 2) планирование товарного ассортимента, 3) политику цен, 4) рекламу и стимулирование сбыта, 5) управление сбытом и послепродажным обслуживанием.
Источник: Краткий словарь основных лесоводственно-экономических терминов
МАРКЕТИНГ
процесс создания ориентированных на потребителя товаров и услуг, выбора привлекательных целевых рынков, определения ценообразования, разработки эффективных программ коммуникаций и продвижения товаров на рынок. В следствие все более активного интегрирования коммуникационных технологий PR в маркетинговую деятельность возник новый подход, получивший название интегрированные маркетинговые коммуникации и призванный объединить в единое целое три разных направления продвижения товара – маркетинг, рекламу, PR.
Маркетинг
(marketing) — комплексная система изучения, формирования и удовлетворения спроса потребителей, используемая организацией (предприятием) для повышения своей конкурентоспособности на рынке и достижения поставленных целей (уменьшения коммерческого риска, увеличения рыночной доли, объемов продаж товаров и проч.). М. представляет собой современную философию бизнеса, формирующую сознание предпринимателей. Его можно рассматривать и как концепцию, и как образ действий предприятий в условиях рыночной экономики и конкуренции.
Источник: Маркетинг. Краткий толковый словарь основных маркетинговых понятий и современных терминов. 2016
Маркетинг
«Маркетинг призван обеспечить сначала учет пожеланий потребителей в производстве и тем самым определить специализацию и ассортимент выпускаемой продукции, а затем — реализовать произведенную продукцию (услугу) с максимальной выгодой для производства» [«Новая экономическая энциклопедия», 1-е издание, с. 285]». Д.с.н., проф. Климова С. В. Социальный маркетинг как социальная технология // Вестник Саратовского государственного социально-экономического университета. 2013. № 1. С. 85. http://elibrary.ru/item.asp?id=20404382.
Маркетинг
1. Область знания, научная дисциплина, изучающая способы реализации потребностей рынка с помощью создания и/или продвижения определенных товаров и услуг. 2. Деятельность на рынке, направленная на реализацию потребностей рынка с помощью создания и/или продвижения определенных товаров и услуг. 3. Совокупность функций управления предприятием, связанных с продвижением на рынок создаваемых и/или производимых товаров и услуг и обеспечением текущих и перспективных потребностей рынка с использованием ресурсов данного предприятия.
Источник: Словарь основных понятий стратегического планирования (по книге)
Маркетинг
1) Особая форма предпосылок размещения производства: а) система управления, обеспечивающая ориентацию производства на требования рынка; б) система изучения рынка; в) средство организации рынка, создания необходимого спроса на производимую продукцию. 2) В широком смысле слова – продвижение на рынок (т.е. потребителю) любого результата человеческой деятельности, как в форме товаров, так и услуг, и даже в виде определенной территории (туризм, постоянное место жительства, предпринимательская деятельность, художественное творчество, спорт и др.). А.П. Горкин
Источник: Социально-экономическая география: понятия и термины. Словарь-справочник.
МАРКЕТИНГ
(marketing) Процесс выявления, максимизации и удовлетворения потребительского спроса на изделия компании. Маркетинг изделия включает такие задачи, как предвидение изменений в спросе (обычно на основе маркетинговых исследований (marketing research), продвижение изделия (cм.: стимулирование сбыта (sales promotion), обеспечение такого положения, чтобы его качество, наличие и цена соответствовали потребностям рынка, а также предоставление послепродажного обслуживания. См. также: прямой сбыт без посредников (direct marketing).
Источник: Бизнес. Оксфордский толковый словарь
Маркетинг
система организации и управления хозяйственной деятельностью, ориентирующаяся на требования рынка, максимально возможное удовлетворение потребностей и запросов потребителей. М. возник в начале XX в. в США, а период наибольшего распространения и развития приходится на 2-ю половину этого столетия, что обусловлено обострением проблемы сбыта продукции и усилением рыночной конкуренции. Конечной целью М. является получение максимальной прибыли за счет расширения объемов продаж выпускаемой продукции и оказываемых услуг в результате проведения целенаправленной сбытовой политики.
МАРКЕТИНГ
система управления производственной и сбытовой деятельностью, основанная на комплексном анализе рынка и нацеленная на увеличение реализации произведенной продукции и максимизацию прибылей. Важнейшей задачей М. является изучение потребительского спроса и приспособление к нему производственных возможностей фирмы. Различают М. потребительских товаров массового спроса (особенно длительного пользования), продукции производственного назначения; внутренний, экспортный, международный. Маркетинг не только учитывает условия рынка, но и активно воздействует на формирование спроса с помощью рекламы.
Источник: Словарь предпринимателя 2016
Маркетинг
процесс изучения рынка и определения потребности потенциальных потребителей для формирования оптимального ассортимента товаров и цены на них с целью удовлетворения существующего спроса за счет предоставления новых продуктов и услуг, предлагаемых компанией. Классическими составляющими маркетинга являются четыре «Р» – продукция (produkt), цена (price), размещение (place) и рекламно-пропагандистская деятельность (promotion), т.е. выбор и совершенствование продукции, определение цены, выбор и организация каналов распределения или размещения и все аспекты воздействия на потребительский спрос на продукцию, включая рекламу.
Источник: Экономический словарь-справочник экономика внешняя торговля выставки.
МАРКЕТИНГ
система организации и управления хозяйственной деятельностью предприятия (учреждения), предполагающая детальный учет и анализ процессов, происходящих на рынке, как основу для принятия тех или иных решений. Конечной целью маркетинга является увеличение прибыли за счет расширения объемов продаж в результате проведения целенаправленной и эффективной сбытовой политики. Основными функциями маркетинга являются: изучение покупательского спроса, ценообразование, реклама и стимулирование сбыта, обоснование ассортимента выпускаемой продукции, управление торгово-коммерческой деятельностью, организация послепродажного обслуживания потребителей и т. д.
Источник: Современная экономическая наука в понятиях и терминах 1997 г.
МАРКЕТИНГ
(marketing) Совокупность действий, цель которых – убедить покупателей приобрести продукцию фирмы. Маркетинг включает проведение мероприятий по распространению и рекламированию выпускаемой продукции. Кроме того, он предполагает изучение рынка, для того чтобы определить вероятную реакцию покупателя на планируемые к производству новые продукты и выяснить, можно ли повысить привлекательность уже выпускаемых продуктов путем их модификации. В конечном счете никакой маркетинг не поможет продать те продукты, которые не нравятся покупателям; однако плохой маркетинг может привести к неудачам в сбыте продукта, который мог бы понравиться покупателям.
Источник: Экономика. Оксфордский толковый словарь
МАРКЕТИНГ
(marketing) — процесс управления, связанный с определением требований потребителя и их удовлетворением путём предоставления потребителям соответствующих продуктов с целью выполнения задач данной организации. Но маркетинг состоит не только в продаже производимых фирмой продуктов. Он включает в себя также определение основных потребностей потребителей средствами маркетингового исследования; разработку продуктов, удовлетворяющих этим потребностям (РАЗРАБОТКА продукта); продвижение этих продуктов к потребителям с использованием различных мер МАРКЕТИНГОВОЙ СМЕСИ (ценообразование, реклама, обеспечение продаж и т. д.); а также непосредственную реализацию продуктов потребителям с помощью КАНАЛОВ СБЫТА.
Источник: Словарь по экономике (пер. с англ. П.А. Ватника). Colins. 1988
Маркетинг
англ. marketing
комплексная система организации производственной, коммерческой и сбытовой деятельности компании, фирмы по созданию и выпуску продукции, отличающейся оптимальными качественными и ценовыми параметрами: продвижение товара на рынок с одновременным отслеживанием и анализом рынка, запросов потребителей, формирование спроса для оптимального удовлетворения потребностей и получения максимальной прибыли. Основная задача М. - приспособление предпринимательской деятельности к требованиям рынка. В общем виде в М. входят: анализ рынка, включая его сегментацию и позиционирование; разработка товара с требуемыми характеристиками; определение ценовой стратегии и тактики; разработка рекламной концепции.
Источник: Бизнес-словарь
МАРКЕТИНГ
(англ marketing, от market — рынок) — исследования и организация деятельности на рынке товаров, услуг, ценных бумаг, направленной на обеспечение сбыта, продвижение товаров от производителя к потребителю. Маркетинг призван приспособить производство к требованиям рынка. Различают следующие виды маркетинга, дифференцированный, рассчитанный на использование нескольких сегментов рынка, конверсионный, создающий условия для преодоления отрицательного спроса, концентрированный, сосредоточивающий усилия на отдельных рынках, массовый, применяемый к товарам массового потребления, противодействующий, направленный на ограничение иррационального спроса, развивающийся, ориентированный на превращение потенциального спроса в реальный, и др.
Источник: Школьный экономический словарь. 1999 г.
Маркетинг
деятельность в сфере рыночных отношений, осуществляемая в целях лучшего удовлетворения потребностей, стимулирования сбыта товаров, развития и ускорения обмена, получения прибыли. Маркетинг включает определение видов и установление характеристик наиболее перспективных товаров, анализ ситуации на рынках (сегментация рынков, состав участников и их потенциал и т.п.), выделение предпочтительных рынков для отдельных видов товаров, анализ способов продвижения товаров на рынки и стимулирования спроса, разработку ценовой политики. Для решения конкретных задач могут использоваться специальные виды маркетинга: дифференцированный, конверсионный, концентрированный, массовый, потребительских товаров, стратегический, целевой, ценовой и др.
Маркетинг
1) купля-продажа, деятельность на рынке; 2) реализация, сбыт; 3) производство товарной продукции; 4) принцип хозяйствования; система хозяйствования; отрасль хозяйственной деятельности; образ мышления; 5) философия ведения дела; концепция деятельности на рынке; 6) процесс создания и воспроизводства спроса конечных потребителей на конкретные товары и услуги с целью получения прибыли; 7) процесс взаимодействия субъектов маркетинговой системы по поводу организации предпринимательской деятельности с целью удовлетворения спроса на товары и услуги и получения прибыли; 8) действия по удовлетворению нужд клиентов посредством товара (услуги) и целого ряда факторов, связанных с созданием, поставкой и, наконец, потреблением этого товара.
Источник: Маркетинг: терминологический словарь по книге. 2-е изд.
Маркетинг
Маркетинг - в широком смысле - философия управления, согласно которой разрешение проблем потребителей путем эффективного удовлетворения их запросов, ведет к успеху организации и приносит пользу обществу.
Маркетинг - на уровне отдельных субъектов хозяйствования - система, ориентированная на производство разнообразных благ и удовлетворение интересов производителей и потребителей посредством:
- планирования ассортимента и объема выпускаемых продуктов;
- определения цен;
- распределения продуктов между выбранными рынками и стимулирования их сбыта.
Маркетинг - в предпринимательском смысле - система управления производственно-сбытовой деятельностью организации, направленная на получение приемлемой величины прибыли посредством учета и активного влияния на рыночные условия.
Источник: Финансовый словарь проекта «Финам», проект www.finam.ru/dictionary
Маркетинг
1) системно-комплексный подход к решению проблемы рынка, охватывающий все стадии движения товара в рыночных условиях, начиная с изучения потребностей и прогнозирования спроса, разработки ассортиментной политики и программ производства продукции, а также оказания разного рода услуг, связанных с реализацией и потреблением, доведением их до конечного потребителя и кончая организацией послепродажного обслуживания вплоть до утилизации вышедших из употребления изделий и замены их новыми; 2) максимальная адаптация к рынку путем выработки стратегии и тактики, ориентированных на потребителя; 3) комплексная рыночная деятельность, в сущности представляющая собой систему взглядов и действий, связанных с изучением потребителей, возможностей производства и обмена для их удовлетворения с наименьшим расходованием всех ресурсов и наиболее полным потребительским эффектом.
Источник: Основы менеджмента. Глоссарий к книге
МАРКЕТИНГ
обширная по своему спектру деятельность в сфере рынка товаров, услуг, ценных бумаг, осуществляемая в целях стимулирования сбыта товаров, развития и ускорения обмена, во имя лучшего удовлетворения потребностей и получения прибыли. Маркетинг призван приспособить производство к требованиям рынка. Маркетинг включает разработку товара (определение вида и установление характеристик продаваемого товара), анализ рынка (разделение рынков, выделения предпочтительных рынков, сегментация и позиционирование рынка), ценовую стратегию и политику. Составной частью маркетинга является реклама. Различают следующие виды маркетинга: дифференцированный, рассчитанный на использования нескольких сегментов рынка; конверсионный, создающий условия для преодоления отрицательного спроса; концентрированный, сосредоточивающий усилия на отдельных рынках; массовый, применяемый к товарам массового потребления и проч.
Маркетинг
выработанная в развитых капиталистических странах система управления деятельностью фирмы по разработке, производству и сбыту товаров на основе изучения рынка и в интересах получения максимальной прибыли от производства этих товаров. Для изучения рынка маркетинг широко применяет экономико-математические методы и модели, экономические эксперименты (например, пробные продажи), изучение жизненного цикла изделий и т. д.
Есть, по меньшей мере, две причины, вызывающие необходимость изучать и использовать методы маркетинга в кашей стране, в условиях реформы хозяйствования: во-первых, их надо знать как методы, которыми пользуются наши контрагенты в расширяющейся международной торговле, во-вторых, при решении многих проблем, связанных с выходом хозрасчетных предприятий на рынок, планированием ассортимента товаров, определением нужного качества продукции, рекламой и другими методами воздействия на потребителей, опыт маркетинга — хорошее подспорье!
Есть, по меньшей мере, две причины, вызывающие необходимость изучать и использовать методы маркетинга в кашей стране, в условиях реформы хозяйствования: во-первых, их надо знать как методы, которыми пользуются наши контрагенты в расширяющейся международной торговле, во-вторых, при решении многих проблем, связанных с выходом хозрасчетных предприятий на рынок, планированием ассортимента товаров, определением нужного качества продукции, рекламой и другими методами воздействия на потребителей, опыт маркетинга — хорошее подспорье!
Источник: Популярный экономико-математический словарь. 3-е изд. Знание. 1990
МАРКЕТИНГ
система мероприятий по изучению рынка и активному воздействию на потребительский спрос с целью расширения сбыта производимых товаров и внедрения на рынок новых товаров. Основными функциями М. являются: анализ маркетинговой среды, изучение и прогнозирование рынка, разработка товаров и планирование ассортимента товаров с точки зрения требования рынка, ценообразование, организация эффективного сбыта, организация хранения и продвижения товаров, организация рекламы и стимулирование сбыта, организация послепродажного обслуживания. М. включает в себя следующие основные стадии: разработка товара (определение вида и установление основных характеристик реализуемого товара), анализ рынка (разделение рынков, выбор наиболее благоприятных сегментов рынка и др.), ценовая стратегия и политика. Составной частью М. является реклама. Одной из основных целей М. является организация оптимального производственного процесса с точки зрения удовлетворения потребностей рынка и получения максимальной прибыли.
Источник: Экономический словарь для предпринимателей. Чебоксары. 1999
МАРКЕТИНГ
деятельность, имеющая целью свести между собой продавцов и покупателей. В понятие маркетинга входят связи с потребителями, управление производством товаров и услуг, их реализация и ценообразование. Его задачи заключаются в том, чтобы создавать, расширять, возобновлять или поддерживать спрос на тот или иной товар или услугу. Для разработки всеобъемлющей схемы маркетинга требуется как стратегическое, так и тактическое планирование. Стратегическое планирование носит долгосрочный характер и осуществляется в высших административных эшелонах. Тактическое планирование является краткосрочным, и им занимаются специалисты среднего звена. Стратегическое планирование включает в себя определение общих задач фирмы, учет ее сильных и слабых сторон, конкретизацию целей, правильную оценку производимой продукции, рассмотрение альтернатив и принятие решения. Тактический маркетинг заключается в прогнозировании спроса, определении тактических целей, разработке программ действий, выполнении плана, а также в контроле.
Источник: Актуальный словарь современной экономики
МАРКЕТИНГ
1) процесс управления, связанный с определением требований потребителя и их удовлетворением путем предоставления потребителям соответствующих продуктов с целью выполнения задач данной организации. Но маркетинг состоит не только в продаже производимых фирмой продуктов. Он включает в себя также определение основных потребностей потребителей средствами маркетингового исследования; разработку продуктов, удовлетворяющих этим потребностям; продвижение этих продуктов к потребителям с использованием различных мер маркетинговой смеси (ценообразование, реклама, обеспечение продаж и т.д.); а также непосредственную реализацию продуктов потребителям с помощью каналов сбыта; - комплексная система управления производством и сбытом продукции, построенная на основе предварительного изучения потребностей покупателей и направленная на решение проблемы реализации продукции путем целенаправленного формирования спроса на продукцию и услуги;3) - система мероприятий по комплексному изучению рынка (спроса и предложения, цен и т.д.) и возможности активного воздействия на спрос, по максимально возможному удовлетворению потребностей и запросов потребителей.
Источник: Капитал. Энциклопедический словарь
Маркетинг
(англ. marketing – буквально – деятельность на рынке) – концепция управления предприятием, основанная на изучении рыночной ситуации и удовлетворении потребностей рынка, предложении на рынок таких товаров и услуг, которые будут востребованы покупателями. Согласно определению Ф. Котлера, м. - вид человеческой деятельности, направленный на удовлетворение нужд и потребностей посредством обмена. Основная задача м. – достижение высоких прибылей предприятия через удовлетворение покупательского спроса и предоставление покупателям качественных товаров и услуг. Основной принцип м. - производить те, товары и услуги, которые продаются, т.е. пользуются спросом, а не продавать то, что уже произведено. Маркетинговая концепция управления подразумевает, что усилия всех служб предприятия должны быть направлены на создание такого ассортимента товаров, который соответствует общественному спросу. Основное внимание при производстве товаров должно уделяться потребительским свойствам товара: качеству, красивой упаковке, цене, послепродажному обслуживанию и т.п. Для этого используется целый комплекс маркетинговых мер. Система маркетинговых мер включает: комплексный анализ рынка: изучение и прогнозирование спроса, цен; разработку, производство и внедрение новых видов продукции; организацию комплекса мероприятий, обеспечивающих узнаваемость товара (маркетинговые коммуникации); комплекс мер по стимулированию сбыта (ценовая политика, скидки, система поощрения покупателей и т.п.).
МАРКЕТИНГ
анализ и прогнозирование рыночной ситуации в целях ориентации производства и обеспечения лучших экономических условий реализации произведенной продукции. На основе МАРКЕТИНГА предпринимателями, фирмами и предприятиями разрабатываются программы производства, определяется ассортимент выпускаемой продукции. МАРКЕТИНГ не только учет условий рынка, но и инструмент воздействия на формирование спроса, в т.ч. с помощью средств рекламы, выставочно-ярмарочных мероприятий, системы экономического влияния на покупателя: льгот, премий, потребительского кредита, сервисных преимуществ и гарантий и т.д. Объективной основой МАРКЕТИНГА является современное крупномасштабное производство, рост насыщенности рынка. Особенно возрастает значение МАРКЕТИНГА в условиях НТП, он становится обязательным элементом системы управления производством и сбытом продукции. В зависимости от особенностей продукции, охватываемой сферы производственно-сбытовой деятельности МАРКЕТИНГ имеет определенную специфику. Различают МАРКЕТИНГ потребительских товаров массового спроса, в частности длительного пользования, продукции производственного назначения; внутренний, экспортный, международный. Последний наиболее развитая форма маркетинговой деятельности, охватывающей сферу мировой торговли. Масштабные комплексные исследования ранка требуют больших затрат и под силу достаточно крупным фирмам, т.к современный МАРКЕТИНГ предполагает изучение предпроизводственной, научно-исследовательской деятельности, в особенности по созданию новых видов продукции.
Источник: Большой финансовый словарь
МАРКЕТИНГ
(от англ. market - рынок, сбыт) - совокупность мероприятий по разработке, производству и сбыту продукции на основе предварительного изучения потребностей рынка. Рассматривается как новая философия бизнеса, как часть культуры производства. В развитых странах в нем занято столько же людей, сколько в производстве. Причинами развития маркетинга являются: относительное насыщение первоочередных потребностей рынка в товарах и услугах, обострение конкурентной борьбы за потребителя, увеличение производства наукоемкой продукции. Основополагающий принцип: найти потребность и удовлетворить ее.
Важным элементом маркетинговой деятельности является изучение потребительского спроса до начала процесса производства. Маркетинг должен иметь результатом нахождение оптимального соотношения между потенциальными потребителями рынка и производственными возможностями фирмы. Основывается на максимально полной и достоверной информации о состоянии рынка. Используются: статистика, социология, психология, традиции и т. д. Охватывает три направления деятельности: 1) службу сбыта; 2) службу экономических расчетов; 3) службу технического анализа. Важным методом в изучении потребностей является сегментация рынка, представляющая собой дробление рынка на однотипные группы потребителей. Идеал сегментации - проникнуть в сознание людей, выяснить их потребности, наклонности в потреблении. Сегментация бывает: географическая, демографическая, психографическая. Каждый из этих видов сегментации включает в себя более подробные характеристики и подвиды. Маркетинг способствует сокращению издержек обращения и производства, росту эффективности бизнеса и экономики в целом.
Важным элементом маркетинговой деятельности является изучение потребительского спроса до начала процесса производства. Маркетинг должен иметь результатом нахождение оптимального соотношения между потенциальными потребителями рынка и производственными возможностями фирмы. Основывается на максимально полной и достоверной информации о состоянии рынка. Используются: статистика, социология, психология, традиции и т. д. Охватывает три направления деятельности: 1) службу сбыта; 2) службу экономических расчетов; 3) службу технического анализа. Важным методом в изучении потребностей является сегментация рынка, представляющая собой дробление рынка на однотипные группы потребителей. Идеал сегментации - проникнуть в сознание людей, выяснить их потребности, наклонности в потреблении. Сегментация бывает: географическая, демографическая, психографическая. Каждый из этих видов сегментации включает в себя более подробные характеристики и подвиды. Маркетинг способствует сокращению издержек обращения и производства, росту эффективности бизнеса и экономики в целом.
Источник: Экономический словарь
МАРКЕТИНГ
(англ. marketing от market – рынок, сбыт) – 1) в общем значении это работа с рынком ради осуществления обменов с целью удовлетворения человеческих нужд и потребностей. Основу М. составляют разработка товара, исследование рынка, налаживание коммуникаций, организация распределения, установление цен, развертывание службы сервиса. Основные рабочие понятия М. – нужда, потребность, запрос, товар, обмен, сделка, рынок. Различают дифференцированный М. – выступление в нескольких сегментах рынка с разработкой отдельной программы для каждого из них, концентрированный М. – концентрация усилий на большой доле одного или нескольких субрынков, массовый М. – выступление с одним товаром для всех покупателей, целевой М. – разработка товаров и комплексов М. в расчете на каждый из отобранных сегментов рынка. Управление маркетингом – это анализ, планирование, претворение в жизнь и контроль за проведением мероприятий, воздействующих на уровень, время и характер спроса с целью получения прибыли, роста объема сбыта, увеличения доли рынка. Цель М. – сделать усилия по сбыту ненужными, так хорошо познать клиента, что товар или услуга будут точно подходить последнему и продавать себя сами; 2) анализ конъюнктуры товарного рынка, направленный на выявление потенциальных рынков сбыта, с учетом выявленных и предполагаемых потребностей, а также перспектив предприятия в области исследований и оптимизации производства в русле существующих требований. С экономической теорией М. связывают: необходимость экономических расчетов и оценок, анализ конъюнктур товарных рынков, исследования в области ценообразования. В маркетинге также используются данные статистики, социологии, психологии и в определенных случаях – система национальных счетов.
Источник: Энциклопедический словарь терминов по менеджменту маркетингу экономике предпринимательству.
МАРКЕТИНГ
(marketing) - научная система организации и управления производственной, коммерческой и сбытовой деятельностью предприятия, ориентированная на потребителя. М. в буквальном смысле слова означает рыночную деятельность, работу с рынком, направленную на прогнозирование, формирование и удовлетворение спроса потребителей на товары и услуги. Это система поведения товаропроизводителя в условиях сложного комплекса функционирования рынка.
М. возник в 20 годы XX века в США и получил широкое развитие в 50-60 годах в связи с обострением проблем сбыта. Главные цели М. - получение наибольшей прибыли путем исследования и прогнозирования емкости рынка, товарной конъюнктуры, определение потенциальных потребителей и производителей, разработка, производство и сбыт товаров и услуг, пользующихся спросом, формирование спроса у потребителей на новые товары и услуги.
Реализация М. проходит три этапа. На первом - осуществляются рыночные исследования: определяется потенциальный спрос отдельных групп населения, предприятий, организаций и других потребителей, которым предназначается новая продукция. На втором этапе конкретно устанавливается: кто, что, когда, где и каким образом должен делать. На основании плана определяются объемы и график выпуска продукции, сроки для создания товарных запасов, программа рекламных и других мероприятий по стимулированию сбыта. На третьем этапе осуществляется реализация разработанного плана, координация работ по распределению, продаже, рекламе и активизации сбыта товаров.
Управление М. осуществляют специальные службы внутри компаний. Службу М. возглавляет директор (управляющий), в составе службы имеются специалисты по анализу рыночной конъюнктуры, ценовой политике, сбыту, научным исследованиям и т.п.
М. возник в 20 годы XX века в США и получил широкое развитие в 50-60 годах в связи с обострением проблем сбыта. Главные цели М. - получение наибольшей прибыли путем исследования и прогнозирования емкости рынка, товарной конъюнктуры, определение потенциальных потребителей и производителей, разработка, производство и сбыт товаров и услуг, пользующихся спросом, формирование спроса у потребителей на новые товары и услуги.
Реализация М. проходит три этапа. На первом - осуществляются рыночные исследования: определяется потенциальный спрос отдельных групп населения, предприятий, организаций и других потребителей, которым предназначается новая продукция. На втором этапе конкретно устанавливается: кто, что, когда, где и каким образом должен делать. На основании плана определяются объемы и график выпуска продукции, сроки для создания товарных запасов, программа рекламных и других мероприятий по стимулированию сбыта. На третьем этапе осуществляется реализация разработанного плана, координация работ по распределению, продаже, рекламе и активизации сбыта товаров.
Управление М. осуществляют специальные службы внутри компаний. Службу М. возглавляет директор (управляющий), в составе службы имеются специалисты по анализу рыночной конъюнктуры, ценовой политике, сбыту, научным исследованиям и т.п.
Источник: Экономический словарь от теории к практике. 2016 г.
МАРКЕТИНГ (marketing)
комплексная система орг-ции произ-ва и сбыта продукции, ориентированная на получение высоких прибылей путем возможно более полного удовлетворения спроса потребителей. Имеется ряд взаимодополняющих определений М. Напр., Американская ассоциация маркетинга (АМА) определяет М. как "выполнение ф-ций, обеспечивающих доведение потока товаров и услуг от поставщика до потребителя или пользователя" (Словарь определений АМА. Чикаго, 1960). Современный этап развития М. начался в конце 40-х гг. XX в. и связан с развитием произ-ва массового в ряде отраслей пром-сти, увеличением ассортимента изделий народного потребления и ППТН соответственно с необходимостью перестройки каналов товародвижения и постановки на научи, основу исследований рынка сбыта, мотивации потребителя и т.п. С 70-х гг. все более возрастающую роль в маркетинговых исследованиях играют компьютеры и автоматизированные системы сбора и передачи информации, позволяющие анализировать и прогнозировать емкость рынка и предполагаемую долю рынка данного поставщика, рассчитывать оптим. партии изделий, запускаемых в произ-во, выдавать рекомендации по снятию с произ-ва устаревшей продукции и постановке на произ-во перспективной продукции, оптимизировать стратегии сбыта (с участием посредников или по прямым связям); политику цен (включая предоставление разл. скидок и т.п.). Важную роль в М. играет реклама и разл. мероприятия по стимулированию сбыта и формированию благоприятного общественного мнения о поставщике ("сейлз промоушн", "паблик ри-лейшнз"). Различают, в частности, след, виды М.: конверсионный (создание спроса путем преодоления негативного отношения массового потребителя к данному товару ^езависимо от его качества); стимулирующий (создание спроса в случае безразличного отношения потребителя к товару); ремаркетинг (восстановление падающего спроса); синхромаркетинг (стабилизация колеблющегося спроса); демаркетинг (снижение чрезмерного спроса) и т.д. В ряде стран мира издаются национальные и междунар. журналы по М., напр.: "Marketing Intelligence and Planning" (Великобритания), "Journal of Marketing Research" (США), "European Journal of Marketing", "International Marketing Review" и т.д. В России вопросы маркетинга освещаются в журналах "Внешняя торговля", "Вопросы экономики", "Деловые люди", "РИСК" и т.д. Одним из наиболее известных монографических изданий по М. является книга Ф. Котлера "Основы маркетинга" (М. Прогресс, 1990). Рис. 5. Манипуляционные знаки
Источник: Глоссарий терминов по грузоперевозкам, логистике, таможенному оформлению
Маркетинг
(англ. marketing) — различные виды деятельности по выявлению спроса и его качественному удовлетворению в процессе рыночного обмена. М. представляет комплексную систему взаимосвязанных видов предпринимательской деятельности, ориентированную на потребителя товаров и услуг, выбор привлекательных целевых рынков, определение ценообразования, разработку эффективных программ коммуникаций и продвижение товаров. В основе функционирования системы М. лежит тщательное исследование рынка, его тенденций, закономерностей.
Основные функции М.: аналитическая — в части оценки рыночной конъюнктуры, уровня конкуренции, выгодных методов ценообразования, планирования товарного ассортимента и т. п.; производственная — в области поиска выгодных рынков для закупки и организации материально-технического снабжения; сбытовая с элементами стимулирования продаж и формирования корпоративного спроса; управления и контроля для организации эффективных коммуникаций, успешного позиционирования с элементами сервисной политики, управления персоналом, учета и контроля.
Главная цель М. — создать условия для приспособления производства к спросу потребителей и требованиям рынка, разработать систему мероприятий, обеспечивающих продвижение товара от производителя к конечному потребителю с учетом гармоничного развития общества и достойного качества жизни.
Практика современного предпринимательства выделяет усиление интегрирования коммуникационных технологий PR в маркетинговую деятельность. Новая философия интегрированных маркетинговых коммуникаций объединяет в единое целое три разных направления продвижения товара — маркетинг, рекламу, PR. Именно интегрированные маркетинговые коммуникации обеспечивают выгодные коммуникации с покупателями, посредниками, властными структурами и другими участниками рыночной деятельности.
Стратегии М. направлены на достижение главных целей фирмы с учетом влияния внутренних и внешних факторов рыночной среды. Разработка маркетинговой стратегии предполагает обоснование целевого сегмента сбыта, проникновения на новые рынки с учетом реальных возможностей фирмы. Большое значение в современном М. имеют инструменты PR, способствующие росту продаж и удовлетворению потребителей через передачу достоверной информации и создание благоприятного имиджа компании, идентификацию ее продуктов с потребностями, желаниями и интересами потребителей. Именно связи с общественностью обеспечивают постоянную конкурентоспособность предприятия, конъюнктуру за счет результативной товарной, ценовой, коммуникативной и сбытовой политики.
Основные функции М.: аналитическая — в части оценки рыночной конъюнктуры, уровня конкуренции, выгодных методов ценообразования, планирования товарного ассортимента и т. п.; производственная — в области поиска выгодных рынков для закупки и организации материально-технического снабжения; сбытовая с элементами стимулирования продаж и формирования корпоративного спроса; управления и контроля для организации эффективных коммуникаций, успешного позиционирования с элементами сервисной политики, управления персоналом, учета и контроля.
Главная цель М. — создать условия для приспособления производства к спросу потребителей и требованиям рынка, разработать систему мероприятий, обеспечивающих продвижение товара от производителя к конечному потребителю с учетом гармоничного развития общества и достойного качества жизни.
Практика современного предпринимательства выделяет усиление интегрирования коммуникационных технологий PR в маркетинговую деятельность. Новая философия интегрированных маркетинговых коммуникаций объединяет в единое целое три разных направления продвижения товара — маркетинг, рекламу, PR. Именно интегрированные маркетинговые коммуникации обеспечивают выгодные коммуникации с покупателями, посредниками, властными структурами и другими участниками рыночной деятельности.
Стратегии М. направлены на достижение главных целей фирмы с учетом влияния внутренних и внешних факторов рыночной среды. Разработка маркетинговой стратегии предполагает обоснование целевого сегмента сбыта, проникновения на новые рынки с учетом реальных возможностей фирмы. Большое значение в современном М. имеют инструменты PR, способствующие росту продаж и удовлетворению потребителей через передачу достоверной информации и создание благоприятного имиджа компании, идентификацию ее продуктов с потребностями, желаниями и интересами потребителей. Именно связи с общественностью обеспечивают постоянную конкурентоспособность предприятия, конъюнктуру за счет результативной товарной, ценовой, коммуникативной и сбытовой политики.
Источник: Паблик-рилейшенз. 2016 г.
Маркетинг
от англ. market — рынок) — стратегия организации и управления производственно-сбытовой деятельностью фирмы, ориентированной на рынок; система мероприятий фирмы, направленная на изучение и формирование потребительского спроса. Основными характеристиками современного М. как стратегии предпринимательской деятельности являются активное воздействие на потребительский спрос и осуществление производственной деятельности и нововведений исходя из потребностей рынка. М. выступает определяющим элементом контроля и регулирования экономических отношений на микроуровне, осуществляя взаимосвязь между процессами производства и потребления, выступая в качестве информационной основы функционирования фирмы. М. как система мероприятий состоит из четырех последовательных стадий. 1. анализ рынка, который включает в себя исследование конъюнктуры рынка, анализ поведения покупателей и анализ внешней (рыночной, конкурентной) среды и является информационной основой деятельности фирмы; 2. планирование, которое начинается с процесса сегментирования рынка (процесс расчленения рынка на отдельные сегменты в зависимости от цели маркетингового воздействия) и заканчивается стратегическим планированием (определением стратегии, выбором способа и времени выхода фирмы на рынок) и составлением конкретного маркетингового плана, т. е. тактическим планированием, которое определяет задачи, ответственность, согласованность и издержки конкретных подразделений фирмы; 3. выполнение комплекса маркетинговых мероприятий по четырем основным направлениям: управление продуктом (основная проблема связана с разработкой и созданием новых товаров), распределение и определение каналов распределения (рассматривается движение физических, денежных и коммуникационных потоков, а также проблемы передачи прав собственности, исследуются конфликты внутри этих каналов, анализируются проблемы оптовой и розничной торговли), ценообразование (исследуется проблема зависимости ценообразования от типа конкуренции, проблемы ценообразования при выходе на новый рынок и функционирование на уже освоенном сегменте рынка), продвижение товаров и стимулирование сбыта (особенно путем использования различных методов активизации сбыта); 4. контроль за деятельностью фирмы и достижением поставленных целей, позволяющий оценить эффективность функционирования фирмы, провести соответствующие корректировки при изменении ситуации на фирме или на рынке, наметить новые цели и задачи дальнейшего развития.
Источник: Экономика. Словарь по обществознанию
МАРКЕТИНГ
комплексная система управления производственной и коммерческой деятельностью предприятия, основанная на изучении конъюнктуры рынка и ориентированная на удовлетворение потребностей определенной группы покупателей. В этом отражается один из основных принципов М. — адресность производства. М. подразделяется на конкретные виды в зависимости от того сектора экономики, где он применяется. Есть М. потребительских товаров, М. услуг, М. финансов и т. д. Когда фирмы работают с организациями-потребителями, они осуществляют промышленный М. М. включает в себя весь комплекс операций фирмы по укреплению своих позиций на рынке и реализации продукции. Сбыт — одна из функций М. по продаже товаров, его составная часть. Работа в М. начинается с изучения рынка и потребительского спроса. Изучение рынка включает исследование всех его основных секторов. Результаты исследований обеспечивают получение информации для принятия решений при планировании деятельности как в сфере самого М., так и всей фирмы в целом. Различают три основных направления комплексного исследования рынка: изучение рынка, выявление возможностей сбыта конкурентных видов продукции и услуг, исследование сбытовой политики и методов сбыта. Выявление возможностей сбыта конкретных видов продукции является основной целью работы экспертов компании розничной торговли и услуг. Изучение рынка — приоритетная задача для фирм-производителей продукции производственно-технического назначения. Остальным направлениям уделяется менее пристальное внимание. Маркетинговая деятельность в современных условиях отражает объективные условия развития рынка, который постепенно утрачивает хаотичность и подпадает под регулирующее воздействие устойчивых хозяйственных связей, где особая роль отводится потребителю. Потребитель выдвигает свои требования к продукту, его технико-экономическим характеристикам, количеству, срокам поставки. В связи с этим возрастает значение конкуренции, борьбы за потребителя. Это заставляет производителей тщательно и глубоко изучать требования потенциальных потребителей к качеству и конкурентоспособности продукции, поступающей на рынок. Производитель целенаправленно ставит задачи перед разработчиками новой продукции, рассчитывает издержки ее производства, уровень цен, определяет наиболее рациональную технологию, включая межзаводское кооперирование. Особое значение приобретает стимулирование производства новых видов продукции, усиление роли договорных отношений, где заранее фиксируются все обязательства поставщика продукции, возлагаемые на него покупателем. В условиях рыночной экономики производитель всегда рискует, планируя конкретные конечные результаты своей деятельности. Поэтому чем точнее используемые им методы изучения потребностей и рыночного спроса, тем стабильнее его положение. Перед каждым производителем стоит задача поиска продукта и покупателя, потребности которого не покрываются конкурирующими фирмами, или так называемой ниши, где конкурент закрепился недостаточно прочно и его можно потеснить лишь в результате внедрения более перспективной продукции. Таким образом, путем изучения потребностей и спроса, тенденций в их развитии современный М. направлен на удовлетворение будущих потребностей покупателя и ориентирует производство на их удовлетворение.
Источник: Словарь эффективной экономики.
МАРКЕТИНГ
англ. marketing – продажа, покупка на рынке) – система мероприятий по комплексному анализу рынка, формированию и стимулированию спроса, учету действия рыночных факторов на всех стадиях производственного процесса, рационализации продвижения товаров по каналам обращения до конечного потребителя, финансовому обеспечению производства и обращения, ценообразованию, контроллингу, рекламной и международной деятельности. М. – важнейшая составная часть менеджмента. Осн. концепция М. – выявление нужд и потребностей целевых рынков и их удовлетворение более эффективными способами, чем у конкурентов, а гл. задача – обеспечение покупателю того, что ему нужно, в нужном кол-ве, нужного качества, в нужном месте, по устраивающей его цене, и одновременно получение за счет этого максимальной прибыли. Осн. принцип М. – четкая ориентация на потребительский спрос: производить и продавать товары (услуги), к-рые будут куплены, а не стремиться навязывать людям то, что удалось произвести. Др. принцип М. – активное воздействие на потребительский спрос (формирование потребительского рынка). Не менее важно для М. тщательно учитывать при принятии хоз. решений потребности клиентов, состояние и динамику спроса и рыночную конъюнктуру. Потребители обычно недостаточно ясно знают, что они хотят приобрести. Маркетинг призван обеспечить понимание того, что желают покупатели. След. принцип: создание условий для максим. приспособления произ-ва к требованиям рынка, к структуре спроса, исходя не из сиюминутной выгоды, а из долгосрочной перспективы. Центр хоз. решений смещается от производств. звеньев пр-тия к звеньям, близким к рынку. Наконец, очень важно информирование потенциальных покупателей и воздействие на них с помощью всех доступных средств, прежде всего рекламы, с целью склонить их к приобретению данного товара, причем не у конкурентов, а у вас. Поэтому маркетинг. исследования рынка товаров и услуг выходят на передний план. Они включают: определение значений показателей, характериз. спрос на товары и услуги, производимые пр-тием в конкретный момент времени (напр., на конец года); сравнение полученных значений показателей спроса со значениями для предшествующего момента времени (напр., на начало года) и установление темпов их роста или снижения; выявление доли пр-тия на рынке производимых им товаров и услуг по сравнению с конкурентами и ее изменения за выбранный интервал времени (напр., за год), т.е. сегментация рынка. С этой же целью: сравниваются цены на продукцию предприятия с ценами конкурентов и их изменение за избранный период, т.е. прорабатываются тенденции ценовой политики; изучаются мнения потребителей о деятельности пр-тия, качестве и ценах производимых им товаров и услуг, о способах их доставки, о возможных новых видах товаров и услуг (новом качестве), к-рые они хотели бы получить или к-рые предлагает пр-тие, и о приемлемом уровне цен на них, о деятельности и продукции конкурентов и т.д.; анализируется воздействие разл. факторов на товарный спрос и прогнозирование будущего спроса, методы и приемы деятельности конкурентов по продвижению своих товаров и услуг. Конкретные цели М.: оптимизация потребления, нацеленная на развитие произ-ва, максимизация степени удовлетворения желаний потребителей, рационализация выбора потребителей, создание привлекательного образа (имиджа) пр-тия в глазах общественности посредством спонсорской, благотворительной деятельности, содействия развитию науки, культуры, проведению разл. конкурсов, лотерей и т.д
МАРКЕТИНГ
(англ. marketing от market - рынок, базар, сбыт, торговля, например денежный, мировой рынок - money, world market, рыночная цена - market price) - комплексная система организаций и управления хозяйственной деятельностью предприятия (фирмы, объединения и т.п.), основанная на изучении состояния и перспектив развития рынка, обеспечивающая целенаправленное формирование спроса на продукцию (товар, услуги) потребительского и производственного назначения. Это совокупность организационно-технических, финансовых, коммерческих и других функций предприятия по разработке новой продукции, ее производству и сбыту на основе всестороннего изучения и прогнозирования спроса, цеп, использования рекламы, стимулирования производства, применения современных способов хранения и транспортирования, технического и других видов обслуживания, активно содействующих продвижению товаров к потребителю. М. - это и способ управления предприятием, где каждое решение принимается с учетом того влияния, которое оно будет иметь на заказчика, потребителя продукции; это и координация, управление, планирование всей деятельности предприятия, направленные на рост прибыли, полное удовлетворение потребностей заказчиков и потребителей. Функции М. - это виды деятельности, включающие изучение и прогноз развития рынка, планирование производства товаров (услуг), цены, сбыта, сервисное обслуживание, контроль и анализ полученных результатов. М. ориентирует производителя на выпуск такого качества и количества продукции и услуг, необходимых потребителю, которые должны постоянно пользоваться и поддерживаться спросом на рынке. Возник он в начале нынешнего столетия (первоначально в США), но активно внедряться в деятельность ведущих компаний (фирм) капиталистических стран стал только с 50-х годов. Это была их своеобразная реакция на сложную рыночную ситуацию, попытка решить проблему реализации (сбыта) все возрастающей массы товара (продукции) своими силами, активно воздействовать на ее спрос в выгодном для себя направлении. Однако его не следует трактовать как исключительную принадлежность капиталистической системы хозяйства, ибо как эффективное средство для достижения определенных целей рынка он применим к любой экономической системе. Его основная цель не только получение максимальной прибыли, но и удовлетворение спроса рынка (людей, фирм, предприятий) на товары (работы, услуги) посредством обмена, ускорения продвижения товаров к потребителю и повышения эффективности производственно-коммерческой деятельности. Но тактика конкурентной борьбы может ставить и другие, часто промежуточные, цели, например внедрение на новый рынок, вытеснение конкурентов, минимум коммерческого риска и др. Известный американский организатор промышленности Генри Форд первым преподнес своим конкурентам урок М. Он стал продавать не единичные экземпляры автомашин, а десятки и сотни тысяч в год. Ему удалось снизить себестоимость автомобилей благодаря организации массового, конвейерного производства, быстрому обновлению технологии и сборки. Немецкий автомобильный концерн Фольксваген усовершенствовал концепцию Г. Форда: существенный рост спроса на автомашины был достигнут в каждой стране, куда они продавались, благодаря дешевому и быстрому сервисному обслуживанию, организации ремонта машин вблизи проживания покупателей. Так постепенно изменялась стратегия предприятия, которая стала заключаться не только в том, чтобы получить максимальную прибыль, производя наибольшее количество высококачественного товара, но и в том, чтобы наиболее полно и своевременно удовлетворить все потребности потребителей (покупателей), быстро реагировать на изменение спроса.
МАРКЕТИНГ
(англ. marketing, от market - рынок), одна из систем управления капиталистич. предприятием, предполагающая тщательный учёт процессов, происходящих на рынке, для принятия хоз. решений. Возникла в нач. 20 в. в США, наибольшее распространение получила в 50 - 60-х гг. в связи с обострением проблемы сбыта и широким применением новых, т. н. неценовых методов конкурентной борьбы (реклама, конкуренция качества, дифференциация продукта и др.). Цель М. - создать условия для приспособления произ-ва к обществ. спросу, требованиям рынка, разработать систему орг.-технич. мероприятий по изучению рынка, интенсификации сбыта, повышению конкурентоспособности товаров с целью получения макс. прибылей. Осн. функции М.: изучение спроса, вопросов ценообразования, рекламы и стимулирования сбыта; планирование товарного ассортимента, сбыта и торговых операций; деятельность, связанная с хранением, транспортировкой товаров, управлением торгово-коммерч. персоналом, организацией обслуживания потребителей.
На основе тщательного анализа рынка, тенденций изменения его объёма, изучения потребительских привычек, территориальных, социально-психологич. особенностей спроса на продукцию фирмы соответствующим отделом службы М. составляется прежде всего программа произ-ва этой фирмы, ассортимент её продукции. Отдел планирования сбыта, обобщая результаты комплексного изучения рынка (всех его аспектов, включая анализ произ-ва и рыночной политики фирм конкурентов) с учётом программы произ-ва, составляет детальный план сбытовой кампании или программу М., осн. задача к-рой - определение общих принципов стратегии конкурентной борьбы и конкретных способов захвата рынков сбыта. Она служит оперативным планом деятельности всех подразделений и служб М. Значительное внимание при этом уделяется вопросам стимулирования спроса, поскольку устойчивость спроса на продукцию фирмы даёт возможность интенсифицировать сбыт, создаёт условия для взвинчивания цен и получения монопольной прибыли. С этой целью используется как традиционный метод интенсификации сбыта - реклама, к-рой М. придал более целенаправленный характер, так и новые - выставки-продажи, система дополнительных услуг, льгот и премий покупателям и т. н. «паблик рилейшенс» (public relations), задачей к-рого является создание благоприятного обществ. мнения о фирме и её продукции.
В соответствии с изменившимся характером сбытовой деятельности строится система управления сбытом, к-рая на том или ином капиталистич. предприятии имеет свои особенности в зависимости от размера предприятия, масштаба сбытовых операций, характера отрасли, рынка и т. д. Одним из важнейших управленческих звеньев корпорации стал отдел М., который объединил ранее самостоятельные отделы сбыта, рекламы, цен. Функции этого нового отдела не только значительно расширились, но и изменился их характер. Возглавляемый, как правило, одним из вице-президентов корпорации, этот отдел координирует, направляет и контролирует рыночную деятельность фирмы, а также во многом определяет её производственную, технич. и финанс. политику (вопросы качества, технической эстетики, планирования ассортимента выпускаемой продукции и т. д.).
Свыше 80% крупнейших корпораций США придерживаются М. при принятии деловых решений. В США и странах Зап. Европы функционируют сотни частных исследовательских фирм, выполняющих по контрактам с пром., торг., транспортными, банковскими монополиями исследования по проблемам М. Оборот крупнейших из них (напр амер. фирмы А. С. Нильсен) составляет десятки млн. долл. в год.
В США, а также и в ряде др. стран существуют нац. ассоциации М., объединяющие представителей фирм, ун-тов, исследовательских орг-ций. Видными деятелями и пропагандистами идей М. являются амер. экономисты Р. Крисп, А. Полиц, С. Олдерсон, Р. Кокс и др., к-рые утверждают, что М. способствует социальному перерождению капиталистич. строя в общество «массового потребления». В действительности М. - это ещё одна обречённая на провал попытка решить реально существующее противоречие капитализма - между возрастающими возможностями произ-ва и относительно сужающимся потреблением. Междунар. ассоциации деятелей М. - ECOMAR (European Сошmittee of Marketing Research) и ИМФ (International Marketing Fédération).
На основе тщательного анализа рынка, тенденций изменения его объёма, изучения потребительских привычек, территориальных, социально-психологич. особенностей спроса на продукцию фирмы соответствующим отделом службы М. составляется прежде всего программа произ-ва этой фирмы, ассортимент её продукции. Отдел планирования сбыта, обобщая результаты комплексного изучения рынка (всех его аспектов, включая анализ произ-ва и рыночной политики фирм конкурентов) с учётом программы произ-ва, составляет детальный план сбытовой кампании или программу М., осн. задача к-рой - определение общих принципов стратегии конкурентной борьбы и конкретных способов захвата рынков сбыта. Она служит оперативным планом деятельности всех подразделений и служб М. Значительное внимание при этом уделяется вопросам стимулирования спроса, поскольку устойчивость спроса на продукцию фирмы даёт возможность интенсифицировать сбыт, создаёт условия для взвинчивания цен и получения монопольной прибыли. С этой целью используется как традиционный метод интенсификации сбыта - реклама, к-рой М. придал более целенаправленный характер, так и новые - выставки-продажи, система дополнительных услуг, льгот и премий покупателям и т. н. «паблик рилейшенс» (public relations), задачей к-рого является создание благоприятного обществ. мнения о фирме и её продукции.
В соответствии с изменившимся характером сбытовой деятельности строится система управления сбытом, к-рая на том или ином капиталистич. предприятии имеет свои особенности в зависимости от размера предприятия, масштаба сбытовых операций, характера отрасли, рынка и т. д. Одним из важнейших управленческих звеньев корпорации стал отдел М., который объединил ранее самостоятельные отделы сбыта, рекламы, цен. Функции этого нового отдела не только значительно расширились, но и изменился их характер. Возглавляемый, как правило, одним из вице-президентов корпорации, этот отдел координирует, направляет и контролирует рыночную деятельность фирмы, а также во многом определяет её производственную, технич. и финанс. политику (вопросы качества, технической эстетики, планирования ассортимента выпускаемой продукции и т. д.).
Свыше 80% крупнейших корпораций США придерживаются М. при принятии деловых решений. В США и странах Зап. Европы функционируют сотни частных исследовательских фирм, выполняющих по контрактам с пром., торг., транспортными, банковскими монополиями исследования по проблемам М. Оборот крупнейших из них (напр амер. фирмы А. С. Нильсен) составляет десятки млн. долл. в год.
В США, а также и в ряде др. стран существуют нац. ассоциации М., объединяющие представителей фирм, ун-тов, исследовательских орг-ций. Видными деятелями и пропагандистами идей М. являются амер. экономисты Р. Крисп, А. Полиц, С. Олдерсон, Р. Кокс и др., к-рые утверждают, что М. способствует социальному перерождению капиталистич. строя в общество «массового потребления». В действительности М. - это ещё одна обречённая на провал попытка решить реально существующее противоречие капитализма - между возрастающими возможностями произ-ва и относительно сужающимся потреблением. Междунар. ассоциации деятелей М. - ECOMAR (European Сошmittee of Marketing Research) и ИМФ (International Marketing Fédération).
Источник: Экономическая энциклопедия. Политическая экономия в 4 т. Советская энциклопедия 1979-1980 гг.
МАРКЕТИНГ
Комплексная научная система организации и управления производственной, коммерческой и сбытовой деятельностью предприятия, ориентированной на выявление неизвестных и неудовлетворенных запросов потребителей. Рыночная концепция управления всем комплексом производственно-сбытовой и торговой деятельности предприятий, фирм, корпораций, состоящей в выявлении и превращении покупательной способности потребителя в реальный спрос на товар или услугу, а также в доведении данного товара или данной услуги до конечного потребителя. Маркетинг представляет собой систему организации деятельности фирмы, направленную на получение намеченной прибыли или достижение других целей. Сущность маркетинга следует из его функций: а) аналитическая функция (изучение рынка, потребителей, товарной и фирменной структуры рынка, внутренней и внешней среды предприятия); б) производственная или созидательная функция (организация производства товаров рыночной новизны, оценка конкурентоспособности готовой продукции, материально-технического снабжения); в) сбытовая функция или функция продаж (организация системы товародвижения, сервиса, проведение целенаправленной политики); г) функция управления и контроля (организация стратегического и оперативного планирования на предприятии, информационного обеспечения, системы коммуникаций и контроль-маркетинга на основе ситуационного анализа и учета обратных связей). На первом месте в маркетинге стоит политика определения цен, или ценовая политика. Это обусловлено тем, что достижение прибыли, являющееся целью любого бизнеса, лежит через ценообразование. Необходимость в маркетинге возникает всегда в процессе развития производства и рынка, особенно на этапе, характеризующемся высоким уровнем предложения товаров. Маркетинг включает организационно-технический, экономический, социальный и другие аспекты. Маркетинг возник в 20-е гг. XX века в США, широкое распространение получил в 1960-х гг. в связи с обострением проблем сбыта и усиливающейся монополизации рынка. Главные цели маркетинга извлечение максимальной прибыли, исследование и прогнозирование емкости рынка, индексов цен, товарной конъюнктуры, определение потенциальных потребителей и производителей; изучение внутренней и внешней среды его развития, разработка, производство и сбыт товаров и услуг, пользующихся спросом; формирование спроса у потребителей на новые товары, услуги и изделия. Основными функциями маркетинга являются: выявление существующего и потенциального спроса покупателя на товары и услуги посредством комплексного исследования состояния рынка и перспектив его развития; организация научно-исследовательской деятельности по созданию новых образцов продукции, а также улучшению прежних моделей в соответствии с запросами потребителей; координация и планирование производства соответствующих товаров, инвестиционной и финансовой политики; определение наиболее эффективных форм и методов сбыта продукции; регулирование всей экономической деятельности, включая руководство производством, транспортировкой, упаковкой, сбытом, рекламой, техническим обслуживанием и другими услугами и мероприятиями по расширению сбыта и контроль за реализацией намеченных программ; формирование и реализация ценовой политики, информационное обеспечение маркетинга. В процессе своего развития маркетинг проходит ряд этапов. На первом этапе осуществляются рыночные исследования: определяется потенциальный спрос отдельных групп населения, предприятий, организаций и других потребителей, которым предназначается создаваемая новая продукция. На втором этапе осуществляется подготовка плана маркетинга, в котором конкретно устанавливается: кто, что, когда, где и каким образом должен сделать. На основании плана определяются объемы и график выпуска продукции, срок для создания определенных товарных запасов, программа рекламных и других мероприятий по стимулированию сбыта. На третьем этапе осуществляется реализация разработанного плана посредством координации и интеграции работ по распределению, продаже, рекламе и стимулированию сбыта. Управление маркетингом осуществляют специальные службы внутри компании. Их структура самая разнообразная: функциональные, по видам продукции, по районам и др. Службы маркетинга возглавляет директор (управляющий), в составе службы имеются специалисты по анализу рыночной конъюнктуры, ценовой политике, сбыту, научным исследованиям и т.п.
Источник: Экономический словарь. Толково-терминологический словарь 2007
МАРКЕТИНГ
marketing) комплексная система организации производства и сбыта на уровне хозяйствующего субъекта, ориентированная на возможно более полное удовлетворение потребностей (спроса) конкретных потребителей и получение на этой основе высокой прибыли. М. - явление сложное, многоплановое и динамично развивающееся. Этим объясняется невозможность в одной универсальной дефиниции дать всеобъемлющую, адекватную его сущности, принципам и функциям характеристику М. В основе понятия "М." лежит термин "рынок" (market), что в наиболее общем виде подразумевает рыночную деятельность. Под М. подразумевается такой вид рыночной деятельности, при котором производителем используется системный подход и программно-целевой метод решения своих хозяйственных проблем, а рынок, его требования и характер реакции являются критериями эффективности деятельности. М. сочетает в себе философию современного бизнеса и конкретное руководство хозяйственной деятельностью в условиях рыночной экономики. Маркетинговая деятельность должна обеспечивать поступление надежной, достоверной и своевременной информации о рынке, структуре и динамике конкретного спроса, вкусах и предпочтениях покупателей, т.е. информации о внешних условиях функционирования фирмы (предприятия); создания такого товара, набора товаров (ассортимента), который более полно удовлетворяет требованиям рынка, чем товары конкурентов; необходимое воздействие на потребителя, на спрос, на рынок, обеспечивающее максимально возможный контроль сферы реализации. Одну из важнейших сторон М. - его направленность на перспективу - раскрывает определение М. как процесса, заключающегося в прогнозировании потребностей потенциальных покупателей и в удовлетворении этих перспективных потребностей путем предложения соответствующих товаров-изделий, технологий, услуг и т.д. Основные принципы М.: а) тщательный учет при принятии хозяйственных решений относительно потребностей, состояния и динамики спроса, конъюнктуры (тенденций развития) рынка; б) создание условий для максимального приспособления производства к требованиям рынка, структуре спроса, исходя не из сиюминутной выгоды, а из перспективы; 3) активное воздействие на рынок, покупателей (потребителей) с помощью совокупности средств, прежде всего рекламы, с целью склонить их к приобретению именно данного товара. Основные функции М.: а) анализ окружающей рыночной среды. Маркетинговые исследования - это систематический сбор, обработка и анализ данных о проблемах, связанных с М. товаров и услуг; б) анализ потребителей. В основу производства закладываются данные, полученные в результате изучения запросов различных рыночных сегментов: отдельных групп населения, предприятий, организаций, других потребителей, на которых ориентирована создаваемая продукция (см. Сегментация рынков), в) планирование товара (услуги) - систематическое принятие решений по всем аспектам разработки и управления продукцией фирмы, включая создание торговой марки и упаковки. Центральное место здесь занимает концепция жизненного цикла товара, г) планирование товародвижения и сбыта - систематическое принятие решений по перемещению товаров и услуг от производителя к потребителю и передаче собственности на них. Сюда входят транспортировка, хранение и совершение сделок. Функции товародвижения реализуются через каналы сбыта; д) планирование продвижения товаров и услуг - систематическое принятие решений, касающихся различных форм информации, убеждения или напоминания обществу фирмой о ее товарах, услугах, идеях, общественной деятельности и т.п. Цели продвижения можно разделить на формирование спроса и стимулирование сбыта; е) планирование цены и разработка ценовой стратегии в М. (см. Ценообразование), ж) управление М. Исходя из анализа ситуации на рынке, М. решает различные задачи, которые можно классифицировать как восемь типов М.: конверсионный М., стимулирующий М., развивающий М., синхромаркетинг, ремаркетинг, поддерживающий М., демаркетинг и противодействующий М. Главное в М. - его целевая ориентация и комплексность, т.е. слияние в единый "технологический процесс" всех отдельных составляющих маркетинговой деятельности. Цель М. фирмы - обеспечение устойчивой рентабельности, т.е. определенной прибыльности в заданных границах времени. Отсюда - ориентация на долгосрочное (5-7 лет и более) прогнозирование всей маркетинговой ситуации, начиная от платежеспособных потребностей (спроса) и кончая собственными возможностями фирмы в заданной перспективе. Комплексность означает, что отдельные маркетинговые действия (анализ потребностей, прогнозирование рынка, изучение товара, оценка своих возможностей и т.д.), взятые сами по себе, не способны обеспечить такого эффекта, который дает применение М. как системы. Только комплексный, программно-целевой по своему характеру подход позволяет разрабатывать действенные стратегии "прорыва" на внешние рынки с наиболее перспективными товарами, намечать "ударные" направления экспортной деятельности, осознанно концентрировать усилия фирмы на выбранных участках внешнеэкономической работы. Экономический смысл применения М. состоит в ускорении отдачи основных и оборотных средств, повышении мобильности производства и уровня конкурентоспособности товаров и их изготовителей, своевременном создании товаров и ускоренном их продвижении не просто на рынки, а на те из них, где может быть получен максимальный коммерческий эффект.
Источник: Внешне-экономический толковый словарь
Маркетинг
англ. marketing, от market рынок), комплексная система организации производства и сбыта продукции, ориентированная на удовлетворение потребностей конкретных потребителей и получение прибыли на основе исследования и прогнозирования рынка. В современном мире маркетинг рассматривается как основа бизнеса и предпринимательства, определяющая рыночную стратегию и базирующаяся на знании потребительского спроса. Маркетинг в своем развитии прошел ряд циклов, начиная с простого поиска более широких возможностей сбыта товара и оказания услуг и заканчивая современным этапом. Современная концепция маркетинга определяется тем, что вся его деятельность основывается на глубоком знании потребительского спроса, возможных изменениях рынка в ближайшем будущем и долгосрочном прогнозировании его развития. Маркетинг направлен на поиск наиболее эффективного сочетания традиционной и новой продукции и услуг, он является основанием для принятия решения о расширении или сокращении объемов производства, совершенствовании продукции или снятия ее с производства, повышает культуру предпринимательской деятельности, позволяет эффективно увязывать ресурсы с целями, а цели — с запросами покупателей. Сущность маркетинга состоит в том, чтобы производить то, что будет, безусловно, продано, а не продавать то, что можно произвести. Цель маркетинга — обеспечение рентабельности, регулирование уровня хозяйствования с тем, чтобы иметь высокий и устойчивый доход. Задачи маркетинга состоят в следующем: ориентация на рынок сбыта, что предполагает изучение объектов и субъектов, в качестве которых выступают потребители, конкуренты, сведения о конъюнктуре рынка и товара; влияние на рынок путем его изучения и анализа, приспособления к рыночным условиям; непрерывное обновление продукции и технологии ее производства, оперативная разработка и сбыт высококонкурентных товаров и услуг; комплексный, взаимоувязанный характер маркетинга, то есть слияние всех отдельных элементов предпринимательской деятельности в один технологический процесс; организация системы сбора и обработки информации; ориентация на достижение долгосрочного коммерческого успеха, что предполагает подчиненность краткосрочных интересов целям достижения долгосрочного стабильного преимущества на рынке. Из сущности и задач маркетинга вытекают его основные принципы — знание рынка, всестороннее изучение потребителей, их интересов и желаний (потребитель всегда прав); приспособление к рынку, выпуск только тех товаров, которые соответ-ствуют спросу (производить то, что продается, а не продавать то, что производится); воздействовать на рынок, формировать спрос, стимулировать продажу (создавая товар, создавать потребителя). Ключевыми положениями маркетинга являются стратегия и тактика рыночной деятельности. В общем понимании стратегия маркетинга — это приведение возможностей предприятия в соответствие с требованиями рынка (деловой активности, кооперативной деятельности и т. д.). Что касается тактики, то это конкретные пути достижения поставленных целей (продвижение товаров, контакты с потребителями, рекламные мероприятия, выход на новые рынки и т. д.). Маркетинг в аграрной сфере можно рассматривать как связующее звено между специализированными производителями продовольствия и потребителями. Система продовольственного маркетинга состоит из альтернативных потоков продуктов (называемых каналами маркетинга), разнообразных фирм (посредников) и многочисленных видов предпринимательской деятельности (представляющих разные функции маркетинга). В этой системе разрабатываются и принимаются многие решения, которые влияют на качество, ассортимент и стоимость продовольственного снабжения. В настоящее время в аграрной сфере республики создаются определенные условия для маркетинговой деятельности: формируются рыночные структуры по производству, переработке и сбыту продукции; появилась относительная экономическая свобода в производстве и сбыте продукции; на рынки республики поступает большое количество импортных товаров, что значительно расширяет номенклатурный и качественный их ассортимент; стала возможной конкуренция между субъектами аграрного рынка; формируются условия для свободного перемещения капитала; появилась потребность исследовать как внутренний так и внешний аграрный рынки, и др. Однако пока не произошло значительных структурных изменений в производстве и сбыте продукции, которые бы отвечали требованиям современного аграрного рынка. Предприятия республики производят пока ту продукцию, которая традиционно производилась в период жесткого административного планирования. Это приводит к тому, что с одной стороны объемы производства сельскохозяйственной продукции снижаются, а с другой — возникают трудности с ее реализацией. Поэтому ключевым звеном в процессе формирования динамичного аграрного рынка должна стать система маркетинга, охватывающая все сферы и уровни АПК. Такая система должна включать: маркетинговые подразделения республиканских, областных и районных органов управления; маркетинговые службы объединений, ассоциаций и других подведомственных организаций всех уровней; маркетинговые подразделения или делегирование полномочий маркетинговой деятельности соответствующим руководителям, специалистам субъектов хозяйствования и товаропроизводителей; информационно-консультационные или коммерческие маркетинговые службы, созданные на разных уровнях управления в разных отраслях АПК; различные фирмы, агентства, компьютерные сети негосударственной формы собственности и других ведомств, оптовые рынки, биржи, представляющие маркетинговые услуги в системе АПК; информационные центры научно-исследовательских учреждений, обеспечивающие информационную поддержку в области научно-технического прогресса по профилю учреждений. Маркетинг аграрной продукции предполагает значительное число посредников, что ведет к потере доли дохода непосредственными производителями. В настоящее время в развитых странах маркетинговые затраты составляют 65—70% стоимости продукции, т. е. фермер получает лишь 30—35% выручки от реализации конечного продукта. Эти цифры демонстрируют важность и неизбежность затрат на маркетинг.
Источник: Аграрная экономика термины и понятия. Энциклопедический справочник
Маркетинг
система экономической деятельности, включающая в себя не только организацию сбыта продукции, но и сложный процесс изучения потребностей рынка, планирования и организации производства товаров и услуг, продвижения их к конечному потребителю. Сущность маркетинга состоит в том, чтобы производить то, что будет, безусловно, продано, а не продавать то, что предприятие могло бы произвести. Цель маркетинга — обеспечение рентабельности, регулирование уровня хозяйствования с тем, чтобы предприятие имело высокий и устойчивый доход. Виды маркетинга: массовый, когда предприятие занимается массовым производством, массовым распределением и массовым стимулированием сбыта одного и того же товара для всех покупателей сразу; товарно-дифференцированный — в этом случае производитель производит два или несколько видов товаров с разными свойствами, разного качества, в разной расфасовке; целевой — в этом случае производитель проводит разграничение между сегментами рынка, выбирает один из них или несколько и разрабатывает товары, удовлетворяющие потребностям каждого из отобранных сегментов. Задачи маркетинга состоят в следующем: ориентация на рынок сбыта, что предполагает изучение объектов и субъектов, в качестве которых выступают потребители, конкуренты, сведения о конъюнктуре рынка и товара; влияние на рынок путем его изучения и анализа, приспособления к рыночным условиям; непрерывное обновление продукции и технологии ее производства, оперативная разработка и сбыт высоко конкурентных товаров и услуг; комплексный, взаимосвязанный характер маркетинга, т. е. слияние всех отдельных элементов предпринимательской деятельности в один технологический процесс; организация системы сбора и обработки информации; ориентация на достижение долгосрочного коммерческого успеха, что предполагает подчиненность краткосрочных интересов целям достижения долгосрочного стабильного преимущества на рынке. Основные принципы маркетинга: знание рынка, всестороннее изучение потребителей, их интересов и желаний — «потребитель всегда прав»; приспособление к рынку, выпуск только тех товаров, которые соответствуют спросу — «производить то, что продается, а не продавать то, что производится»; воздействие на рынок, формирование спроса, стимулирование продажи — «создавая товар, создавать потребителя». Стратегия маркетинга: приведение возможностей предприятия в соответствие с требованиями рынка (деловой активности, кооперативной деятельности и т. д.). Тактика маркетинга: конкретные пути достижения поставленных целей (продвижение товаров, контакты с потребителями, рекламные мероприятия, выход на новые рынки, сервис и т. д.). Концепция маркетинга утверждает, что залогом достижения целей организации является определение нужд и потребностей целевых рынков и обеспечение желаемой удовлетворенности более эффективными и более продуктивными, чем у конкурентов, способами. Маркетинговая концепция обязывает: производить продукцию, которую можно продать, вместо попыток продать то, что произведено; учитывать интересы потребителя, а не только свои; не продавать продукцию, а удовлетворять потребности; изучать не производственные мощности, а потребности рынка и разрабатывать планы их удовлетворения; увязывать цели, требования потребителей и ресурсные возможности; адаптироваться к изменениям в структуре и характеристиках потребителей; оценивать воздействие конкуренции, государственного регулирования и другие внешние воздействия по отношению к фирме; ориентироваться на долгосрочную перспективу и рассматривать потребности потребителей в широком плане. Функции маркетинга: маркетинговые исследования: комплексное изучение и анализ рынка и всей внешней среды — в экономической, хозяйственной, торговой, промышленной, потребительской, товарной, сбытовой и рекламной сферах; объективная оценка товаропроизводителем своих возможностей, сильных и слабых сторон, уязвимых мест; изучение деятельности конкурентов; разработка маркетинговой стратегии: обоснование в рамках общехозяйственной деятельности рыночной стратегии; определение необходимых ресурсов для достижения поставленной цели и механизма ее реализации; планирование товарной политики: формирование и управление товарным ассортиментом; определение и разработка качественных характеристик продукции, ее упаковки, цен, потребительских свойств и обслуживания путем усовершенствования изделий и услуг; разработка новой продукции; разработка ценовой политики: выбор цели ценообразования (обеспечение сбыта, максимизация прибыли или удержание рынка); определение величины спроса и его влияния на цену; анализ издержек; анализ цен конкурентов; установление окончательной цены; формирование спроса и стимулирование сбыта: реклама среди конечных или промежуточных потребителей с использованием средств массовой информации (прессы, телевидения, кино, радио, афиш и др.); организация поощрения покупателей (скидка с цены, премии, конкурсы, купоны и т. д.); организация внутрифирменной рекламы, проспектов, каталогов, буклетов; стимулирование работников сбыта (организация материального поощрения, конкурсов на лучшее оформление витрин, выездных продаж и др.); сбыт и распределение: сбыт продукции через торгово-распределительную сеть; выбор каналов сбыта; транспортировка; анализ сбыта; прогноз сбыта; определение торговых бюджетов и квот; планирование товарооборота по ассортиментным позициям; организация связи со сбытовыми организациями; маркетинговые исследования: определение потенциальных возможностей рынка, изучение его характеристик, тенденций деловой активности; конкурентов; политики цен; анализ сбыта, краткосрочное и долгосрочное прогнозирование. Маркетинговые исследования в сельскохозяйственном производстве должны быть направлены на изучение и анализ следующих факторов: а) анализ развития отрасли: выявление положительных и отрицательных сторон развития отрасли и предприятия возможно на основе всестороннего исследования; б) анализ рынка: определение потенциальной емкости рынка сельскохозяйственной продукции как внутреннего, так и внешнего; в) разработка ценовой политики: разработка приемлемой ценовой политики предприятия, обеспечивающей достаточный уровень продаж и прибыли; г) исследование товара (продукции): анализ потребительских свойств продукции, ее достоинств и недостатков по сравнению с продукцией, уже имеющейся на рынке; д) исследование спроса: изучение побудительных мотивов или целей приобретения продукции, потребности, факторов формирования предпочтений; определение структуры потребителей; выявление неудовлетворенных потребностей в той или иной продукции; возможность выделения более или менее однородных групп (сегментация) покупателей по потребностям; е) исследование конкурентов: сведения об основных целях конкурентов, об организационной структуре конкурирующих предприятий, применяемой ими политике цен и прочая аналогичная информация помогают более четко сформулировать задачи хозяйств в области сбыта; ж) исследование форм и методов сбыта: определение каналов сбыта при реализации данного товара (через собственную сбытовую сеть, оптовых посредников, прямые связи и т. п.), эффективности деятельности посредников в организации сбыта товаров, видов стимулирования, рекламных мероприятий, к которым надо прибегнуть, чтобы завоевать рынок сбыта, издержек производства; з) разработка маркетинговой стратегии: процесс стратегического планирования обеспечивает координацию факторов, контролируемых маркетингом, и создает основу для принятия правильных решений. Стратегия маркетинга разрабатывается с учетом целей товаропроизводителя и предусматривает использование четырех альтернативных направлений: проникновение на рынок; развитие рынка; разработка товара; диверсификация; и) формирование спроса и стимулирование сбыта: основная задача формирования спроса заключается в поставках на рынок товаров рыночной новизны, обеспечении начальных продаж, завоевании доли рынка. Задача стимулирования сбыта — это побуждение к последующим покупкам данного товара, регулярным коммерческим связям с товаропроизводителем или фирмой-продавцом; к) сбыт и распределение: на аграрном рынке можно выделить три основные формы реализации продукции и снабжения производственно-техническими ресурсами: продажа продукции на основе прямых связей между производителем и потребителем; торговля через посредников; сбыт через собственную торговую сеть.
Источник: Продовольственная безопасность, термины и понятия. Энциклопедический справочник
МАРКЕТИНГ
MARKETING
Деятельность, имеющая целью свести между собой продавцов и покупателей. Банки и др. фин. институты используют рекламу в средствах массовой информации в качестве основного средства М. Активно используются в этих целях почтовая переписка и личные контакты. В банковской индустрии М. поистине достиг своего расцветаВ понятие М. входят связи с потребителями, управление производством товаров и услуг, их реализация и ценообразование. Его задачи заключаются в том, чтобы создавать, расширять, возобновлять или поддерживать спрос на тот или иной товар или услугу. Для разработки всеобъемлющей схемы М. требуется как стратегическое, так и тактическое планирование. Стратегическое планирование носит долгосрочный характер и осуществляется в высших административных эшелонах. Тактическое планирование является краткосрочным, и им занимаются специалисты среднего звена по М. Стратегическое планирование М. включает в себя определение общих задач фирмы, учет ее сильных и слабых сторон, конкретизацию целей, правильную оценку производимой продукции, рассмотрение альтернатив и принятие решения. Тактический М. заключается в прогнозировании спроса, определении тактических целей, разработке программ действий, выполнении плана и контроле.Принципы и практические методы М. и сбыта стали предметом интенсивного изучения и превратились в отдельную отрасль исследований. Среди исследуемых вопросов: сбыт (включая такие факторы, как рыночный подход к сборке продукции, ее транспортировке, хранению, реализации, кредитованию, риску и т. п., а также каналы сбыта, функции и методы деятельности оптовых и розничных покупателей, совместный М., общие проблемы, стоящие перед производителями, и современные методы торговли) и психологические аспекты сбыта (факторы, действующие в процессе М., анализ товара, фабричные и торговые марки, методы торговли и управление ею, реклама и витрины, а также соединение указанных элементов в единой концепции М.). Наряду с общими исследованиями принципов М. было опубликовано большое количество фактических материалов, иллюстрирующих на конкретных примерах действие этих принципов.Как и др. сферы предпринимательской и фин. деятельности, М. в последние годы стал предметом все более глубокого количественного анализа с использованием современных методов, включая моделирование, деловые игры, применение компьютерной техники.Глоссарий основных терминов по маркетингу.Ассортимент продукции (Product mix). Набор товаров или услуг, предлагаемых фирмой или компанией.Аудит М. (Marketing audit). Проверка всех операций по М., осуществленных физическим или юр. лицом.Демографическая статистика (Demographics). Данные о возрастном, половом, нац. и расовом составе населения, о доходах и др. характеристиках, к-рые могут стать основой для анализа.Дискриминация ценовая (Price ценовая (Price discrimination). Взимание за один и тот же товар различной цены с разных потребителей.Жизненный цикл продукта (цикл долговечности) (Product life cycle). Стадии, к-рые проходит определенный вид товаров или услуг с момента поступления на рынок и до полного исчезновения с рынка.Закон сокращающейся предельной (маржинальной) полезности (Law of diminishing marginal utility). Характеристика ситуации, когда рост сбыта товара или услуг сопровождается снижением прироста дохода.Исследования в области М. (Marketing research). Систематический сбор, обработка, анализ и интерпретация информации, касающейся товаров, услуг и проблем их сбыта.Канал сбыта (Chanhel of distribution). Организованная система связей, соединяющих производителей товаров и услуг с их потребителями.Комитет по новым видам продукции (New-product committee). Группа лиц наемного труда с различным социальным положением, создаваемая с целью разработки новых видов продукции и их оценки.Концепция М. (Marketing concept). Система взглядов на М., в к-рой основное внимание обращается на выявление потребностей потребителя и их спроса на товары или услуги, предоставляемые фирмой.Кривая опыта (Experience curve). Теория, в соответствии с к-рой по мере увеличения объема производимых товаров или предоставляемых услуг в значительной мере снижается их себестоимость.Культура (Culture). Совокупность ценностей и представлений, формирующих поведение человека (на рынке).Марка (Brand). Название или символ, отличающие товары или услуги, предлагаемые определенным продавцом или группой продавцов.Метод бесконечной цепи (Endless-chаin method). Способ расширения сбыта путем опроса имеющихся потребителей о др. лицах, к-рые также могли бы стать потребителями данных товаров или услуг.Метод целей и задач (Objective-and-task methоd). Способ финансирования рекламной деятельности, в соответствии с к-рым средства выделяются на решение конкретных задач в интересах достижения согласованных целей.Неэластичность (Inelastic). Характеристика ситуации или товара в случае, когда снижение цены ведет к снижению доходов.Обучение (Learning). Процесс, при помощи к-рого формируется или меняется поведение человека.Предельная полезность (Marginal utility). Изменение в экон. рентабельности при корректировке количества производимого продукта на одну единицу.Продажа в убыток (Loss leader). Сбыт определенного вида товара или услуг ниже стоимости с целью стимулирования сбыта др. товаров или услуг.Продажа по сниженным ценам (Mark-down). Предоставление скидки с первоначальной продажной цены для стимулирования продажи и/или сокращения товарных запасов.Продукция (Product). Товары или услуги, предназначенные для удовлетворения потребительского спроса.Процент от продаж (Percentage-of-gales method). Метод финансирования рекламной деятельности, в соответствии с к-рым объем выделяемых средств определяется в размере определенного процента от совершенных или предполагаемых продаж.Реклама (Advertising). Предложение и продвижение идей, товаров и услуг.Реклама дутая (Puffery). Преувеличения, используемые для привлечения покупателей.Реклама места продажи (Point-of-purchase display). Метод рекламы, имеющий целью привлечь внимание к месту реализации товара.Реклама-приманка (Bait-and-switch advertising). Запрещенная законом практика выставления на продажу товаров или услуг с целью заставить потребителя купить более дорогой продукт.Реклама совместная (Cooperative advertising). Форма рекламирования продаваемых в розницу товаров, при к-рой расходы по рекламе делятся в определенном процентном соотношении между продавцом и производителем.Референтная группа (Reference group). Группа, оказывающая влияние на формирование взглядов и поведения или принятие решений.`Связанная` сделка (Tying agreement). Соглашение, в соответствии с к-рым продавец изъявляет готовность продать или сдать в аренду определенный товар или услуги при условии, что покупатель также приобретет у него др. товары или услуги.Сегментация рынка (Market segmentation). Видоизменение производимых фирмой товаров или услуг с целью приблизить их к потребностям определенных сегментов рынка в отличие от рынка в целом.Спрос латентный (Latent demand). Скрытый спрос при наличии значительного объема неудовлетворенной потребности.Спрос первичный (Primary demand). Общий всеобъемлющий спрос на товары и услуги.Спрос производный (Derived demand). Спрос на определенные виды товаров и услуг, зависящий от спроса на др. товары и услуги.Субкультура (Subculture). Социальная группа, занимающая определенное, присущее ей место в рамках той или иной культуры (поведения человека на рынке).Сфера торговли (Trading area). Географический район, в пределах к-рого ведется поиск потребителей идей, товаров и услуг.Фиксация цены (Price fixing). Договоренность между продавцами о цене, взимаемой за определенный товар или вид услуг.Финансирование конкурентное (Competitive parity budgeting). Форма финансирования рекламной деятельности, при к-рой банк доводит объем средств, выделяемых для этой цели, до уровня, сопоставимого с аналогичными операциями ведущего банка отрасли.Формирование положения товара на рынке (Positioning). Формирование специфического имиджа товара или вида услуг, легко отличимого от др.`Холодная обработка` (покупателя) (Cold canvassing). Посещение потенциального покупателя без предварительного знакомства или договоренности.Частотность (Frequency). Среднее число заявок на конкретный вид товара, рекламируемого на выставке-продаже.Ценообразование: психологический подход (Psychological pricing). Использование психологического фактора при определении цен.Ценообразование: стратегия (Pricing strategies). Основные цели, к-рых предполагается достичь с помощью ценообразования.Ценообразование целевое (Target pricing). Установление цен на том уровне, к-рый позволит овладеть определенной частью рынка.Эластичность (Elastic). Способность определенного товара, услуг или рынка в целом реагировать на изменения цен.Эластичность единичная (Unitary elasticity). Ситуация, при к-рой изменение цены не ведет к изменению общей суммы дохода.См. ЦЕНОВАЯ ПОЛИТИКА.БИБЛИОГРАФИЯ:BANK ADMINISTRATION INSTITUTE. Effective Customer Service. Bank Administration Institute, Rolling Meadows, IL, 1986.. Telephone Techniques.. Bank Marketing Handbook, 1986.. Creating a Sales Culture in a Community Bank, 1988.. Effective Bank Product Management: How to be Profitable in a Competitive Environment, 1988.. Pricing Retail Deposit Products: A Case Study Approach, 1986.. The Product Management Handbook: A Practical Guide for Product Managers.. Products, Marketing & Technology (Monthly).. Sales Incentive Programs for Branch Personnel, 1988.. Selling Financial Services: A Handbook for Organizing a Bank Calling Program, 1987.. Small Business Banking: A Guide to Marketing and Profits, 1987.. A Personal Financial Planning Decision Guide, 1985.. Personal Financial Planning in Banks, 1986.. A Practical Guide to Market Research, 1983.CUNNINGHAM, W. H., and others. Marketing: A Managerial Approach. South-Western Publishing Co., Cincinnati, OH, 1987.DONNELLY, J. H. Jr., BERRY, L. L., and THOMPSON, T. W. Marketing Financial Services. Bank Administration Institute, Rolling Meadows, IL, 1985.DUFFY, P. G. B to B Marketing. Bank Administration Institute. Chicago, IL, 1992.FURLONG, C. Marketing Money: Excelling in Today`s Financial Services, 1989.GRUBBS, M. R., and REIDENBACH, R. E. Customer Service Renaissance. Bank Administration Institute, Chicago, IL, 1991.HUGHES, A. M. The Complete Database Marketer. Bank Administration Institute, Chicago, IL, 1991.Journal of Advertising.Journal of Advertising Research.Journal of Marketing.Journal of Marketing Research.KERNS, S. Marketing Financial Products & Services. Probus Publishing Co., Inc, Chicago, IL, 1989.LARKIN, G. A. 12 Simple Steps to a Winning Marketing Plan. Bank Administration Institute, Chicago, IL, 1992.MARCUS, BRUCE W. Competing for Clients in the 90s. Bank Administration Institute, Chicago, IL, 1992.Marketing Research. U.S. Superintendent of Documents (Subject bibl., 125).MCMAHON R. J. Bank Marketing Planner: A Workbook for Preparing Your Bank`s Annual Marketing Plan. Bank Administration Institute, Rolling Meadows, IL, 1987.MENCHER, N., ed. Marketing Investment Management Services. Bank Administration Institute, Chicago, IL, 1992.MOEB, G. M. Pricing Financial Services. Dow Jones-Irwin, Inc., Homewood, IL, 1986.MORAN, J. L. Marketing Strategies for Community Banks. Bank Administration Institute, Rolling Meadows, IL, 1987.PENNINGTON, J. Smart Selling. Bank Administration Institute, Chicago, IL, 1991.REIDENBACH, R. E., and GRUBBS, M. R. Developing New Banking Products: A Manager`s Guide. Prentice Hall, Inc., Englewood Cliffs, NJ, 1986. Effective Bank Marketing: Issuers, Techniques and Applications, 1987.RITTER, D. Cross-Selling Financial Services. John Wiley and Sons, Inc., New York, NY, 1988.SINCLAIR, A. C. `A Primer on Buying Commercial Loans`. Journal of Commercial Bank Lending. July, 1988.UNIVERSITY TRAINING SYSTEMS. A Guide to Effective Customer Service. Bank Administration Institute, Rolling Meadows, IL, 1986.
Деятельность, имеющая целью свести между собой продавцов и покупателей. Банки и др. фин. институты используют рекламу в средствах массовой информации в качестве основного средства М. Активно используются в этих целях почтовая переписка и личные контакты. В банковской индустрии М. поистине достиг своего расцветаВ понятие М. входят связи с потребителями, управление производством товаров и услуг, их реализация и ценообразование. Его задачи заключаются в том, чтобы создавать, расширять, возобновлять или поддерживать спрос на тот или иной товар или услугу. Для разработки всеобъемлющей схемы М. требуется как стратегическое, так и тактическое планирование. Стратегическое планирование носит долгосрочный характер и осуществляется в высших административных эшелонах. Тактическое планирование является краткосрочным, и им занимаются специалисты среднего звена по М. Стратегическое планирование М. включает в себя определение общих задач фирмы, учет ее сильных и слабых сторон, конкретизацию целей, правильную оценку производимой продукции, рассмотрение альтернатив и принятие решения. Тактический М. заключается в прогнозировании спроса, определении тактических целей, разработке программ действий, выполнении плана и контроле.Принципы и практические методы М. и сбыта стали предметом интенсивного изучения и превратились в отдельную отрасль исследований. Среди исследуемых вопросов: сбыт (включая такие факторы, как рыночный подход к сборке продукции, ее транспортировке, хранению, реализации, кредитованию, риску и т. п., а также каналы сбыта, функции и методы деятельности оптовых и розничных покупателей, совместный М., общие проблемы, стоящие перед производителями, и современные методы торговли) и психологические аспекты сбыта (факторы, действующие в процессе М., анализ товара, фабричные и торговые марки, методы торговли и управление ею, реклама и витрины, а также соединение указанных элементов в единой концепции М.). Наряду с общими исследованиями принципов М. было опубликовано большое количество фактических материалов, иллюстрирующих на конкретных примерах действие этих принципов.Как и др. сферы предпринимательской и фин. деятельности, М. в последние годы стал предметом все более глубокого количественного анализа с использованием современных методов, включая моделирование, деловые игры, применение компьютерной техники.Глоссарий основных терминов по маркетингу.Ассортимент продукции (Product mix). Набор товаров или услуг, предлагаемых фирмой или компанией.Аудит М. (Marketing audit). Проверка всех операций по М., осуществленных физическим или юр. лицом.Демографическая статистика (Demographics). Данные о возрастном, половом, нац. и расовом составе населения, о доходах и др. характеристиках, к-рые могут стать основой для анализа.Дискриминация ценовая (Price ценовая (Price discrimination). Взимание за один и тот же товар различной цены с разных потребителей.Жизненный цикл продукта (цикл долговечности) (Product life cycle). Стадии, к-рые проходит определенный вид товаров или услуг с момента поступления на рынок и до полного исчезновения с рынка.Закон сокращающейся предельной (маржинальной) полезности (Law of diminishing marginal utility). Характеристика ситуации, когда рост сбыта товара или услуг сопровождается снижением прироста дохода.Исследования в области М. (Marketing research). Систематический сбор, обработка, анализ и интерпретация информации, касающейся товаров, услуг и проблем их сбыта.Канал сбыта (Chanhel of distribution). Организованная система связей, соединяющих производителей товаров и услуг с их потребителями.Комитет по новым видам продукции (New-product committee). Группа лиц наемного труда с различным социальным положением, создаваемая с целью разработки новых видов продукции и их оценки.Концепция М. (Marketing concept). Система взглядов на М., в к-рой основное внимание обращается на выявление потребностей потребителя и их спроса на товары или услуги, предоставляемые фирмой.Кривая опыта (Experience curve). Теория, в соответствии с к-рой по мере увеличения объема производимых товаров или предоставляемых услуг в значительной мере снижается их себестоимость.Культура (Culture). Совокупность ценностей и представлений, формирующих поведение человека (на рынке).Марка (Brand). Название или символ, отличающие товары или услуги, предлагаемые определенным продавцом или группой продавцов.Метод бесконечной цепи (Endless-chаin method). Способ расширения сбыта путем опроса имеющихся потребителей о др. лицах, к-рые также могли бы стать потребителями данных товаров или услуг.Метод целей и задач (Objective-and-task methоd). Способ финансирования рекламной деятельности, в соответствии с к-рым средства выделяются на решение конкретных задач в интересах достижения согласованных целей.Неэластичность (Inelastic). Характеристика ситуации или товара в случае, когда снижение цены ведет к снижению доходов.Обучение (Learning). Процесс, при помощи к-рого формируется или меняется поведение человека.Предельная полезность (Marginal utility). Изменение в экон. рентабельности при корректировке количества производимого продукта на одну единицу.Продажа в убыток (Loss leader). Сбыт определенного вида товара или услуг ниже стоимости с целью стимулирования сбыта др. товаров или услуг.Продажа по сниженным ценам (Mark-down). Предоставление скидки с первоначальной продажной цены для стимулирования продажи и/или сокращения товарных запасов.Продукция (Product). Товары или услуги, предназначенные для удовлетворения потребительского спроса.Процент от продаж (Percentage-of-gales method). Метод финансирования рекламной деятельности, в соответствии с к-рым объем выделяемых средств определяется в размере определенного процента от совершенных или предполагаемых продаж.Реклама (Advertising). Предложение и продвижение идей, товаров и услуг.Реклама дутая (Puffery). Преувеличения, используемые для привлечения покупателей.Реклама места продажи (Point-of-purchase display). Метод рекламы, имеющий целью привлечь внимание к месту реализации товара.Реклама-приманка (Bait-and-switch advertising). Запрещенная законом практика выставления на продажу товаров или услуг с целью заставить потребителя купить более дорогой продукт.Реклама совместная (Cooperative advertising). Форма рекламирования продаваемых в розницу товаров, при к-рой расходы по рекламе делятся в определенном процентном соотношении между продавцом и производителем.Референтная группа (Reference group). Группа, оказывающая влияние на формирование взглядов и поведения или принятие решений.`Связанная` сделка (Tying agreement). Соглашение, в соответствии с к-рым продавец изъявляет готовность продать или сдать в аренду определенный товар или услуги при условии, что покупатель также приобретет у него др. товары или услуги.Сегментация рынка (Market segmentation). Видоизменение производимых фирмой товаров или услуг с целью приблизить их к потребностям определенных сегментов рынка в отличие от рынка в целом.Спрос латентный (Latent demand). Скрытый спрос при наличии значительного объема неудовлетворенной потребности.Спрос первичный (Primary demand). Общий всеобъемлющий спрос на товары и услуги.Спрос производный (Derived demand). Спрос на определенные виды товаров и услуг, зависящий от спроса на др. товары и услуги.Субкультура (Subculture). Социальная группа, занимающая определенное, присущее ей место в рамках той или иной культуры (поведения человека на рынке).Сфера торговли (Trading area). Географический район, в пределах к-рого ведется поиск потребителей идей, товаров и услуг.Фиксация цены (Price fixing). Договоренность между продавцами о цене, взимаемой за определенный товар или вид услуг.Финансирование конкурентное (Competitive parity budgeting). Форма финансирования рекламной деятельности, при к-рой банк доводит объем средств, выделяемых для этой цели, до уровня, сопоставимого с аналогичными операциями ведущего банка отрасли.Формирование положения товара на рынке (Positioning). Формирование специфического имиджа товара или вида услуг, легко отличимого от др.`Холодная обработка` (покупателя) (Cold canvassing). Посещение потенциального покупателя без предварительного знакомства или договоренности.Частотность (Frequency). Среднее число заявок на конкретный вид товара, рекламируемого на выставке-продаже.Ценообразование: психологический подход (Psychological pricing). Использование психологического фактора при определении цен.Ценообразование: стратегия (Pricing strategies). Основные цели, к-рых предполагается достичь с помощью ценообразования.Ценообразование целевое (Target pricing). Установление цен на том уровне, к-рый позволит овладеть определенной частью рынка.Эластичность (Elastic). Способность определенного товара, услуг или рынка в целом реагировать на изменения цен.Эластичность единичная (Unitary elasticity). Ситуация, при к-рой изменение цены не ведет к изменению общей суммы дохода.См. ЦЕНОВАЯ ПОЛИТИКА.БИБЛИОГРАФИЯ:BANK ADMINISTRATION INSTITUTE. Effective Customer Service. Bank Administration Institute, Rolling Meadows, IL, 1986.. Telephone Techniques.. Bank Marketing Handbook, 1986.. Creating a Sales Culture in a Community Bank, 1988.. Effective Bank Product Management: How to be Profitable in a Competitive Environment, 1988.. Pricing Retail Deposit Products: A Case Study Approach, 1986.. The Product Management Handbook: A Practical Guide for Product Managers.. Products, Marketing & Technology (Monthly).. Sales Incentive Programs for Branch Personnel, 1988.. Selling Financial Services: A Handbook for Organizing a Bank Calling Program, 1987.. Small Business Banking: A Guide to Marketing and Profits, 1987.. A Personal Financial Planning Decision Guide, 1985.. Personal Financial Planning in Banks, 1986.. A Practical Guide to Market Research, 1983.CUNNINGHAM, W. H., and others. Marketing: A Managerial Approach. South-Western Publishing Co., Cincinnati, OH, 1987.DONNELLY, J. H. Jr., BERRY, L. L., and THOMPSON, T. W. Marketing Financial Services. Bank Administration Institute, Rolling Meadows, IL, 1985.DUFFY, P. G. B to B Marketing. Bank Administration Institute. Chicago, IL, 1992.FURLONG, C. Marketing Money: Excelling in Today`s Financial Services, 1989.GRUBBS, M. R., and REIDENBACH, R. E. Customer Service Renaissance. Bank Administration Institute, Chicago, IL, 1991.HUGHES, A. M. The Complete Database Marketer. Bank Administration Institute, Chicago, IL, 1991.Journal of Advertising.Journal of Advertising Research.Journal of Marketing.Journal of Marketing Research.KERNS, S. Marketing Financial Products & Services. Probus Publishing Co., Inc, Chicago, IL, 1989.LARKIN, G. A. 12 Simple Steps to a Winning Marketing Plan. Bank Administration Institute, Chicago, IL, 1992.MARCUS, BRUCE W. Competing for Clients in the 90s. Bank Administration Institute, Chicago, IL, 1992.Marketing Research. U.S. Superintendent of Documents (Subject bibl., 125).MCMAHON R. J. Bank Marketing Planner: A Workbook for Preparing Your Bank`s Annual Marketing Plan. Bank Administration Institute, Rolling Meadows, IL, 1987.MENCHER, N., ed. Marketing Investment Management Services. Bank Administration Institute, Chicago, IL, 1992.MOEB, G. M. Pricing Financial Services. Dow Jones-Irwin, Inc., Homewood, IL, 1986.MORAN, J. L. Marketing Strategies for Community Banks. Bank Administration Institute, Rolling Meadows, IL, 1987.PENNINGTON, J. Smart Selling. Bank Administration Institute, Chicago, IL, 1991.REIDENBACH, R. E., and GRUBBS, M. R. Developing New Banking Products: A Manager`s Guide. Prentice Hall, Inc., Englewood Cliffs, NJ, 1986. Effective Bank Marketing: Issuers, Techniques and Applications, 1987.RITTER, D. Cross-Selling Financial Services. John Wiley and Sons, Inc., New York, NY, 1988.SINCLAIR, A. C. `A Primer on Buying Commercial Loans`. Journal of Commercial Bank Lending. July, 1988.UNIVERSITY TRAINING SYSTEMS. A Guide to Effective Customer Service. Bank Administration Institute, Rolling Meadows, IL, 1986.
Источник: Словарь-справочник экономика внешняя торговля выставки 2012
МАРКЕТИНГ (
от англ. – рынок) – 1) комплексная система изучения, формирования и удовлетворения спроса потребителей, используемая организацией для повышения своей конкурентоспособности на рынке и достижения поставленных целей (уменьшения коммерческого риска, увеличения рыночной доли, объемов продаж товаров и пр.); 2) представляет собой современную философию бизнеса, формирующую сознание предпринимателей; 3) система управления производственно-сбытовой деятельностью предприятий и фирм, основанная на комплексном анализе рынка; 4) можно рассматривать, как концепцию, и как образ действий предприятий в условиях рыночной экономики и конкуренции; 5) обширная по своему спектру деятельность в сфере рынка товаров, услуг, ценных бумаг, осуществляемая в целях стимулирования сбыта товаров, развития и ускорения обмена, во имя лучшего удовлетворения потребностей и получения прибыли. М. призван приспособить производство к требованиям рынка. М. включает разработку товара (определение вида и установление характеристик продаваемого товара), анализ рынка (разделение рынков, выделения предпочтительных рынков, сегментация и позиционирование рынка), управление, выработку стратегии, планирование, контроль, ценовую стратегию и политику, распределение, продвижение и др.
* макромаркетинг – маркетинг, реализуемый на уровне государства в целом и его регионов. Предметом макромаркетинга является взаимоотношение между маркетинговой деятельностью и обществом;
* маркетинг-аудит (ревизия маркетинга) – 1) стратегический контроль маркетинговой деятельности, обнаружение слабых мест в маркетинговой деятельности, проблем и причин развития на основе систематического исследования целей, маркетинговых решений, плановых программ и технологий маркетинга, функционирования системы маркетинга на предприятии; 2) контрольно–аналитическая деятельность, используемая для оценки эффективности маркетинговых программ. Имеет характер ревизии (см. Аудит. Ревизия);
* маркетинг банковский – маркетинг банковских учреждений, банковских услуг;
* маркетинг вертикальный – инновация осуществляется в рамках имеющегося определения рынка с применением сегментирования и позиционирования и заключается в создании варианта существующего товара путем его изменения. Вертикальный маркетинговый процесс представляет собой логически последовательное движение от общего к частному (см. Маркетинг латеральный).
* маркетинг взаимодействия – современная концепция маркетинга, ориентированная на долгосрочные, партнерские отношения с потребителями, партнерами по бизнесу и даже с персоналом собственного предприятия;
* маркетинг вирусный – совокупность методов и каналов продвижения, направленных на скрытое (непрямое) распространение рекламной информации. Среди методов вирусного маркетинга: вирусные видео, блоггинг (непрямое продвижение в блогах и форумах), вирусные онлайн-игры, -трюки, блюджекинг (передача сообщений через ), непрямые СМС-рассылки и др.;
* маркетинг в туризме – комплексный подход к управлению производством, реализацией и организацией потребления турпродукта, ориентированный на учет требований туристского рынка и активное воздействие на спрос с целью расширения объема продажи турпродукта;
* маркетинг глобальный – стратегия и комплекс маркетинга, нацеленные на наднациональные сегменты в качестве новых рыночных возможностей для компаний. Маркетинг глобальных организаций, которые ведут свою производственно-сбытовую деятельность, рассматривая весь мир как один большой рынок, на котором его региональные и национальные различия не играют решающей роли;
* маркетинг дифференцированный – 1) маркетинг, рассчитанный на использования нескольких сегментов рынка; 2) стратегия компании, где усилия маркетинга направлены на несколько сегментов рынка с разработкой отдельного предложения для каждого из них
* маркетинг жилья – маркетинг, предусматривающий застройку и/или активное предложение на продажу или в наем жилищ на одну семью, квартир и прочих жилых единиц. Крупные строительные фирмы исследуют потребности в жилье и создают жилища в расчете на ценовые и прочие предпочтения конкретных сегментов рынка;
* маркетинг зон хозяйственной застройки – маркетинг, включающий хозяйственное освоение, продажу или сдачу в аренду участков или имущества типа заводов, магазинов, контор, складов и т.п. Существуют страны занятые маркетингом своих территорий как благоприятных мест для капиталовложений в хозяйственную деятельность;
* маркетинг идей – маркетинг тех или иных идей. Например, снижение уровня курения и потребления спиртного, прекращение потребления наркотиков, защита окружающей среды и т.п.;
* маркетинг инвестиций в земельную собственность – маркетинг, включающий обустройство и продажу земельных участков как объектов помещения капитала;
* маркетинг инновационный – принцип просвещенного маркетинга, согласно которому организация должна непрерывно совершенствовать свои товары (услуги) и методы маркетинга;
* маркетинг интегрированный – маркетинг, основанный на единстве внешнего и внутреннего маркетинга. Цель интегрированного маркетинга состоит в том, чтобы поставить на службу интересам потребителей деятельность всех подразделений организации;
* маркетинг кастомизированный – маркетинговая стратегия, направленная на индивидуальных и влиятельных потребителей с целью формирования для них предложений, соответствующих их ожиданиям, где каждому покупателю предлагают товар, изготовленный по заказу. Для этой цели проводится сегментирование рынка и поиск целевых клиентов на основе прямого отклика и отбора потребителей посредством интерактивных коммуникаций (прежде всего с помощью Интернета);
* маркетинг конверсионный – тип маркетинговой практики в условиях отрицательного спроса, когда значительная часть рынка не принимает продукт и даже готова заплатить определенную цену за отказ от его использования. Задача маркетинга, состоит в изменении этой ситуации, используя набор маркетинговых инструментов: изменение продукта или его отдельных свойств, коррекция цены, более эффективные программы продвижения, выпуск принципиально нового товара, добавление новых услуг и др.;
* маркетинг концентрированный (целевой) – 1) работа только на одном сегменте рынка, с одной группой потребителей; 2) маркетинговая стратегия по степени охвата рынка, когда предприятие выбирает один сегмент и стремится к признанию как производитель уникального товара. Эта стратегия позволяет предприятию обеспечить прочные рыночные позиции в обслуживаемых сегментах за счет предложения «под клиента». Иногда концентрированный маркетинг называется маркетингом ниши, что справедливо лишь при отсутствии конкуренции в сегменте;
* маркетинг латеральный – методика поиска нестандартных рыночных решений. Она позволяет разработать новые продукты, находить новые рыночные ниши и в конечном итоге совершать прорыв в бизнесе. М.л. предполагает реструктурирование существующей информации и движение от частного к общему с применением менее строгого мыслительного процесса – исследовательского, рискованного и творческого. М.л. становится ключевой рыночной концепцией века, а менеджеры раздвигают границы своего мышления и существенно увеличивают прибыль. М.л. является дополнением вертикального маркетинга (см. Маркетинг вертикальный).
* маркетинг локальный – адаптированная к особенностям каждого рынка политика мультинационального маркетинга. В основе локального маркетинга лежат специальные маркетинговые программы, направленные на удовлетворение потребностей локальных групп покупателей (торговые зоны, магазины для жителей отдаленных районов, магазины, рассчитанные на конкретных покупателей);
* маркетинг международный – система мероприятий, осуществляемых организацией (корпорацией, компанией, предприятием, фирмой) на зарубежных рынках по изучению, формированию и удовлетворению спроса на товары и услуги для эффективного достижения своих целей (увеличения доли рынка, прибыли, акционерного капитала и др.). Решения в области международного маркетинга подразумевают:
– оценку зарубежного рынка ;
– выбор зарубежных рынков ;
– разработку стратегии вхождения на каждый из выбранных зарубежных рынков ;
– оценку рисков вхождения и работы на выбранных рынках и, прежде всего, риска потери собственности ;
– разработку политики товарной и коммуникационной адаптации товаров (услуг) предприятия на каждом из выбранных рынков;
– разработку плана маркетинговой деятельности для каждого рынка по каждому из элементов, составляющих комплекс маркетинга.
* маркетинг-менеджмент – процесс планирования и реализации концепций ценообразования, продвижения и распределения идей, товаров и услуг, направленный на осуществление обменов, удовлетворяющих как индивидуальным, так и организационным целям;
* маркетинг мест – деятельность, предпринимаемая с целью создания, поддержания или изменения отношений или поведения клиентов, применительно к отдельным местам, определенным географическим регионам. Различают: маркетинг зон хозяйственной деятельности, маркетинг мест отдыха, маркетинг жилья, маркетинг инвестиций в земельную собственность;
* маркетинг мест отдыха – маркетинг, имеющий своей целью привлечение отдыхающих и туристов на курорты, в конкретные места (города, штаты, страны, регионы). Маркетингом мест отдыха занимаются бюро путешествий, авиакомпании, автомотоклубы, нефтяные компании, отели, мотели и государственные учреждения;
* маркетиинг-микс – см. Комплекс маркетинга;
* маркетинг многоканальный – маркетинг, при котором организация создает два и более каналов распределения для обслуживания одного или нескольких сегментов рынка;
* маркетинг мобильный – маркетинговые коммуникации с целевой аудиторией через мобильный телефон или через КПК (карманный компьютер). С точки зрения маркетологов, мобильный телефон может быть задействован: как канал коммуникации (подтверждения покупки, проведения опросов), как средство изучения спроса, рекламы и стимулирования сбыта;
* маркетинг национальный – деятельность по продвижению и реализации товара произведенного внутри страны;
* маркетинг недифференцированный (массовый) – 1) используется единая маркетинговая стратегия для всех сегментов рынка; 2) маркетинг, осуществляемый организацией при массовом производстве одного продукта, предназначенного сразу для всех покупателей. При этом сегментация рынка и изучение потребителей не проводятся. Такой подход позволяет продавать продукты по наименьшим ценам;
* маркетинг образования – маркетинг товаров (услуг), относящихся к сфере образования;
* маркетинг отношений (взаимоотношений, максимаркетинг) – маркетинговая деятельность фирмы, основной целью которой является установление длительных, надежных и доверительных связей с имеющимися и потенциальными покупателями. Решение в области маркетинга отношений строятся на определении круга важнейших потребителей, разработке перспективных и текущих планов работы с ними, обучении менеджеров взаимоотношениям с клиентами и контроле за эффективностью работы этих менеджеров;
* маркетинг партизанский (альтернативный) – вся совокупность нестандартных, нетрадиционных и при этом наиболее эффективных каналов коммуникации и методов продвижения. Термин «партизанский маркетинг» понятийно впервые закреплен в 1984 году известным маркетологом Джеем Конрадом Левинсоном, считающимся основателем данного течения. За время своего существования партизанский маркетинг претерпел ряд изменений, отойдя от постулатов, выдвинутых Дж. Левинсоном и вобрав в себя множество новых технологий продвижения. Данные технологии необязательно дешевы (что идет вразрез с учением Дж. Левинсона, изначально рассчитанным на малый бизнес), однако также эффективны в условиях снижающейся отдачи от прямой и стандартной рекламы. К методам партизанского маркетинга маркетологи относят: флеш-моб, «таинственные покупатели», стрикинг (эпатажные промо-акции на массовых мероприятиях), партизанская видео-проекция и др.;
* маркетинг персональный – маркетинг отдельной личности – деятельность, предпринимаемая для создания, поддержания или изменения отношения или поведения общественности по отношению к конкретным лицам;
* маркетинг поддерживающий – маркетинг, применяемый в условиях полноценного спроса, когда организация удовлетворена объемом сбыта. Задачей поддерживающего маркетинга является поддержание существующего уровня спроса с учетом изменения системы предпочтений потребителей и усиления конкуренции;
* маркетинг политический – маркетинг, используемый применительно к целям и задачам политической борьбы. Политический маркетинг характеризует деятельность, предпринимаемую для создания, поддержания или изменения отношения общественности к конкретным политическим деятелям, партиям или движениям. Политический маркетинг активно используется политическими партиями в период проведения избирательных кампаний;
* маркетинг постсобытийный – набор маркетинговых мероприятий, которые преследуют цель осветить уже произошедшее событие в СМИ, как информационный повод для очередного последующего обращения к своей целевой аудитории;
* маркетинг пробный, тестовый – 1) испытание продукта и его маркетинговой программы с целью получения и изучения реакции потребителей и посредников на появление этого продукта в реальных рыночных условиях; 2) маркетинг, направленный на проверку продукта и плана маркетинга в реальных рыночных условиях. Используется для прогнозирования объема продаж и прибыли. В системе П.М. часто применяется разновидность метода эксперимента – «продажа нового товара на контрольном рынке» или, сокращенно, метод «контрольного рынка». Суть его состоит в том, что опытная партия новых товаров выставляется на продажу в выборочном количестве точек продаж (магазинов) вместе с уже имеющимися на рынке товарами конкурентов, и по результатам продаж этого нового товара определяется его будущая конкурентоспособность. При проведении пробного маркетинга объектом изучения являются различные рынки. Результаты пробного маркетинга могут быть использованы при прогнозировании объема продаж и прибыли;
* маркетинг провокационный – новые, нестандартные формы продвижения брендов; создание неожиданных условий для диалога с потребителем, в которых реклама не вызывает отторжения. Метод провокационного маркетинга основан на эмоциональной игре и стимулировании творческого воображения адресата. В П.М. нет стандартных методик, но с определенной долей условности можно говорить о приемах П.М.;
* маркетинг продуктно-дифференцированный – маркетинг нескольких параллельно выпускаемых продуктов с различными свойствами, предназначенных для всех покупателей, однако рассчитанных на разные их вкусы;
* маркетинг промышленный – взаимодействие предприятия с организациями-потребителями, приобретающими товары и услуги для дальнейшего производства, собственного использования или в целях перепродажи другим потребителям;
* маркетинг просвещенный – маркетинг, основанный на философии, согласно которой деятельность организации должна быть направлена на эффективное функционирование системы маркетинга в течение длительного периода времени, исходя из пяти принципов:
1) ориентация на потребителей;
2) использование инновационного маркетинга;
3) использование ценностного маркетинга;
4) осознание общественной миссии организации; 5) следование концепции социально-этического маркетинга.
* маркетинг противодействующий – маркетинг, применяемый в условиях нерационального спроса на продукты: вредные для здоровья, нерациональные с общественной точки зрения и т.п. Задача противодействующего маркетинга состоит в том, чтобы убедить людей отказаться от потребления вредных продуктов. Инструментами противодействующего маркетинга являются: повышение цен, ограничения доступности вредных продуктов и дискредитирующая информация;
* маркетинг развивающий – маркетинг, применяющийся в условиях скрытого спроса, когда многие потребители не удовлетворены существующими товарами. Задачей развивающего маркетинга является оценка размера потенциального рынка и разработка эффективных продуктов, способных превратить спрос в реальный. Инструментами развивающего маркетинга являются:
– разработка продуктов, отвечающих новым потребностям;
– переход на новый качественный уровень удовлетворения потребностей;
– использование рекламы;
– создание ориентированного на конкретные потребительские группы имиджа продукта;
* маркетинг сетевой – вид маркетинга, основанный на создании сети покупателей-продавцов. Дистрибьюторы производителя, продав определенный товар, просят покупателя за определенную плату нацти новых покупателей, те, в свою очередь, просят найти очередных покупателей;
* маркетинг стимулирующий – маркетинг, применяющийся в условиях отсутствия спроса. Задачей стимулирующего маркетинга является отыскание способов увязки присущих продукту выгод с потребностями и интересами потенциальных потребителей с тем, чтобы изменить их безразличное отношение к продукту. Основными инструментами стимулирующего маркетинга являются: резкое снижение цен, усиление рекламы и других методов продвижения продукта;
* маркетинг событийный – 1) организация массовых развлекательных мероприятий – различные фестивали, вечеринки и т.п.; 2) планирование и осуществление специальных маркетинговых мероприятий, приуроченных к определенным датам проведения юбилеев, праздников, выставок, торговых ярмарок, спортивных соревнований и пр.;
* маркетинг стратегический – деятельность по достижению долгосрочных целей компании путем предоставления рынку потребительских ценностей. Главное отличие С.М. от обычного маркетинга состоит в ориентации на долгосрочное функционирование компании на рынке, максимизации рыночной (в т.ч. акционерной) стоимости бизнеса, налаживании прочного и долгосрочного взаимовыгодного сотрудничества с целевыми потребителями (как имеющимися, так и потенциальными). Главный принцип стратегического маркетинга – максимальное использование ресурсов компании для создания потребительских ценностей;
* маркетинг территорий (территориальный или региональный маркетинг) – 1) маркетинг, рассматривающий в качестве объекта продвижения территорию в целом, как внутри нее, так и за ее пределами и нацеленный на создание, развитие, выделение, эффективное продвижение и использование конкурентных преимуществ определенной территории в ее интересах, как субъекта; 2) маркетинг в интересах территории, ее внутренних субъектов, а также внешних субъектов, во внимании которых заинтересована территория. Осуществляется с целью создания, поддержания или изменения мнений, намерений и/или поведения субъектов, внешних по отношению к данной территории. Направлен на создание и поддержание: притягательности, престижа территории в целом; привлекательности сосредоточенных на территории ресурсов;
* маркетинг торговый – маркетинг торговых услуг (закупка товаров, формирование торгового ассортимента, организация торговых процессов, внутримагазинная реклама и др.);
* маркетинг финансовый – маркетинг финансовых услуг;
* маркетинг экспортный – маркетинговая деятельность, связанная с попытками реализации продукции в другой стране;
* микромаркетинг – разработка стратегий маркетинга для одного сегмента и даже для индивидуальных потребителей (маркетинг по заказам);
* ремаркетинг – маркетинг, применяющийся в условиях падающего спроса. Задачей ремаркетинга является восстановление спроса на основе переосмысливания ранее использовавшегося маркетингового подхода. Ремаркетинг заключается в поиске новых возможностей оживления спроса;
* самомаркетинг – деятельность человека по созданию, поддержанию или изменению отношения другого человека (группы людей) к себе. Обычно используется при поиске работы и включает следующие этапы: доведение информации о себе до потенциальных работодателей, представление себя как хорошего работника при контакте с потенциальным работодателем, создание к себе должного отношения на переговорах и т.д.;
* синхромаркетинг – маркетинг, применяющийся в условиях нерегулярного спроса, при торговле товарами сезонного потребления, либо подверженным иным циклическим или непредсказуемым спадам конъюнктуры. Задачей синхромаркетинга является поиск способов сглаживания колебаний спроса с помощью гибких цен, методов продвижения и других инструментов маркетинга. Эффективным средством синхромаркетинга является поочередный переход на различные географические и другие сегменты рынка;
* экспомаркетинг – метод привлечения потребителей и укрепления бренда с помощью масштабных презентаций, выставок, ярмарок. Данное понятие имеет широкий спектр значений – от разработки отдельного проекта и застройки ярмарочного стенда, до организации выставочного мероприятия в целом. На сегодняшний день экспомаркетинг стал обязательным почти для всех отраслей бизнеса.
* макромаркетинг – маркетинг, реализуемый на уровне государства в целом и его регионов. Предметом макромаркетинга является взаимоотношение между маркетинговой деятельностью и обществом;
* маркетинг-аудит (ревизия маркетинга) – 1) стратегический контроль маркетинговой деятельности, обнаружение слабых мест в маркетинговой деятельности, проблем и причин развития на основе систематического исследования целей, маркетинговых решений, плановых программ и технологий маркетинга, функционирования системы маркетинга на предприятии; 2) контрольно–аналитическая деятельность, используемая для оценки эффективности маркетинговых программ. Имеет характер ревизии (см. Аудит. Ревизия);
* маркетинг банковский – маркетинг банковских учреждений, банковских услуг;
* маркетинг вертикальный – инновация осуществляется в рамках имеющегося определения рынка с применением сегментирования и позиционирования и заключается в создании варианта существующего товара путем его изменения. Вертикальный маркетинговый процесс представляет собой логически последовательное движение от общего к частному (см. Маркетинг латеральный).
* маркетинг взаимодействия – современная концепция маркетинга, ориентированная на долгосрочные, партнерские отношения с потребителями, партнерами по бизнесу и даже с персоналом собственного предприятия;
* маркетинг вирусный – совокупность методов и каналов продвижения, направленных на скрытое (непрямое) распространение рекламной информации. Среди методов вирусного маркетинга: вирусные видео, блоггинг (непрямое продвижение в блогах и форумах), вирусные онлайн-игры, -трюки, блюджекинг (передача сообщений через ), непрямые СМС-рассылки и др.;
* маркетинг в туризме – комплексный подход к управлению производством, реализацией и организацией потребления турпродукта, ориентированный на учет требований туристского рынка и активное воздействие на спрос с целью расширения объема продажи турпродукта;
* маркетинг глобальный – стратегия и комплекс маркетинга, нацеленные на наднациональные сегменты в качестве новых рыночных возможностей для компаний. Маркетинг глобальных организаций, которые ведут свою производственно-сбытовую деятельность, рассматривая весь мир как один большой рынок, на котором его региональные и национальные различия не играют решающей роли;
* маркетинг дифференцированный – 1) маркетинг, рассчитанный на использования нескольких сегментов рынка; 2) стратегия компании, где усилия маркетинга направлены на несколько сегментов рынка с разработкой отдельного предложения для каждого из них
* маркетинг жилья – маркетинг, предусматривающий застройку и/или активное предложение на продажу или в наем жилищ на одну семью, квартир и прочих жилых единиц. Крупные строительные фирмы исследуют потребности в жилье и создают жилища в расчете на ценовые и прочие предпочтения конкретных сегментов рынка;
* маркетинг зон хозяйственной застройки – маркетинг, включающий хозяйственное освоение, продажу или сдачу в аренду участков или имущества типа заводов, магазинов, контор, складов и т.п. Существуют страны занятые маркетингом своих территорий как благоприятных мест для капиталовложений в хозяйственную деятельность;
* маркетинг идей – маркетинг тех или иных идей. Например, снижение уровня курения и потребления спиртного, прекращение потребления наркотиков, защита окружающей среды и т.п.;
* маркетинг инвестиций в земельную собственность – маркетинг, включающий обустройство и продажу земельных участков как объектов помещения капитала;
* маркетинг инновационный – принцип просвещенного маркетинга, согласно которому организация должна непрерывно совершенствовать свои товары (услуги) и методы маркетинга;
* маркетинг интегрированный – маркетинг, основанный на единстве внешнего и внутреннего маркетинга. Цель интегрированного маркетинга состоит в том, чтобы поставить на службу интересам потребителей деятельность всех подразделений организации;
* маркетинг кастомизированный – маркетинговая стратегия, направленная на индивидуальных и влиятельных потребителей с целью формирования для них предложений, соответствующих их ожиданиям, где каждому покупателю предлагают товар, изготовленный по заказу. Для этой цели проводится сегментирование рынка и поиск целевых клиентов на основе прямого отклика и отбора потребителей посредством интерактивных коммуникаций (прежде всего с помощью Интернета);
* маркетинг конверсионный – тип маркетинговой практики в условиях отрицательного спроса, когда значительная часть рынка не принимает продукт и даже готова заплатить определенную цену за отказ от его использования. Задача маркетинга, состоит в изменении этой ситуации, используя набор маркетинговых инструментов: изменение продукта или его отдельных свойств, коррекция цены, более эффективные программы продвижения, выпуск принципиально нового товара, добавление новых услуг и др.;
* маркетинг концентрированный (целевой) – 1) работа только на одном сегменте рынка, с одной группой потребителей; 2) маркетинговая стратегия по степени охвата рынка, когда предприятие выбирает один сегмент и стремится к признанию как производитель уникального товара. Эта стратегия позволяет предприятию обеспечить прочные рыночные позиции в обслуживаемых сегментах за счет предложения «под клиента». Иногда концентрированный маркетинг называется маркетингом ниши, что справедливо лишь при отсутствии конкуренции в сегменте;
* маркетинг латеральный – методика поиска нестандартных рыночных решений. Она позволяет разработать новые продукты, находить новые рыночные ниши и в конечном итоге совершать прорыв в бизнесе. М.л. предполагает реструктурирование существующей информации и движение от частного к общему с применением менее строгого мыслительного процесса – исследовательского, рискованного и творческого. М.л. становится ключевой рыночной концепцией века, а менеджеры раздвигают границы своего мышления и существенно увеличивают прибыль. М.л. является дополнением вертикального маркетинга (см. Маркетинг вертикальный).
* маркетинг локальный – адаптированная к особенностям каждого рынка политика мультинационального маркетинга. В основе локального маркетинга лежат специальные маркетинговые программы, направленные на удовлетворение потребностей локальных групп покупателей (торговые зоны, магазины для жителей отдаленных районов, магазины, рассчитанные на конкретных покупателей);
* маркетинг международный – система мероприятий, осуществляемых организацией (корпорацией, компанией, предприятием, фирмой) на зарубежных рынках по изучению, формированию и удовлетворению спроса на товары и услуги для эффективного достижения своих целей (увеличения доли рынка, прибыли, акционерного капитала и др.). Решения в области международного маркетинга подразумевают:
– оценку зарубежного рынка ;
– выбор зарубежных рынков ;
– разработку стратегии вхождения на каждый из выбранных зарубежных рынков ;
– оценку рисков вхождения и работы на выбранных рынках и, прежде всего, риска потери собственности ;
– разработку политики товарной и коммуникационной адаптации товаров (услуг) предприятия на каждом из выбранных рынков;
– разработку плана маркетинговой деятельности для каждого рынка по каждому из элементов, составляющих комплекс маркетинга.
* маркетинг-менеджмент – процесс планирования и реализации концепций ценообразования, продвижения и распределения идей, товаров и услуг, направленный на осуществление обменов, удовлетворяющих как индивидуальным, так и организационным целям;
* маркетинг мест – деятельность, предпринимаемая с целью создания, поддержания или изменения отношений или поведения клиентов, применительно к отдельным местам, определенным географическим регионам. Различают: маркетинг зон хозяйственной деятельности, маркетинг мест отдыха, маркетинг жилья, маркетинг инвестиций в земельную собственность;
* маркетинг мест отдыха – маркетинг, имеющий своей целью привлечение отдыхающих и туристов на курорты, в конкретные места (города, штаты, страны, регионы). Маркетингом мест отдыха занимаются бюро путешествий, авиакомпании, автомотоклубы, нефтяные компании, отели, мотели и государственные учреждения;
* маркетиинг-микс – см. Комплекс маркетинга;
* маркетинг многоканальный – маркетинг, при котором организация создает два и более каналов распределения для обслуживания одного или нескольких сегментов рынка;
* маркетинг мобильный – маркетинговые коммуникации с целевой аудиторией через мобильный телефон или через КПК (карманный компьютер). С точки зрения маркетологов, мобильный телефон может быть задействован: как канал коммуникации (подтверждения покупки, проведения опросов), как средство изучения спроса, рекламы и стимулирования сбыта;
* маркетинг национальный – деятельность по продвижению и реализации товара произведенного внутри страны;
* маркетинг недифференцированный (массовый) – 1) используется единая маркетинговая стратегия для всех сегментов рынка; 2) маркетинг, осуществляемый организацией при массовом производстве одного продукта, предназначенного сразу для всех покупателей. При этом сегментация рынка и изучение потребителей не проводятся. Такой подход позволяет продавать продукты по наименьшим ценам;
* маркетинг образования – маркетинг товаров (услуг), относящихся к сфере образования;
* маркетинг отношений (взаимоотношений, максимаркетинг) – маркетинговая деятельность фирмы, основной целью которой является установление длительных, надежных и доверительных связей с имеющимися и потенциальными покупателями. Решение в области маркетинга отношений строятся на определении круга важнейших потребителей, разработке перспективных и текущих планов работы с ними, обучении менеджеров взаимоотношениям с клиентами и контроле за эффективностью работы этих менеджеров;
* маркетинг партизанский (альтернативный) – вся совокупность нестандартных, нетрадиционных и при этом наиболее эффективных каналов коммуникации и методов продвижения. Термин «партизанский маркетинг» понятийно впервые закреплен в 1984 году известным маркетологом Джеем Конрадом Левинсоном, считающимся основателем данного течения. За время своего существования партизанский маркетинг претерпел ряд изменений, отойдя от постулатов, выдвинутых Дж. Левинсоном и вобрав в себя множество новых технологий продвижения. Данные технологии необязательно дешевы (что идет вразрез с учением Дж. Левинсона, изначально рассчитанным на малый бизнес), однако также эффективны в условиях снижающейся отдачи от прямой и стандартной рекламы. К методам партизанского маркетинга маркетологи относят: флеш-моб, «таинственные покупатели», стрикинг (эпатажные промо-акции на массовых мероприятиях), партизанская видео-проекция и др.;
* маркетинг персональный – маркетинг отдельной личности – деятельность, предпринимаемая для создания, поддержания или изменения отношения или поведения общественности по отношению к конкретным лицам;
* маркетинг поддерживающий – маркетинг, применяемый в условиях полноценного спроса, когда организация удовлетворена объемом сбыта. Задачей поддерживающего маркетинга является поддержание существующего уровня спроса с учетом изменения системы предпочтений потребителей и усиления конкуренции;
* маркетинг политический – маркетинг, используемый применительно к целям и задачам политической борьбы. Политический маркетинг характеризует деятельность, предпринимаемую для создания, поддержания или изменения отношения общественности к конкретным политическим деятелям, партиям или движениям. Политический маркетинг активно используется политическими партиями в период проведения избирательных кампаний;
* маркетинг постсобытийный – набор маркетинговых мероприятий, которые преследуют цель осветить уже произошедшее событие в СМИ, как информационный повод для очередного последующего обращения к своей целевой аудитории;
* маркетинг пробный, тестовый – 1) испытание продукта и его маркетинговой программы с целью получения и изучения реакции потребителей и посредников на появление этого продукта в реальных рыночных условиях; 2) маркетинг, направленный на проверку продукта и плана маркетинга в реальных рыночных условиях. Используется для прогнозирования объема продаж и прибыли. В системе П.М. часто применяется разновидность метода эксперимента – «продажа нового товара на контрольном рынке» или, сокращенно, метод «контрольного рынка». Суть его состоит в том, что опытная партия новых товаров выставляется на продажу в выборочном количестве точек продаж (магазинов) вместе с уже имеющимися на рынке товарами конкурентов, и по результатам продаж этого нового товара определяется его будущая конкурентоспособность. При проведении пробного маркетинга объектом изучения являются различные рынки. Результаты пробного маркетинга могут быть использованы при прогнозировании объема продаж и прибыли;
* маркетинг провокационный – новые, нестандартные формы продвижения брендов; создание неожиданных условий для диалога с потребителем, в которых реклама не вызывает отторжения. Метод провокационного маркетинга основан на эмоциональной игре и стимулировании творческого воображения адресата. В П.М. нет стандартных методик, но с определенной долей условности можно говорить о приемах П.М.;
* маркетинг продуктно-дифференцированный – маркетинг нескольких параллельно выпускаемых продуктов с различными свойствами, предназначенных для всех покупателей, однако рассчитанных на разные их вкусы;
* маркетинг промышленный – взаимодействие предприятия с организациями-потребителями, приобретающими товары и услуги для дальнейшего производства, собственного использования или в целях перепродажи другим потребителям;
* маркетинг просвещенный – маркетинг, основанный на философии, согласно которой деятельность организации должна быть направлена на эффективное функционирование системы маркетинга в течение длительного периода времени, исходя из пяти принципов:
1) ориентация на потребителей;
2) использование инновационного маркетинга;
3) использование ценностного маркетинга;
4) осознание общественной миссии организации; 5) следование концепции социально-этического маркетинга.
* маркетинг противодействующий – маркетинг, применяемый в условиях нерационального спроса на продукты: вредные для здоровья, нерациональные с общественной точки зрения и т.п. Задача противодействующего маркетинга состоит в том, чтобы убедить людей отказаться от потребления вредных продуктов. Инструментами противодействующего маркетинга являются: повышение цен, ограничения доступности вредных продуктов и дискредитирующая информация;
* маркетинг развивающий – маркетинг, применяющийся в условиях скрытого спроса, когда многие потребители не удовлетворены существующими товарами. Задачей развивающего маркетинга является оценка размера потенциального рынка и разработка эффективных продуктов, способных превратить спрос в реальный. Инструментами развивающего маркетинга являются:
– разработка продуктов, отвечающих новым потребностям;
– переход на новый качественный уровень удовлетворения потребностей;
– использование рекламы;
– создание ориентированного на конкретные потребительские группы имиджа продукта;
* маркетинг сетевой – вид маркетинга, основанный на создании сети покупателей-продавцов. Дистрибьюторы производителя, продав определенный товар, просят покупателя за определенную плату нацти новых покупателей, те, в свою очередь, просят найти очередных покупателей;
* маркетинг стимулирующий – маркетинг, применяющийся в условиях отсутствия спроса. Задачей стимулирующего маркетинга является отыскание способов увязки присущих продукту выгод с потребностями и интересами потенциальных потребителей с тем, чтобы изменить их безразличное отношение к продукту. Основными инструментами стимулирующего маркетинга являются: резкое снижение цен, усиление рекламы и других методов продвижения продукта;
* маркетинг событийный – 1) организация массовых развлекательных мероприятий – различные фестивали, вечеринки и т.п.; 2) планирование и осуществление специальных маркетинговых мероприятий, приуроченных к определенным датам проведения юбилеев, праздников, выставок, торговых ярмарок, спортивных соревнований и пр.;
* маркетинг стратегический – деятельность по достижению долгосрочных целей компании путем предоставления рынку потребительских ценностей. Главное отличие С.М. от обычного маркетинга состоит в ориентации на долгосрочное функционирование компании на рынке, максимизации рыночной (в т.ч. акционерной) стоимости бизнеса, налаживании прочного и долгосрочного взаимовыгодного сотрудничества с целевыми потребителями (как имеющимися, так и потенциальными). Главный принцип стратегического маркетинга – максимальное использование ресурсов компании для создания потребительских ценностей;
* маркетинг территорий (территориальный или региональный маркетинг) – 1) маркетинг, рассматривающий в качестве объекта продвижения территорию в целом, как внутри нее, так и за ее пределами и нацеленный на создание, развитие, выделение, эффективное продвижение и использование конкурентных преимуществ определенной территории в ее интересах, как субъекта; 2) маркетинг в интересах территории, ее внутренних субъектов, а также внешних субъектов, во внимании которых заинтересована территория. Осуществляется с целью создания, поддержания или изменения мнений, намерений и/или поведения субъектов, внешних по отношению к данной территории. Направлен на создание и поддержание: притягательности, престижа территории в целом; привлекательности сосредоточенных на территории ресурсов;
* маркетинг торговый – маркетинг торговых услуг (закупка товаров, формирование торгового ассортимента, организация торговых процессов, внутримагазинная реклама и др.);
* маркетинг финансовый – маркетинг финансовых услуг;
* маркетинг экспортный – маркетинговая деятельность, связанная с попытками реализации продукции в другой стране;
* микромаркетинг – разработка стратегий маркетинга для одного сегмента и даже для индивидуальных потребителей (маркетинг по заказам);
* ремаркетинг – маркетинг, применяющийся в условиях падающего спроса. Задачей ремаркетинга является восстановление спроса на основе переосмысливания ранее использовавшегося маркетингового подхода. Ремаркетинг заключается в поиске новых возможностей оживления спроса;
* самомаркетинг – деятельность человека по созданию, поддержанию или изменению отношения другого человека (группы людей) к себе. Обычно используется при поиске работы и включает следующие этапы: доведение информации о себе до потенциальных работодателей, представление себя как хорошего работника при контакте с потенциальным работодателем, создание к себе должного отношения на переговорах и т.д.;
* синхромаркетинг – маркетинг, применяющийся в условиях нерегулярного спроса, при торговле товарами сезонного потребления, либо подверженным иным циклическим или непредсказуемым спадам конъюнктуры. Задачей синхромаркетинга является поиск способов сглаживания колебаний спроса с помощью гибких цен, методов продвижения и других инструментов маркетинга. Эффективным средством синхромаркетинга является поочередный переход на различные географические и другие сегменты рынка;
* экспомаркетинг – метод привлечения потребителей и укрепления бренда с помощью масштабных презентаций, выставок, ярмарок. Данное понятие имеет широкий спектр значений – от разработки отдельного проекта и застройки ярмарочного стенда, до организации выставочного мероприятия в целом. На сегодняшний день экспомаркетинг стал обязательным почти для всех отраслей бизнеса.
Источник: Глоссарий по маркетингу 2013 г.
МАРКЕТИНГ
(marketing) – процесс планирования и практического осуществления разработки идей, товаров и услуг, формирования цен на них, стимулирования их сбыта и распределения для реализации обмена, удовлетворяющего целям индивидов и организаций.
- акция маркетинговая (marketing action) – любое действие, предпринятое в рамках маркетинговой деятельности фирмы. Например, раздача призов, распродажа, проведение конкурса с призами.
- банковский (bank marketing)– маркетинг банковских учреждений, банковских услуг. Банковский маркетинг направлен на установление существующих и потенциальных рынков банковских услуг; выбор конкретных рынков и установление потребностей потребителей услуг банка; установление долгои краткосрочных отношений по отношению к клиентам банка; внедрение новых видов продуктов и услуг в практику банка, соответствующих запросам рынка. Для изучения рынков банковских услуг и потенциальных их потребителей банки используют традиционные приемы промышленного маркетинга;
- баз данных ( database marketing) – сбор, хранение, анализ и использование всех доступных данных о текущем или потенциальном потребителе с помощью компьютера. Продавец рассчитывает предсказать будущее потребительское поведение на основе анализа характеристик потребителей и их действий в прошлом. Также см. Маркетинг с использованием базы данных.
- благотворительный (Cause Marketing) – содействующая стратегия, связывающая имя компа нии-спонсора с мероприятиями, которые решают общественные проблемы, в надежде, что ассоциация с ними приведет к положительному общественному мнению о компании. При этом стратегия продаж компании обычно связывается с некоммерческой организацией: спонсор предлагает сделать ей пожертвование в случае приобретения организацией товара или услуги спонсора. В отличие от благотворительности, средства, потраченные на благотворительный маркетинг, не пожертвование, а вложение средств, так как подразумевают возвращение инвестиции. Также см. Благотворительность.
- близорукость маркетинговая (marketing myopia) – стремление продавца фокусировать внимание только на материальном продукте. Например, на качестве товара, его функциональных характеристиках, а не на удовлетворении функциональных нужд потребителя. Например, привлекательный дизайн, красивая упаковка.
- буз-маркетинг ( Booz eMarketing) – маркетинг, основанный на слухах, то же что вирусный маркетинг. Основа этого типа маркетинга – слухи, передаваемые от человека к человеку. Также см. Адвергейминг. Вирусный маркетинг. Слухи.
- в практическом смысле (practical marketing) – представляет собой процесс стимулирования продаж товаров или услуг, включающий совершенствование продукции, определение цены, выбор и организацию каналов распределения, увеличения спроса на продукцию, включая рекламу, PR, стимулирование сбыта, личные продажи.
- в спорте (Sports Marketing)– содействующая стратегия, связывающая имя компании-спонсора со спортом (спонсорство спортивных соревнований, команд, лиг, и т. д.).
- в сфере искусств ( Arts Marketing) – содействующая стратегия, связывающая имя компании-спонсора с визуальными или исполнительскими видами искусств (спонсорство симфонических концертов, музейных выставок и т. д.). Также см. Спонсорство.
- в теоретическом смысле (theoretical marketing) – вид деятельности, направленный на выявление и удовлетворение потребностей потребителей посредством обмена.
- в узком сегменте рынка (niche marketing) – маркетинговая стратегия, при которой производитель или продавец направляет все свои усилия не на весь рынок, а только на его небольшой сегмент.
- вертикальный ( vertical marketing) – представляет собой систему сбыта продукции, состоящую из производителя, оптовых продавцов и ряда розничных продавцов, работающую под единым управлением. Одно из звеньев этой цепи доминирует в качестве собственника (обычно производитель), остальные звенья работают в качестве дистрибьюторов и дилеров, получая от собственника необходимые привилегии.
- видеомаркетинг ( video marketing) – маркетинговая деятельность с помощью рекламы, записанной на видеокассетах и других носителях.
- виды (types of marketing) – в зависимости от состояния спроса на рынке компании практикуют: демаркетинг, конверсионный, поддерживающий, противодействующий, ремаркетинг, развивающий, стимулирующий, синхромаркетинг.
- внешний ( international marketing) – определяет работу компании по разработке и производству товара или услуги, определению цены, распределению и доведению товара до потребителя. Маркетинг, направленный на людей, не работающих на фирме.
- внутренний ( intern al marketing) – маркетинг организации сферы услуг, где основное внимание нацелено на обучение и поиски эффективной мотивации персонала, непосредственно обслуживающего клиентов.
- во внешнеэкономической деятельности ( foreign trade marketing) – комплекс маркетинговых мероприятий компании по осуществлению выгодной для себя внешнеэкономической деятельности с другими иностранными компаниями.
- геодемографический (geodemographic marketing) – техника маркетинга на основе данных переписей по конкретным районам. Например, данные о распределении населения по возрасту и доходам.
- Гильдия маркетологов (определение маркетинга, принято в 2010 году) – система управления разработкой и продвижением товаров и услуг, обладающих ценно стью для потребителя, производителя и общества в целом на основе комплексного анализа рынка.
- глобальный (global marketing)– производственно-сбытовая деятельность глобальных организаций, основанная на рассмотрении всего мира как одного большого рынка, на котором региональные и национальные различия не играют решающей роли.
- деловой (Business-to-Business Marketing) – маркетинг, где обе стороны обмена представлены организациями. Программы компании, ставящие своей целью работу с другими производителями (формирование узнавания или инициирование покупки).
- демаркетинг (demarketing)– тип маркетинговой практики, в задачу которого входит отвлечение от покупки или потребления какого-либо продукта. Например, сигарет, пива. Демаркетинг также применятся в тех случаях, когда были выявлены дефекты какого-либо продукта. Производители этого продукта не хотят рисковать своей репутацией. В этом случае используются различные способы и методы, позволяющие снизить спрос. Это могут быть меры по снижению рекламы на сегменты рынка, передача прав на производство продукта, его реализацию другому предприятию (франчайзинг).
- дисциплина ( marketing science) – теория и практика маркетинга, рассматриваемые как теоретическая дисциплина (как область знаний), а не как сфера деятельности.
- дифференцированный (differentiated marketing) – страте гия компании, где усилия маркетинга направлены сразу на несколько сегментов рынка с разработкой для каждого из них отдельного предложения. В этом случае организация или предприятие обращается также ко всему рынку, но со специальным предложением, программой и специально разработанным комплексом маркетинга для каждого его сегмента. Например, производитель автомобилей Volvo или Лада заявляет, что он производит легковые автомобили для каждого сегмента базового рынка, тем самым, настраивая ценовую, распредителительную и коммуникационную политику для каждого обслуживаемого потребительского сегмента.
- жилья (housing marketing)– деятельность по предложению на продажу или в аренду жилых единиц (квартир, жилищ на одну семью). Это деятельность по изучению потребностей в жилье и предпочтений потенциальных клиентов с целью создания жилья в расчете на ценовые и прочие предпочтения потребителей. Традиционно проводится с помощью объявлений рубричной рекламы или агентов по торговле недвижимостью.
- здравоохранения (health care marketing) – маркетинг товаров и услуг, относящихся к сфере здравоохранения. Как правило, это некоммерческие организации и ассоциации.
- знаменитостей ( celebrity marketing) – деятельность по созданию или изменению отношения общественности к знаменитости. Например, менеджер размещает информационные материалы о «звезде» в СМИ или планирует график ее появления в общественных местах. Также см. Тестемониум.
- идей (idea marketing) – деятельность, целью которой является пропаганда целевой группе определенной идеи. Обычно применительно к социальным идеям. Например, снижение уровня курения, защита окружающей среды.
- индивидуализированный (one-to-one marketing) – подход к маркетингу, основывающийся на идее, что к разным покупателям должен быть и разный подход, т. е. к каждому клиенту должен быть подобран индивидуальный подход, наилучшим образом отражающий потребности данного клиента.
- инновационный (innovative marketing) – принцип просвещенного маркетинга, согласно которому организация должна непрерывно совершенствовать свои товары или услуги и методы маркетинга. Также см. Товар, новый.
- интегрированный (integrated marketing) – координация всех видов маркетинговой деятельности компании в рамках единой маркетинговой стратегии.
- интегрированный прямой (integrated direct marketing) – вид прямого маркетинга, реализуемого с помощью различных маркетинговых средств в несколько этапов с целью улучшения реакции потребителя на предложение товара и увеличение прибыли. Например, последовательное применение рекламы, прямого маркетинга по почте, телемаркетинга, личных визитов торговых агентов. Также см. Директ Маркетинг.
- интерактивный (interactive marketing) – прямой маркетинг, осуществляемый через Интернет или интерактивное телевидение.
- инструмент ( marketing instrument) – определенное средство маркетингового воздействия на потребителей. Например, распродажа, вручение подарков при покупке, реклама на ТВ, прямой маркетинг.
- информационные технологии маркетинга ( Information Technology Marketing) – средство повышения эффективности разработки, создания и использования технологий маркетинга. Это комплекс средств и методов, представляющий собой целостную технологическую систему, которая призвана обеспечить эффективность планирования, организации и управления процессом маркетинговой деятельности на том или ином иерархическом уровне экономики за счет кумулятивного эффекта интеграции и взаимодействия элементов информационных технологий: компьютерные комплексы, компьютерные сети, интеллектуальные терминалы, комплекс средств и методов организации массивов данных, кодирование и поиск информации и др.
- кастомизированный (customized marketing) – маркетинговая стратегия, направленная на утонченных и влиятельных потребителей, формирование для них предложений, соответствующих их ожиданиям, где каждому покупателю предлагают товар, изготовленный по заказу. Для этой цели проводится сегментирование на основе прямого отклика клиентов посредством интерактивных коммуникаций.
- квартирный (door-to-door marketing) – форма прямого маркетинга, при которой представители фирмы приходят домой к потенциальным клиентам и предлагают им купить определенный товар. Для такой формы маркетинга характерно настойчивое убеждение в необходимости приобретения данного товара.
- коммерческий ( business marketing) – используется в организациях, ставящих своей основной целью извлечение прибыли. Этот вид маркетинга применяется на предприятиях, выпускающих: товары повседневного спроса (зубная паста, хлеб, молоко, минеральная вода и т. п.); товары длительного пользования (автомобили, компьютеры, мобильные телефоны); потребительские услуги (ремонт, страхование); товары промышленного назначения (двигатели, машинное оборудование, трубы, детали и запчасти, сырье и материалы, информацию и т. п.)
- комплекс маркетинговых коммуникаций (КМК) –включает в себя: 1) собственно рекламу в СМИ; 2) sales promotion – продвижение; 3) PR – связи с общественностью; 4)direct marketing – прямой маркетинг; 5) сопутствующие материалы и мероприятия.
- конвергентный (convergent marketing) – комбинация нескольких коммуникационных каналов для донесения сообщения о фирме (товаре) до потребителя. Например, использование телевиде ния, радио, прессы, Интернета, прямого маркетинга и др. возможных каналов для проведения маркетинговой кампании. При использовании конвергентного маркетинга фирма должна создать такое рекламное сообщение, которое было бы эффективным при использовании в любом из средств распространения рекламы.
- конверсионный (conversion marketing) – тип маркетинговой практики в условиях отрицательного спроса, когда значительная часть рынка не принимает продукт и даже готова заплатить определенную цену за отказ от его использования. Задача маркетинга, состоит в изменении этой ситуации, используя набор маркетинговых инструментов: изменение продукта или его свойств, коррекция цены, более эффективные программы продвижения.
- конкурентный (competitive marketing) – маркетинговая деятельность фирмы, построенная на знании конкурентов (их сильных и слабых сторон). Цель конкурентного маркетинга – разработка выполнимых маркетинговых стратегий, упрочивающих сильные стороны фирмы путем воздействия на слабые стороны (позиции) конкурентов (продвижение своих товаров в ущерб товарам конкурентов).
- концентрированный (concentrated marketing) – является одной из стратегий маркетинга предприятия, при которой оно стремится к охвату наиболее крупной части одного или нескольких субрынков. Эта стратегия чаще всего используется в случае, когда ресурсы предприятия ограничены. Этот тип маркетинга сопровождается по сравнению с массовым маркетингом высокой степенью риска, так как более сильный конкурент может принять решение об экспансии на этом сегменте рынка.
- корпоративный (corporate marketing) – организация маркетинговой деятельности исходя из корпоративных интересов. Разрабатывается единая рыночная политика, охватывающая все направления маркетинговой деятельности (как на уровне корпорации, так и на уровне ее территориальных подразделений) и направленная на использование единой маркетинговой стратегии для обеспечения интересов корпорации в целом.
- латеральный (lateral marketing) от lateral – боковой, в сторону. нестандартный подход в маркетинге, противоположный вертикальному маркетингу, основанному на теории сегментирования и позиционирования. Это технология разработки новых товаров, новых идей, не «внутри определенного рынка», а за его пределами.
- линкидж (marketing linkage)– взаимосвязанное развитие отдельных направлений, согласованные действия компании в области сбытовой политики; соединение, сочленение элементов маркетинговой политики фирмы в момент появления новой модификации товара, когда на рынке еще и достаточно изделий старой модификации. Проводится с целью полностью распродать устаревшее изделие.
- логика см. Логика маркетинговая.
- маркетология (marketology)– научное направление, изучающее маркетинг, изучение отношения людей к различным товарам, торговым маркам.
- м а к р о м а р к е т и н г (macromarketing) – маркетинговая деятельность, направленная на широкие массы потребителей без учета специфических географических, демографических и психографических особенностей различных сегментов рынка
- м а к с и м а р к е т и н г (Maximarketing) – новый подход к торговому процессу, основанный на достижениях информационной экономики. Авторы книги «Новый маркетинг» Рэш С., Коллинз Т., заявляют: «максимаркетинг – это нечто большее, чем просто «составной маркетинг» или «многоплановый маркетинг», или «маркетинг на основе баз данных», или «взаимосвязанный маркетинг», или «маркетинг один на один», или другая составная часть нового маркетинга… Мы вместе с вами должны изучить и поддержать новое мышление относительно методов продажи товаров и услуг. Это новое направление маркетинга в стимулировании сбыта и в рекламе повышает вероятность успеха в период, когда телекомпьютерная технология изменяет картину бизнеса во всем мире».
- массовый (mass marketing)– подход к выбору целевого рынка, при котором производитель ориентирует продукт на широкий круг потребителей и использует один базовый комплекс маркетинга. Производитель ориентируется на массовое производство, массовое распространение, массовую рекламу с односторонним обращением к потребителям через общедоступные традиционные средства (ТВ, радио, печатные издания, рекламные щиты) в отличие от двухстороннего обращения в прямом маркетинге.
- маркетинг – процесс планирования и реализации бизнеса организацией (предприятием) в зависимости от требований рынка, направленный на совершенствование товаров и услуг, определение цены, выбор и организацию каналов распределения, увеличение спроса, продвижение на основе взаимовыгодного обмена ценностями между производителями и потребителями. (Определение, принятое кафедрой маркетинга и рекламы РГГУ в 2010 г.)
- маркетинг-менеджмент (marketing-management) – деятельность менеджеров по маркетингу по определению целевых рынков, изучению потребностей потребителей на этих рынках, разработки товаров, установлению на них цен, выбору организации каналов распределения, способов продвижения продукции посредством обмена, удовлетворяющего потребности заинтересованных групп.
- маркетинг с использованием образцов ( dimensional marketing) – метод прямого почтового маркетинга, при котором рассылаемые материалы представляют собой посылку, содержащую печатные материалы и предметы, используемые для рекламы товаров или услуг. Вследствие большого объема и веса таких по сылок реализация этого-метода обычно оказывается очень дорогой, и поэтому он находит ограниченное использование.
- маркетинговая ценность (marketing value) – значимость объекта с позиции эффективности (прибыльности) его использования (задействования, производства). Например, маркетинговая ценность территории для фирмы – в наличии потенциальных клиентов. Маркетинговая ценность рекламного слогана – в способности привлекать внимание потребителей; маркетинговая ценность товара – в его способности приносить высокие доходы от продажи.
- маркетинговая це ль (marketing objective) – задача или набор задач, на решение которых направлена маркетинговая деятельность.
- маркетинговый подх од (marketing approach) – направлен на процесс разработки стратегии развития торговой марки, позиционирование товара с учетом конкуренции на рынке и с ориентацией на интересы потребителя в отличие от рекламного подхода.
- м е г а м а р к е т и н г (megamarketing) – маркетинговая деятельность глобального характера, которая кроме традиционных элементов комплекса использует власть и отношения с общественностью. Это помогает преодолеть влияние внешних сил – правительства, СМИ, различных группировок, и некоторых компонентов маркетинговой среды фирмы, неподвластных контролю традиционного маркетинга.
- места (Venue Marketing) – содействующая стратегия, связывающая имя компании-спонсора с определенным местом (спонсорство стадионов, арен, треков, выставочных площадей и т. д.). Также см. Спонсорство.
- мест (place marketing) – маркетинговые мероприятия, направленные на привлечение потребителей и организаций в определенные географические районы. Например, места жилья, зоны хозяйственных застроек, места отдыха.
- мест отдыха ( vacation marketing) – деятельность по привлечению отдыхающих и туристов на курорты, в конкретные города, страны. Подобной деятельностью занимаются турагентства, авиакомпании, автомотоклубы, нефтяные компании, отели, государственные учреждения.
- местный (local marketing) – маркетинговая деятельность, направленная на местную аудиторию, проживающую в непосредственной близости от производителя товаров. Например, в том же городе или районе.
- м и к р о м а р к е т и н г (micromarketing) – маркетинговая деятельность, предпринимаемая с позиции учета интересов только отдельной фирмы. Например, постановка целей и задач, выбор целевых сегментов; разработка продукции, рыночных стратегий и рекламных кампаний для специфических географических, демографических и психографических сегментов рынка, в том числе для отдельного магазина.
- микс «4Р» (marketing mix “4p”) – комплекс маркетинга, включающий 4 основных управляемых фактора комплекса маркетинга: 1. товар (product); 2. продвижение (promotion); 3. цена (price); 4. место (place). Потенциальная прибыльность этих факторов маркетинга компании и их соответствие рынку оцениваются маркетинговыми исследованиями.
- микс «7Р» (marketing mix “7p”) – расширенный комплекс маркетинга, где кроме управляемых элементов комплекса маркетинга «4Р»: 1. товар (product), 2. продвижение (promotion), 3. цена (price), 4. место (place), принимаются во внимание такие факторы как: 5. персонал (personnel), 6. процесс (process), 7. физическое окружение (physical surround). Этот вид маркетинга преимущественно относится к сфере услуг.
-микс потребителя «4С» (4cs)– условное обозначение четырех факторов потребительского поведения, включающее первые буквы английских слов 4 «С»: 1) решение потребителя (customer solution); 2) издержки покупателя (customer cost); 3) удобство (convenience); 4) коммуникации (communication). Четыре «С» потребителя соответствуют 4 «Р» продавца, маркетингмикс. Потенциальная прибыльность этих факторов маркетинга компании и их соответствие рынку оцениваются маркетинговыми исследованиями.
- миссионерский ( Mission Marketing) – деятельность, связывающая миссию компании с благотворительными мероприятиями, и их финансирование в течение продолжительного времени. Также см. Благотворительность.
- многоканальный (multichannel marketing) – вид маркетинга, при котором организация создает два и более каналов распределения для обслуживания одного или нескольких сегментов рынка. Например, сбыт строительных материалов напрямую строительным организациям и тот же сбыт через оптовых и розничных торговцев.
- многоступенчатый (multi-step marketing) – систематическое повторение маркетинговых усилий в отношении одного и того же потенциального клиента, даже если после первого контакта он не проявил желания стать реальным клиентом. Например, периодическая рассылка ему рекламных буклетов, пробных товаров.
- многоуровневый, сетевой (multilevel marketing, mlm) – вид маркетинга, основанный на создании сети покупателей-продавцов. Дистрибьюторы производителя, продав определенный товар, просят покупателя за определенную плату найти новых покупателей, те, в свою очередь, просят найти очередных покупателей.
- муниципальный (Municipal Marketing) – содействующая стратегия, связывающая имя компании с общественными службами и общественной деятельностью (спонсорство парков и мест отдыха, библиотек и т. д.). Также см. Продвижение.
- научный (scientific marketing)– подход к маркетинговой деятельности, делающий акцент на поиске, сборе, анализе и трактовке необходимой информации при решении задач и проблем маркетинговой деятельности. Маркетинговая дея тельность, построенная на знании реальной действительности (существующей ситуации на рынке, потребностях рынка).
- национальный ( domestic marketing) – деятельность по продвижению и реализации товара произведенного внутри страны. Также см. Международный маркетинг.
- недифференцированный (undifferentiated marketing) – обращение компании ко всему рынку сразу с одним и тем же предложением в противовес сосредоточению усилий на одном сегменте. В этом случае предприятие не обращает внимания на различия между рыночными сегментами, а концентрирует внимание на их общих характеристиках и подходит ко всему рынку, как к единому целому, с одинаковым для всех покупателей товаром. Такой тип маркетинга называют также массовым, при котором производитель ориентируется на широкий круг потребителей и использует один базовый комплекс маркетинга для стандартного продукта.
- недобросовестный, мошеннический (fraudulent marketing)– деятельность по продвижению товара, предполагающая использование незаконных способов с целью убеждения потребителей купить товар (указание неверной информации об изготовителе товара, имитация упаковки или внешнего вида известного товара, представление товара как имеющего определенные свойства, которых он лишен и т. д.).
- некоммерческий (nonprofit marketing) – маркетинг, осущест вляемый в общественных интересах и целях, в отличие от маркетинга, стремящегося к получению прибыли. Имеет своей целью осуществление пропаганды идей (например, прав человека), товаров и услуг. Этот тип маркетинга используется в сфере образования, здравоохранении, других социальных областях и проектах.
- новаторский или инновационный (innovative marketing) – постоянные поиски фирмой товаров, пользующихся спросом, с концентрацией усилий на совершенствовании своего маркетинга. Инновационный маркетинг нацелен на поиск проектов, идей, направлений перспективных исследований и их результатов, оценку рыночной и инвестиционной привлекательности проектов, связанных с внедрением технологических новшеств, коммерциализацией технологий, выведение на рынок новых продуктов.
- образования (educational marketing) – маркетинг продуктов и услуг (образовательных услуг), относящихся к сфере образования. С развитием системы платного образования, особенно в сфере профессионального обучения и переподготовки кадров, образовательные услуги все более приобретают черты товаров, что в свою очередь требует усилий маркетинга и рекламы. Однако, как и в здравоохранении, маркетинг в образовании ограничен некоммерческим статусом этих учреждений, часто принадлежащих государству.
- общенациональный (national marketing) – деятельность по продвижению и реализации товара, осуществляемая компанией по всей стране.
- одноступенчатый (one-step marketing) – использование тактики единственного контакта с потенциальным клиентом и ожидание от него отклика в форме покупки. Представляет собой разовую отправку рекламного письма потенциальному клиенту или разовое размещение краткой рекламы в средствах распространения информации.
- операционный (operational marketing) – вид маркетинга, в основе которого лежит процесс получения заданного объема продаж на рынках, где продукты фирмы уже присутствуют, путем использования тактических средств, относящихся к товару, его цене и продвижению.
- опережающий, упреждающий (pre-emptive marketing) – пропаганда компанией товара, еще не выпущенного на рынок, с целью отвлечения внимания от аналогичных изделий конкурентов (уже предлагаемых на рынке или готовящихся к выпуску) и создание у целевой аудитории представления о своей компании как о первой, выпустившей данный товар.
- организаций (organization marketing) – деятельность, предпринимаемая с целью создания, поддержания или изменения позиций или поведения целевых аудиторий по отношению к конкретным организациям. Чаще используется внутри компаний.
- организационная структура маркетинга см. Организация маркетинга.
- ориентированный на потребителя (consumer-oriented marketing) – принцип просвещенного маркетинга, в соответствии с которым компания должна представлять свою маркетинговую деятельность и организовывать ее с точки зрения потребителя.
- основные каналы прямого (direct marketing main channels)– маркетинг прямого отклика, где продажа товаров происходит непосредственно потребителям в обход торговых посредников. Включает: личные продажи, прямую почтовую рассылку, использование каталогов, телемаркетинг, мобильную коммерцию и электронный маркетинг.
- отдельного события (event marketing) – ситуация, когда спонсорские или какие-либо другие средства вкладываются в то, чтобы как можно больше людей посетили то или иное мероприятие.
- паразитический ( ambush marketing) – попытки ассоциировать компанию или торговую марку с каким-либо значимым событием (например, олимпиадой) без уплаты комиссионных организатору данного события. Такой маркетинг нарушает права организаторов события и вводит общественность в заблуждение относительно того, кто в действительности является спонсором события.
- партизанский (ПМ) (guerrilla marketing) – использование нестандартных приемов и необычных методов продвижения продукции. Это скорее индивидуальный маркетинг, успех которого зависит от конкретного таланта и изобретательности специалиста по маркетингу. Партизанский маркетинг подразумевает под собой отказ от прописных истин, нестандартность ходов, новизну решений, а также высокие результаты при существующих ограниченных финансовых возможностях и кадровых проблемах. Здесь, при отсутствии серьёзных финансовых возможностей, особенно ценна оригинальная созидательная способность человеческого мозга, которая позволяет при минимальных затратах достигнуть больших и значимых для компании результатов внедрения в массы конечного продукта. В названии метода обыгрывается аналогия с действиями партизанского отряда в отличие от регулярной армии: не масштабное применение всех возможных средств, такие как: дорогостоящие рекламные кампании, рассчитанные на максимальный охват аудитории, а локальные, точечные акции, предполагающие быстроту, концентрацию сил, нестандартные решения, умение застать врасплох или удивить и поразить и т. д. При этом компания получает эффект, сопоставимый с эффектом от крупных вложений в рекламу. Основателем этого метода считается Джей Конрад Левинсон – создатель знаменитого «Ковбоя Мальборо», автор 28 книг по ПМ. В 1983 году Левинсон обобщил свой маркетинговый опыт в книжке «Готовься, целься, пли!», где был упомянут термин guerrilla marketing. В России первые переводные книги о партизанском маркетинге появились совсем недавно.
- партнерских отношений (МПО) см. Концепция, партнерских отношений.
- персонала (marketing staff)– вид управленческой деятельности, направленный на определение и удовлетворение потребности в персонале. Особая функция службы управления персоналом, включающая анализ внешних и внутренних факторов, определяющих направления маркетинговой деятельности, разработку и реализацию мероприятий по направлениям маркетинга персонала.
- персоналий (person marketing)– деятельность по созданию, поддержанию или изменению отношения общественности к конкретным лицам. Распространенные формы этой деятельности: маркетинг знаменитостей, маркетинг политических кандидатов, самомаркетинг.
- планирование см. Стратегия, план интенсивного маркетинга, план эксклюзивного маркетинга.
- по запросу (request marketing)– компания связывается с потенциальными или существующими клиентами только по их просьбе, т. е. клиенты сами запрашивают у компании то, что им надо. В отличие от рассылки компанией рекламных материалов всем потенциальным клиентам с последующим ожиданием откликов.
- поддерживающий (supporting marketing) – маркетинг, применяемый в условиях полноценного спроса, когда организация удовлетворена объемом сбыта. Задачей поддерживающего маркетинга является поддержание существующего уровня спроса с учетом измерения системы предпочтений потребителей и усиления конкуренции.
- политический, политических кандидатов (political marketing)– маркетинг, используемый в поли тической борьбе. Характеризует деятельность по созданию, поддержанию или изменению отношения общественности к конкретным политическим деятелям и партиям. Также см. PR, политический.
- полномасштабный (full-scale marketing) – полномасштабный маркетинг, маркетинговая деятельность с использованием всех возможных средств маркетинга.
- последствия для сбыта (marketing implication) – изменения в маркетинговом поведении (в показателях сбыта), вызванные каким-либо событием. Например, изменение качества товара, объединение компании.
- понятия основные (basic concepts) – нужда, потребности, спрос, товар, обмен, сделка и рынок.
- потребительский (consumer marketing, b2c) – взаимодействия компании с потребителем, где стороны обмена, с одной стороны, представлены компанией, а с другой – клиентом. С точки зрения производителя потребительских товаров рассматривается маркетинг, направленный на потребителя (доминантный pull-marketing). Это классический маркетинг марочных товаров, где акцент делается на потребителя или пользователя продукта. Производитель путем использования традиционной рекламы в средствах массовой информации и инструментами маркетинговой коммуникации (промоушн) стремится создать в глазах потребителя позитивный образ товара и добиться того, чтобы товар был ему хорошо известен. Тем самым производитель пытается со здать спрос со стороны торговли через потребителя, при этом торговля ведет данную марку;
- потребительских товаров (consumer goods marketing) изучение рынка потребительских товаров, потребностей населения в отношении потребительских товаров. Разработка продукции, отвечающей запросам потребителей.
- приуроченный ( time to marketing) – один из вариантов социально-ответственного маркетинга. Призывает к добровольным пожертвованиям части выручки на благотворительные цели (приурочивание их к конкретным мероприятиям или целям), одержим заботой об имидже компании, стремлением исключить возможность негативных публикаций, желанием ублажить потребителей, необходимостью представления рынку новых образцов продукции, расширения круга потребителей и увеличения объема продаж.
- принципы ( principles of marketing) – основные положения теории маркетинга, обеспечивающие реализацию его главных целей. К наиболее общим принципам относятся: 1) обеспечение соответствия производства и продажи товаров и услуг потребностям потребителей; 2) наиболее полное удовлетворение потребностей покупателей; 3) разработка и наличие предложений, пользующихся спросом на рынке; 4) совершенствование и обновление выпускаемой продукции требованиям рынка; 5) использование гибкой стратегии и тактики реагирования на изменяющийся спрос.
- пробный, тестовый (test marketing) – продажи нового товара на определенных рынках с целью определения реакции потребителей до начала массированной маркетинговой компании.
- промышленный (industrial marketing) – взаимодействие предприятия с организациями– потребителями, приобретающими товары и услуги для дальнейшего производства, использования в рамках этих организаций или в целях перепродажи другим потребителям.
- просвещенный (enlightened marketing) – философия маркетинга, заключающаяся в том, что маркетинг компании должен поддерживать оптимальное функционирование системы сбыта продукции в долгосрочной перспективе. Выделяют пять принципов посвящённого маркетинга: ориентация на потребителя, инновации, повышение ценностной значимости товара, осознание миссии организации, следование концепции социальноэтического маркетинга.
- противодействующий (demand-reducing marketing) – используется для снижения потребительского спроса, который с точки зрения общества или потребителя расценивается как нежелательный (например, спиртные напитки, табачные изделия, вовлечение в альтернативные отношения детей и подростков и т. п.). Задача маркетинга – ликвидировать или максимально снизить спрос, используя такие методы как: повышение цен, запрет или ограничение рекламы, антиреклама, ограничение доступа товара, формирование об щественного мнения, негативного по отношению к потребителям данного товара.
- профессиональных услуг (professional services marketing)– маркетинг услуг, предлагаемых такими практикующими профессионалами как врачи, юристы и др.
- процесс и ключевые этапы маркетинговой деятельности (process and key steps of marketing) – исследователи маркетинга сходятся во мнении, что маркетинг представляет собой процесс, деятельность, состоящую из последовательно трех взаимосвязанных этапов. Первый этап – сбор необходимой информации, исследование целевого сегмента рынка, для которого организация готовит свое коммерческое предложение. Маркетологи стремятся определить потенциальный спрос и его размер (ёмкость сегмента рынка), то есть выявить потребности покупателей, которые не удовлетворены в необходимой степени или носят скрытый характер по отношению к определенным товарам и услугам. Результат этого этапа – сегментирование рынка, выбор тех его частей, которые компания способна обслужить наилучшим образом. Второй этап – разработка плана совершенствования и доведения продукции до потребителя. Третий этап связан с разработкой стратегии и тактики реализации «маркетинг-микс». Воздействие на спрос через товар, цену, каналы распределения и методы продвижения товара. На завершающем этапе процесса маркетинга создается система маркетингового аудита, который позволяет оценивать результаты предпринимаемых действий и степень эффективности их воздействия на потребителей.
- прямой маркетинг, директ маркетинг см. Прямой маркетинг.
- развивающийся (developing marketing) – связан с формированием спроса. Этот тип маркетинга используется в ситуациях, когда есть потенциальный спрос (есть потребительский спрос на какуюлибо вещь, которая еще не существует в виде конкретного товара). В данном случае стоит задача потенциальный спрос превратить в реальный, доставить или создать такой товар.
- региональный ( regional marketing) – маркетинговая деятельность фирмы, осуществляемая в пределах определенного региона страны.
- ремаркетинг (remarketing)– маркетинговые усилия, направленные на стимулирование падающего спроса на продукцию, осуществляемые таким образом, как будто предлагается новая продукция. Ремаркетинг используется в случае падения спроса. Причины угасания спроса на тот или иной товар или услугу могут быть как временные – сезонная динамика, мода, так и постоянные – завершение жизненного цикла продукции. Стратегия этого вида маркетинга попытка восстановления спроса с помощью проникновения на новые рынки, изменения свойств товаров, ориетированных на новые потребности покупателей. Также см. Реклама в Интернете, ретаргетинг.
- розничной торговли (Retail Marketing) – это деятельность по формированию марки (дифференциация, качество, постоянство), вниманию к товародвижению (склад) и элементам маркетингмикса (продукт, цена, место и продвижение товара). Специалистам отдела маркетинга, осуществляющим свою деятельность в ритейле, приходится уделять внимание удовлетворению потребностей, как конечных потребителей, так и промежуточных звеньев. Специфика этого вида маркетинга заключается в его особом внимании к управлению персоналом.
- с опорой на благотворительность (cause-related marketing)– маркетинговая деятельность, связывающая продажи продукции компании с финансированием ею благотворительных или общественных мероприятий.
- с осознанием общественной миссии ( sense-of-mission marketing) – принцип просвещенного маркетинга, в соответствии с которым компания должна определить свою миссию не в узких производственных понятиях, а в широком социальном смысле.
- с размахом ( dimensional marketing) – метод прямого почтового маркетинга, при котором потенциальным потребителям рассылают коммерческие предложения.
- самомаркетинг (personal marketing) – деятельность человека по созданию, поддержанию или изменению отношения другого человека (группы людей) к себе. Обычно используется при поиске работы и включает следующие этапы: доведение информации о себе до потенциальных работодателей, представление себя как хорошего работника при контакте с потенциальным работодателем, создание к себе должного отношения (в форме выгодных условий работы) на переговорах, закрепление о себе мнения как о квалифицированном специалисте после выхода на работу.
- сетевой (multilevel marketing, mlm) – маркетинг, основанный не на масштабной рекламе, а на передаче товара и опыта продаж от одного дистрибьютора к другому. Впервые разработал и применил Марк Хьюз (1956–2000), основатель корпорации «Гербалайф». Его также называют многоуровневым маркетингом, который построен на создании сети покупателей – продавцов.
- с и н х р о м а р к е т и н г (sinhromarketing) – используют в условиях колеблющегося спроса для стабилизации сбыта. Сбыт колеблется на сезонной, ежедневной или почасовой основе. Например, в ситуации с товарами сезонного потребления. Задача маркетинга – изыскать способы сгладить колебания в распределении спроса во времени, например, с помощью гибких цен.
- событийный, евент-маркетинг (events marketing) – продвижение товаров компании и её марок с помощью ассоциирования компании с каким-либо событием. Это систематическая организация мероприятий как платформы презентации товара или услуги, для того чтобы с помощью эмоционального воздействия активизировать внимание целевой группы к товару или услуге.
- совместный ( cooperative marketing) – маркетинговая деятельность финансируемая, организуемая несколькими компаниями. Например, проведение маркетингового исследования, маркетинговых акций и т. д.
- сопротивление маркетингу в организациях см. Организационное сопротивление.
- социально-этичный (societal marketing) – принятие фирмой маркетинговых решений с учетом собственных потребностей, долговременных интересов потребителей и долговременных интересов общества. Также см. Культура.
- спортивный (sports marketing)– маркетинг товаров, осуществляемый через спонсорство спортивных соревнований, спортивных команд или оборудования для спортивных соревнований, спортивных команд, оборудования для спортивных соревнований, а также покупку-продажу игроков и целых команд. Также см. Спонсорство.
- среда см. Маркетинговая, среда. Маркетинг международный.
- средств производства (marketing of means of production)– маркетинг, направленный на поиск новых видов средств производства, позволяющих промышленному потребителю снизить издержки и повысить производительность труда.
- стандартизированный комплекс маркетинга (standardized marketing mix) – совокупность управляемых элементов маркетинговой деятельности организации (комплекс маркетинга), используемая в неизменном виде на всех рынках организации. Применение стандартизированного комплекса маркетинга сопровождается низкими затратами, так как фирма не несет дополнительных затрат по разработке комплекса маркетинга для каждого рынка.
- стимулирующий (incentive marketing) – маркетинговая деятельность, направленная на создание дополнительных стимулов для покупки, помимо необходимости или желания приобрести товар. Например, предложение подарков покупателям.
- стратегия см. Стратегическая концепция маркетинга. Стратегия, маркетинга.
- тактический, оперативный (tactical marketing) – содержит методы и инструменты, используемые для реализации плана, включая рекламу, распределение продукции, политику цен, каналы сбыта, уровень обслуживания и т. д. Это планирование оперативных действий с использованием конкретных и доступных маркетинговых инструментов.
- товаров (product marketing)– деятельность по продвижению и реализации товаров, в отличие от продвижения и реализации услуг.
- торговый (trade marketing)– маркетинг торговых услуг, таких как закупка товаров, формирование торгового ассортимента в соответствии со спросом покупателей, организация торговых процессов и обслуживание населения, внутримагазинная реклама и др.
- товарно-дифференцированный (product-differentiated marketing) – решение о производстве двух или более товаров с раз личными свойствами, разного качества, в разной фасовке и т. д. с целью предложения рынку разнообразия и различения товаров от товаров конкурентов.
- усиленный ( leverag ed marketing) – маркетинговая деятельность, предлагающая постоянное совершенствование маркетинговых методик, использование новых и нетрадиционных методов маркетингового воздействия, использование стимулирующего маркетинга, прямого маркетинга, интерактивного маркетинга для удержания потребителей и привлечения новых покупателей, выхода на новые сегменты рынка.
- услуг (marketing services) – вид маркетинга, который осуществляется в качестве сопутствующей деятельности в комплексе с маркетингом потребительских товаров и товаров производственного назначения. Маркетинг услуг все более приобретает свои отличия от маркетинга товаров по мере нарастания нематериальных свойств услуг. К услугам относятся все экономические блага, которые нельзя отнести к сельскому хозяйству или промышленному производству. Специфика услуг: их процессный характер, неосязаемость, невозможность хранения и транспортировки, находит свое отражение в системе маркетинга, которую используют предприятия сферы обслуживания. Сфера услуг демонстрирует активный рост. Ее доля в экономике постоянно повышается. В среднем около 70% ВВП развитых стран производится в секторе услуг, темпы роста этого сектора (16% в год), намного выше темпов роста сферы торговли (лишь 7% в год).
- управление маркетинговое см. Управление маркетинговое.
- управление маркетингом см. Управление маркетингом.
- финансовый ( financial marketing) – маркетинг финансовых услуг. К числу клиентов относятся банки, страховые компании, пенсионные фонды, биржи и т. п., финансовые учреждения или учреждения финансового бизнеса.
- фронтальный, экстенсивный (front end marketing) – стратегия фокусирования маркетинговых усилий на приобретении новых клиентов.
- функции маркетинг а (marketing function) – целевые предназначения маркетинга, например, сбор информации о потребителях (конкурентах), описание ситуации на рынке, создание новых продуктов, изменения в ценовой политике, организация сбыта, продвижение продуктов, повышение удовлетворенности клиентов.
- целевой (target marketing)– разграничение сегментов рынка, выбор одного или нескольких из этих сегментов и разработка товаров и комплексов маркетинга для отобранных сегментов.
- ценностных достоинств (value marketing) – принцип просвещенного маркетинга, в соответствии с которым компания должна вкладывать большую часть своих ресурсов в повышение реальной ценности предлагаемых товаров и услуг (улучшение их качества, совершенствования функциональных возможностей товара, повышение удобства товара для потребителей и т. д.).
- ценовой (price marketing) – одна из форм общей стратегии маркетинга, при реализации которой происходит управление ценой продукции в интересах обеспечения планируемого сбыта.
-эволюция (marketing evolution)– процесс развития маркетинговой деятельности фирмы, как и в стране, так и в мире.
- эгомаркетинг (ego marketing)– маркетинг отдельной личности; деятельность, связанная с изучением характеристик и качеств личности, потребностей потребителей и общества, формирующих спрос на эту личность, исследование рынка специалистов и общественных деятелей, разработкой методов совершенствования конкретной личности, разработкой программы продвижения личности на рынок специалистов и общественных деятелей.
- экологически чистой продукции (green marketing) – реклама и продвижение на рынки экологически безопасной или полезной продукции. К аспектам экологического маркетинга относятся разработка экологически безопасной продукции, многооборотной и поддающейся биохимическому разложению упаковки, энергосберегающих технологий, упаковка, где используется утилизированная макулатура, разработка бесфосфатных моющих средств, многооборотной тары для мусора и бутылок, использующих меньше пластика.
- эффект, эффективность экономическая см. Эффективность.
- электронный ( electronic marketing, e-marketing) маркетинг продукции с использованием электронных средств определения потребительского рынка. Также см. Виртуальный рынок. Розничная торговля.
- э к с п о м а р е к т и н г (expomarketing) – метод укрепления бренда, привлечения потребителей и, как следствие, увеличения прибыли с помощью масштабных презентаций, выставок, ярмарок.
- этика маркетинга (marketing ethics) – моральные принципы и стандарты, которыми руководствуется маркетинговая деятельность.
- этнический маркетинг (ethnic marketing) – осуществляемая в России маркетинговая деятельность, направленная на членов специфических национальных групп, являющихся частью всего общества. Этническая маркетинговая деятельность осуществляется на языке целевой группы и через те средства массовой информации, которыми обычно пользуются эти группы, например через телевизионные станции или газеты, выходящие на татарском или чеченском языке.
- акция маркетинговая (marketing action) – любое действие, предпринятое в рамках маркетинговой деятельности фирмы. Например, раздача призов, распродажа, проведение конкурса с призами.
- банковский (bank marketing)– маркетинг банковских учреждений, банковских услуг. Банковский маркетинг направлен на установление существующих и потенциальных рынков банковских услуг; выбор конкретных рынков и установление потребностей потребителей услуг банка; установление долгои краткосрочных отношений по отношению к клиентам банка; внедрение новых видов продуктов и услуг в практику банка, соответствующих запросам рынка. Для изучения рынков банковских услуг и потенциальных их потребителей банки используют традиционные приемы промышленного маркетинга;
- баз данных ( database marketing) – сбор, хранение, анализ и использование всех доступных данных о текущем или потенциальном потребителе с помощью компьютера. Продавец рассчитывает предсказать будущее потребительское поведение на основе анализа характеристик потребителей и их действий в прошлом. Также см. Маркетинг с использованием базы данных.
- благотворительный (Cause Marketing) – содействующая стратегия, связывающая имя компа нии-спонсора с мероприятиями, которые решают общественные проблемы, в надежде, что ассоциация с ними приведет к положительному общественному мнению о компании. При этом стратегия продаж компании обычно связывается с некоммерческой организацией: спонсор предлагает сделать ей пожертвование в случае приобретения организацией товара или услуги спонсора. В отличие от благотворительности, средства, потраченные на благотворительный маркетинг, не пожертвование, а вложение средств, так как подразумевают возвращение инвестиции. Также см. Благотворительность.
- близорукость маркетинговая (marketing myopia) – стремление продавца фокусировать внимание только на материальном продукте. Например, на качестве товара, его функциональных характеристиках, а не на удовлетворении функциональных нужд потребителя. Например, привлекательный дизайн, красивая упаковка.
- буз-маркетинг ( Booz eMarketing) – маркетинг, основанный на слухах, то же что вирусный маркетинг. Основа этого типа маркетинга – слухи, передаваемые от человека к человеку. Также см. Адвергейминг. Вирусный маркетинг. Слухи.
- в практическом смысле (practical marketing) – представляет собой процесс стимулирования продаж товаров или услуг, включающий совершенствование продукции, определение цены, выбор и организацию каналов распределения, увеличения спроса на продукцию, включая рекламу, PR, стимулирование сбыта, личные продажи.
- в спорте (Sports Marketing)– содействующая стратегия, связывающая имя компании-спонсора со спортом (спонсорство спортивных соревнований, команд, лиг, и т. д.).
- в сфере искусств ( Arts Marketing) – содействующая стратегия, связывающая имя компании-спонсора с визуальными или исполнительскими видами искусств (спонсорство симфонических концертов, музейных выставок и т. д.). Также см. Спонсорство.
- в теоретическом смысле (theoretical marketing) – вид деятельности, направленный на выявление и удовлетворение потребностей потребителей посредством обмена.
- в узком сегменте рынка (niche marketing) – маркетинговая стратегия, при которой производитель или продавец направляет все свои усилия не на весь рынок, а только на его небольшой сегмент.
- вертикальный ( vertical marketing) – представляет собой систему сбыта продукции, состоящую из производителя, оптовых продавцов и ряда розничных продавцов, работающую под единым управлением. Одно из звеньев этой цепи доминирует в качестве собственника (обычно производитель), остальные звенья работают в качестве дистрибьюторов и дилеров, получая от собственника необходимые привилегии.
- видеомаркетинг ( video marketing) – маркетинговая деятельность с помощью рекламы, записанной на видеокассетах и других носителях.
- виды (types of marketing) – в зависимости от состояния спроса на рынке компании практикуют: демаркетинг, конверсионный, поддерживающий, противодействующий, ремаркетинг, развивающий, стимулирующий, синхромаркетинг.
- внешний ( international marketing) – определяет работу компании по разработке и производству товара или услуги, определению цены, распределению и доведению товара до потребителя. Маркетинг, направленный на людей, не работающих на фирме.
- внутренний ( intern al marketing) – маркетинг организации сферы услуг, где основное внимание нацелено на обучение и поиски эффективной мотивации персонала, непосредственно обслуживающего клиентов.
- во внешнеэкономической деятельности ( foreign trade marketing) – комплекс маркетинговых мероприятий компании по осуществлению выгодной для себя внешнеэкономической деятельности с другими иностранными компаниями.
- геодемографический (geodemographic marketing) – техника маркетинга на основе данных переписей по конкретным районам. Например, данные о распределении населения по возрасту и доходам.
- Гильдия маркетологов (определение маркетинга, принято в 2010 году) – система управления разработкой и продвижением товаров и услуг, обладающих ценно стью для потребителя, производителя и общества в целом на основе комплексного анализа рынка.
- глобальный (global marketing)– производственно-сбытовая деятельность глобальных организаций, основанная на рассмотрении всего мира как одного большого рынка, на котором региональные и национальные различия не играют решающей роли.
- деловой (Business-to-Business Marketing) – маркетинг, где обе стороны обмена представлены организациями. Программы компании, ставящие своей целью работу с другими производителями (формирование узнавания или инициирование покупки).
- демаркетинг (demarketing)– тип маркетинговой практики, в задачу которого входит отвлечение от покупки или потребления какого-либо продукта. Например, сигарет, пива. Демаркетинг также применятся в тех случаях, когда были выявлены дефекты какого-либо продукта. Производители этого продукта не хотят рисковать своей репутацией. В этом случае используются различные способы и методы, позволяющие снизить спрос. Это могут быть меры по снижению рекламы на сегменты рынка, передача прав на производство продукта, его реализацию другому предприятию (франчайзинг).
- дисциплина ( marketing science) – теория и практика маркетинга, рассматриваемые как теоретическая дисциплина (как область знаний), а не как сфера деятельности.
- дифференцированный (differentiated marketing) – страте гия компании, где усилия маркетинга направлены сразу на несколько сегментов рынка с разработкой для каждого из них отдельного предложения. В этом случае организация или предприятие обращается также ко всему рынку, но со специальным предложением, программой и специально разработанным комплексом маркетинга для каждого его сегмента. Например, производитель автомобилей Volvo или Лада заявляет, что он производит легковые автомобили для каждого сегмента базового рынка, тем самым, настраивая ценовую, распредителительную и коммуникационную политику для каждого обслуживаемого потребительского сегмента.
- жилья (housing marketing)– деятельность по предложению на продажу или в аренду жилых единиц (квартир, жилищ на одну семью). Это деятельность по изучению потребностей в жилье и предпочтений потенциальных клиентов с целью создания жилья в расчете на ценовые и прочие предпочтения потребителей. Традиционно проводится с помощью объявлений рубричной рекламы или агентов по торговле недвижимостью.
- здравоохранения (health care marketing) – маркетинг товаров и услуг, относящихся к сфере здравоохранения. Как правило, это некоммерческие организации и ассоциации.
- знаменитостей ( celebrity marketing) – деятельность по созданию или изменению отношения общественности к знаменитости. Например, менеджер размещает информационные материалы о «звезде» в СМИ или планирует график ее появления в общественных местах. Также см. Тестемониум.
- идей (idea marketing) – деятельность, целью которой является пропаганда целевой группе определенной идеи. Обычно применительно к социальным идеям. Например, снижение уровня курения, защита окружающей среды.
- индивидуализированный (one-to-one marketing) – подход к маркетингу, основывающийся на идее, что к разным покупателям должен быть и разный подход, т. е. к каждому клиенту должен быть подобран индивидуальный подход, наилучшим образом отражающий потребности данного клиента.
- инновационный (innovative marketing) – принцип просвещенного маркетинга, согласно которому организация должна непрерывно совершенствовать свои товары или услуги и методы маркетинга. Также см. Товар, новый.
- интегрированный (integrated marketing) – координация всех видов маркетинговой деятельности компании в рамках единой маркетинговой стратегии.
- интегрированный прямой (integrated direct marketing) – вид прямого маркетинга, реализуемого с помощью различных маркетинговых средств в несколько этапов с целью улучшения реакции потребителя на предложение товара и увеличение прибыли. Например, последовательное применение рекламы, прямого маркетинга по почте, телемаркетинга, личных визитов торговых агентов. Также см. Директ Маркетинг.
- интерактивный (interactive marketing) – прямой маркетинг, осуществляемый через Интернет или интерактивное телевидение.
- инструмент ( marketing instrument) – определенное средство маркетингового воздействия на потребителей. Например, распродажа, вручение подарков при покупке, реклама на ТВ, прямой маркетинг.
- информационные технологии маркетинга ( Information Technology Marketing) – средство повышения эффективности разработки, создания и использования технологий маркетинга. Это комплекс средств и методов, представляющий собой целостную технологическую систему, которая призвана обеспечить эффективность планирования, организации и управления процессом маркетинговой деятельности на том или ином иерархическом уровне экономики за счет кумулятивного эффекта интеграции и взаимодействия элементов информационных технологий: компьютерные комплексы, компьютерные сети, интеллектуальные терминалы, комплекс средств и методов организации массивов данных, кодирование и поиск информации и др.
- кастомизированный (customized marketing) – маркетинговая стратегия, направленная на утонченных и влиятельных потребителей, формирование для них предложений, соответствующих их ожиданиям, где каждому покупателю предлагают товар, изготовленный по заказу. Для этой цели проводится сегментирование на основе прямого отклика клиентов посредством интерактивных коммуникаций.
- квартирный (door-to-door marketing) – форма прямого маркетинга, при которой представители фирмы приходят домой к потенциальным клиентам и предлагают им купить определенный товар. Для такой формы маркетинга характерно настойчивое убеждение в необходимости приобретения данного товара.
- коммерческий ( business marketing) – используется в организациях, ставящих своей основной целью извлечение прибыли. Этот вид маркетинга применяется на предприятиях, выпускающих: товары повседневного спроса (зубная паста, хлеб, молоко, минеральная вода и т. п.); товары длительного пользования (автомобили, компьютеры, мобильные телефоны); потребительские услуги (ремонт, страхование); товары промышленного назначения (двигатели, машинное оборудование, трубы, детали и запчасти, сырье и материалы, информацию и т. п.)
- комплекс маркетинговых коммуникаций (КМК) –включает в себя: 1) собственно рекламу в СМИ; 2) sales promotion – продвижение; 3) PR – связи с общественностью; 4)direct marketing – прямой маркетинг; 5) сопутствующие материалы и мероприятия.
- конвергентный (convergent marketing) – комбинация нескольких коммуникационных каналов для донесения сообщения о фирме (товаре) до потребителя. Например, использование телевиде ния, радио, прессы, Интернета, прямого маркетинга и др. возможных каналов для проведения маркетинговой кампании. При использовании конвергентного маркетинга фирма должна создать такое рекламное сообщение, которое было бы эффективным при использовании в любом из средств распространения рекламы.
- конверсионный (conversion marketing) – тип маркетинговой практики в условиях отрицательного спроса, когда значительная часть рынка не принимает продукт и даже готова заплатить определенную цену за отказ от его использования. Задача маркетинга, состоит в изменении этой ситуации, используя набор маркетинговых инструментов: изменение продукта или его свойств, коррекция цены, более эффективные программы продвижения.
- конкурентный (competitive marketing) – маркетинговая деятельность фирмы, построенная на знании конкурентов (их сильных и слабых сторон). Цель конкурентного маркетинга – разработка выполнимых маркетинговых стратегий, упрочивающих сильные стороны фирмы путем воздействия на слабые стороны (позиции) конкурентов (продвижение своих товаров в ущерб товарам конкурентов).
- концентрированный (concentrated marketing) – является одной из стратегий маркетинга предприятия, при которой оно стремится к охвату наиболее крупной части одного или нескольких субрынков. Эта стратегия чаще всего используется в случае, когда ресурсы предприятия ограничены. Этот тип маркетинга сопровождается по сравнению с массовым маркетингом высокой степенью риска, так как более сильный конкурент может принять решение об экспансии на этом сегменте рынка.
- корпоративный (corporate marketing) – организация маркетинговой деятельности исходя из корпоративных интересов. Разрабатывается единая рыночная политика, охватывающая все направления маркетинговой деятельности (как на уровне корпорации, так и на уровне ее территориальных подразделений) и направленная на использование единой маркетинговой стратегии для обеспечения интересов корпорации в целом.
- латеральный (lateral marketing) от lateral – боковой, в сторону. нестандартный подход в маркетинге, противоположный вертикальному маркетингу, основанному на теории сегментирования и позиционирования. Это технология разработки новых товаров, новых идей, не «внутри определенного рынка», а за его пределами.
- линкидж (marketing linkage)– взаимосвязанное развитие отдельных направлений, согласованные действия компании в области сбытовой политики; соединение, сочленение элементов маркетинговой политики фирмы в момент появления новой модификации товара, когда на рынке еще и достаточно изделий старой модификации. Проводится с целью полностью распродать устаревшее изделие.
- логика см. Логика маркетинговая.
- маркетология (marketology)– научное направление, изучающее маркетинг, изучение отношения людей к различным товарам, торговым маркам.
- м а к р о м а р к е т и н г (macromarketing) – маркетинговая деятельность, направленная на широкие массы потребителей без учета специфических географических, демографических и психографических особенностей различных сегментов рынка
- м а к с и м а р к е т и н г (Maximarketing) – новый подход к торговому процессу, основанный на достижениях информационной экономики. Авторы книги «Новый маркетинг» Рэш С., Коллинз Т., заявляют: «максимаркетинг – это нечто большее, чем просто «составной маркетинг» или «многоплановый маркетинг», или «маркетинг на основе баз данных», или «взаимосвязанный маркетинг», или «маркетинг один на один», или другая составная часть нового маркетинга… Мы вместе с вами должны изучить и поддержать новое мышление относительно методов продажи товаров и услуг. Это новое направление маркетинга в стимулировании сбыта и в рекламе повышает вероятность успеха в период, когда телекомпьютерная технология изменяет картину бизнеса во всем мире».
- массовый (mass marketing)– подход к выбору целевого рынка, при котором производитель ориентирует продукт на широкий круг потребителей и использует один базовый комплекс маркетинга. Производитель ориентируется на массовое производство, массовое распространение, массовую рекламу с односторонним обращением к потребителям через общедоступные традиционные средства (ТВ, радио, печатные издания, рекламные щиты) в отличие от двухстороннего обращения в прямом маркетинге.
- маркетинг – процесс планирования и реализации бизнеса организацией (предприятием) в зависимости от требований рынка, направленный на совершенствование товаров и услуг, определение цены, выбор и организацию каналов распределения, увеличение спроса, продвижение на основе взаимовыгодного обмена ценностями между производителями и потребителями. (Определение, принятое кафедрой маркетинга и рекламы РГГУ в 2010 г.)
- маркетинг-менеджмент (marketing-management) – деятельность менеджеров по маркетингу по определению целевых рынков, изучению потребностей потребителей на этих рынках, разработки товаров, установлению на них цен, выбору организации каналов распределения, способов продвижения продукции посредством обмена, удовлетворяющего потребности заинтересованных групп.
- маркетинг с использованием образцов ( dimensional marketing) – метод прямого почтового маркетинга, при котором рассылаемые материалы представляют собой посылку, содержащую печатные материалы и предметы, используемые для рекламы товаров или услуг. Вследствие большого объема и веса таких по сылок реализация этого-метода обычно оказывается очень дорогой, и поэтому он находит ограниченное использование.
- маркетинговая ценность (marketing value) – значимость объекта с позиции эффективности (прибыльности) его использования (задействования, производства). Например, маркетинговая ценность территории для фирмы – в наличии потенциальных клиентов. Маркетинговая ценность рекламного слогана – в способности привлекать внимание потребителей; маркетинговая ценность товара – в его способности приносить высокие доходы от продажи.
- маркетинговая це ль (marketing objective) – задача или набор задач, на решение которых направлена маркетинговая деятельность.
- маркетинговый подх од (marketing approach) – направлен на процесс разработки стратегии развития торговой марки, позиционирование товара с учетом конкуренции на рынке и с ориентацией на интересы потребителя в отличие от рекламного подхода.
- м е г а м а р к е т и н г (megamarketing) – маркетинговая деятельность глобального характера, которая кроме традиционных элементов комплекса использует власть и отношения с общественностью. Это помогает преодолеть влияние внешних сил – правительства, СМИ, различных группировок, и некоторых компонентов маркетинговой среды фирмы, неподвластных контролю традиционного маркетинга.
- места (Venue Marketing) – содействующая стратегия, связывающая имя компании-спонсора с определенным местом (спонсорство стадионов, арен, треков, выставочных площадей и т. д.). Также см. Спонсорство.
- мест (place marketing) – маркетинговые мероприятия, направленные на привлечение потребителей и организаций в определенные географические районы. Например, места жилья, зоны хозяйственных застроек, места отдыха.
- мест отдыха ( vacation marketing) – деятельность по привлечению отдыхающих и туристов на курорты, в конкретные города, страны. Подобной деятельностью занимаются турагентства, авиакомпании, автомотоклубы, нефтяные компании, отели, государственные учреждения.
- местный (local marketing) – маркетинговая деятельность, направленная на местную аудиторию, проживающую в непосредственной близости от производителя товаров. Например, в том же городе или районе.
- м и к р о м а р к е т и н г (micromarketing) – маркетинговая деятельность, предпринимаемая с позиции учета интересов только отдельной фирмы. Например, постановка целей и задач, выбор целевых сегментов; разработка продукции, рыночных стратегий и рекламных кампаний для специфических географических, демографических и психографических сегментов рынка, в том числе для отдельного магазина.
- микс «4Р» (marketing mix “4p”) – комплекс маркетинга, включающий 4 основных управляемых фактора комплекса маркетинга: 1. товар (product); 2. продвижение (promotion); 3. цена (price); 4. место (place). Потенциальная прибыльность этих факторов маркетинга компании и их соответствие рынку оцениваются маркетинговыми исследованиями.
- микс «7Р» (marketing mix “7p”) – расширенный комплекс маркетинга, где кроме управляемых элементов комплекса маркетинга «4Р»: 1. товар (product), 2. продвижение (promotion), 3. цена (price), 4. место (place), принимаются во внимание такие факторы как: 5. персонал (personnel), 6. процесс (process), 7. физическое окружение (physical surround). Этот вид маркетинга преимущественно относится к сфере услуг.
-микс потребителя «4С» (4cs)– условное обозначение четырех факторов потребительского поведения, включающее первые буквы английских слов 4 «С»: 1) решение потребителя (customer solution); 2) издержки покупателя (customer cost); 3) удобство (convenience); 4) коммуникации (communication). Четыре «С» потребителя соответствуют 4 «Р» продавца, маркетингмикс. Потенциальная прибыльность этих факторов маркетинга компании и их соответствие рынку оцениваются маркетинговыми исследованиями.
- миссионерский ( Mission Marketing) – деятельность, связывающая миссию компании с благотворительными мероприятиями, и их финансирование в течение продолжительного времени. Также см. Благотворительность.
- многоканальный (multichannel marketing) – вид маркетинга, при котором организация создает два и более каналов распределения для обслуживания одного или нескольких сегментов рынка. Например, сбыт строительных материалов напрямую строительным организациям и тот же сбыт через оптовых и розничных торговцев.
- многоступенчатый (multi-step marketing) – систематическое повторение маркетинговых усилий в отношении одного и того же потенциального клиента, даже если после первого контакта он не проявил желания стать реальным клиентом. Например, периодическая рассылка ему рекламных буклетов, пробных товаров.
- многоуровневый, сетевой (multilevel marketing, mlm) – вид маркетинга, основанный на создании сети покупателей-продавцов. Дистрибьюторы производителя, продав определенный товар, просят покупателя за определенную плату найти новых покупателей, те, в свою очередь, просят найти очередных покупателей.
- муниципальный (Municipal Marketing) – содействующая стратегия, связывающая имя компании с общественными службами и общественной деятельностью (спонсорство парков и мест отдыха, библиотек и т. д.). Также см. Продвижение.
- научный (scientific marketing)– подход к маркетинговой деятельности, делающий акцент на поиске, сборе, анализе и трактовке необходимой информации при решении задач и проблем маркетинговой деятельности. Маркетинговая дея тельность, построенная на знании реальной действительности (существующей ситуации на рынке, потребностях рынка).
- национальный ( domestic marketing) – деятельность по продвижению и реализации товара произведенного внутри страны. Также см. Международный маркетинг.
- недифференцированный (undifferentiated marketing) – обращение компании ко всему рынку сразу с одним и тем же предложением в противовес сосредоточению усилий на одном сегменте. В этом случае предприятие не обращает внимания на различия между рыночными сегментами, а концентрирует внимание на их общих характеристиках и подходит ко всему рынку, как к единому целому, с одинаковым для всех покупателей товаром. Такой тип маркетинга называют также массовым, при котором производитель ориентируется на широкий круг потребителей и использует один базовый комплекс маркетинга для стандартного продукта.
- недобросовестный, мошеннический (fraudulent marketing)– деятельность по продвижению товара, предполагающая использование незаконных способов с целью убеждения потребителей купить товар (указание неверной информации об изготовителе товара, имитация упаковки или внешнего вида известного товара, представление товара как имеющего определенные свойства, которых он лишен и т. д.).
- некоммерческий (nonprofit marketing) – маркетинг, осущест вляемый в общественных интересах и целях, в отличие от маркетинга, стремящегося к получению прибыли. Имеет своей целью осуществление пропаганды идей (например, прав человека), товаров и услуг. Этот тип маркетинга используется в сфере образования, здравоохранении, других социальных областях и проектах.
- новаторский или инновационный (innovative marketing) – постоянные поиски фирмой товаров, пользующихся спросом, с концентрацией усилий на совершенствовании своего маркетинга. Инновационный маркетинг нацелен на поиск проектов, идей, направлений перспективных исследований и их результатов, оценку рыночной и инвестиционной привлекательности проектов, связанных с внедрением технологических новшеств, коммерциализацией технологий, выведение на рынок новых продуктов.
- образования (educational marketing) – маркетинг продуктов и услуг (образовательных услуг), относящихся к сфере образования. С развитием системы платного образования, особенно в сфере профессионального обучения и переподготовки кадров, образовательные услуги все более приобретают черты товаров, что в свою очередь требует усилий маркетинга и рекламы. Однако, как и в здравоохранении, маркетинг в образовании ограничен некоммерческим статусом этих учреждений, часто принадлежащих государству.
- общенациональный (national marketing) – деятельность по продвижению и реализации товара, осуществляемая компанией по всей стране.
- одноступенчатый (one-step marketing) – использование тактики единственного контакта с потенциальным клиентом и ожидание от него отклика в форме покупки. Представляет собой разовую отправку рекламного письма потенциальному клиенту или разовое размещение краткой рекламы в средствах распространения информации.
- операционный (operational marketing) – вид маркетинга, в основе которого лежит процесс получения заданного объема продаж на рынках, где продукты фирмы уже присутствуют, путем использования тактических средств, относящихся к товару, его цене и продвижению.
- опережающий, упреждающий (pre-emptive marketing) – пропаганда компанией товара, еще не выпущенного на рынок, с целью отвлечения внимания от аналогичных изделий конкурентов (уже предлагаемых на рынке или готовящихся к выпуску) и создание у целевой аудитории представления о своей компании как о первой, выпустившей данный товар.
- организаций (organization marketing) – деятельность, предпринимаемая с целью создания, поддержания или изменения позиций или поведения целевых аудиторий по отношению к конкретным организациям. Чаще используется внутри компаний.
- организационная структура маркетинга см. Организация маркетинга.
- ориентированный на потребителя (consumer-oriented marketing) – принцип просвещенного маркетинга, в соответствии с которым компания должна представлять свою маркетинговую деятельность и организовывать ее с точки зрения потребителя.
- основные каналы прямого (direct marketing main channels)– маркетинг прямого отклика, где продажа товаров происходит непосредственно потребителям в обход торговых посредников. Включает: личные продажи, прямую почтовую рассылку, использование каталогов, телемаркетинг, мобильную коммерцию и электронный маркетинг.
- отдельного события (event marketing) – ситуация, когда спонсорские или какие-либо другие средства вкладываются в то, чтобы как можно больше людей посетили то или иное мероприятие.
- паразитический ( ambush marketing) – попытки ассоциировать компанию или торговую марку с каким-либо значимым событием (например, олимпиадой) без уплаты комиссионных организатору данного события. Такой маркетинг нарушает права организаторов события и вводит общественность в заблуждение относительно того, кто в действительности является спонсором события.
- партизанский (ПМ) (guerrilla marketing) – использование нестандартных приемов и необычных методов продвижения продукции. Это скорее индивидуальный маркетинг, успех которого зависит от конкретного таланта и изобретательности специалиста по маркетингу. Партизанский маркетинг подразумевает под собой отказ от прописных истин, нестандартность ходов, новизну решений, а также высокие результаты при существующих ограниченных финансовых возможностях и кадровых проблемах. Здесь, при отсутствии серьёзных финансовых возможностей, особенно ценна оригинальная созидательная способность человеческого мозга, которая позволяет при минимальных затратах достигнуть больших и значимых для компании результатов внедрения в массы конечного продукта. В названии метода обыгрывается аналогия с действиями партизанского отряда в отличие от регулярной армии: не масштабное применение всех возможных средств, такие как: дорогостоящие рекламные кампании, рассчитанные на максимальный охват аудитории, а локальные, точечные акции, предполагающие быстроту, концентрацию сил, нестандартные решения, умение застать врасплох или удивить и поразить и т. д. При этом компания получает эффект, сопоставимый с эффектом от крупных вложений в рекламу. Основателем этого метода считается Джей Конрад Левинсон – создатель знаменитого «Ковбоя Мальборо», автор 28 книг по ПМ. В 1983 году Левинсон обобщил свой маркетинговый опыт в книжке «Готовься, целься, пли!», где был упомянут термин guerrilla marketing. В России первые переводные книги о партизанском маркетинге появились совсем недавно.
- партнерских отношений (МПО) см. Концепция, партнерских отношений.
- персонала (marketing staff)– вид управленческой деятельности, направленный на определение и удовлетворение потребности в персонале. Особая функция службы управления персоналом, включающая анализ внешних и внутренних факторов, определяющих направления маркетинговой деятельности, разработку и реализацию мероприятий по направлениям маркетинга персонала.
- персоналий (person marketing)– деятельность по созданию, поддержанию или изменению отношения общественности к конкретным лицам. Распространенные формы этой деятельности: маркетинг знаменитостей, маркетинг политических кандидатов, самомаркетинг.
- планирование см. Стратегия, план интенсивного маркетинга, план эксклюзивного маркетинга.
- по запросу (request marketing)– компания связывается с потенциальными или существующими клиентами только по их просьбе, т. е. клиенты сами запрашивают у компании то, что им надо. В отличие от рассылки компанией рекламных материалов всем потенциальным клиентам с последующим ожиданием откликов.
- поддерживающий (supporting marketing) – маркетинг, применяемый в условиях полноценного спроса, когда организация удовлетворена объемом сбыта. Задачей поддерживающего маркетинга является поддержание существующего уровня спроса с учетом измерения системы предпочтений потребителей и усиления конкуренции.
- политический, политических кандидатов (political marketing)– маркетинг, используемый в поли тической борьбе. Характеризует деятельность по созданию, поддержанию или изменению отношения общественности к конкретным политическим деятелям и партиям. Также см. PR, политический.
- полномасштабный (full-scale marketing) – полномасштабный маркетинг, маркетинговая деятельность с использованием всех возможных средств маркетинга.
- последствия для сбыта (marketing implication) – изменения в маркетинговом поведении (в показателях сбыта), вызванные каким-либо событием. Например, изменение качества товара, объединение компании.
- понятия основные (basic concepts) – нужда, потребности, спрос, товар, обмен, сделка и рынок.
- потребительский (consumer marketing, b2c) – взаимодействия компании с потребителем, где стороны обмена, с одной стороны, представлены компанией, а с другой – клиентом. С точки зрения производителя потребительских товаров рассматривается маркетинг, направленный на потребителя (доминантный pull-marketing). Это классический маркетинг марочных товаров, где акцент делается на потребителя или пользователя продукта. Производитель путем использования традиционной рекламы в средствах массовой информации и инструментами маркетинговой коммуникации (промоушн) стремится создать в глазах потребителя позитивный образ товара и добиться того, чтобы товар был ему хорошо известен. Тем самым производитель пытается со здать спрос со стороны торговли через потребителя, при этом торговля ведет данную марку;
- потребительских товаров (consumer goods marketing) изучение рынка потребительских товаров, потребностей населения в отношении потребительских товаров. Разработка продукции, отвечающей запросам потребителей.
- приуроченный ( time to marketing) – один из вариантов социально-ответственного маркетинга. Призывает к добровольным пожертвованиям части выручки на благотворительные цели (приурочивание их к конкретным мероприятиям или целям), одержим заботой об имидже компании, стремлением исключить возможность негативных публикаций, желанием ублажить потребителей, необходимостью представления рынку новых образцов продукции, расширения круга потребителей и увеличения объема продаж.
- принципы ( principles of marketing) – основные положения теории маркетинга, обеспечивающие реализацию его главных целей. К наиболее общим принципам относятся: 1) обеспечение соответствия производства и продажи товаров и услуг потребностям потребителей; 2) наиболее полное удовлетворение потребностей покупателей; 3) разработка и наличие предложений, пользующихся спросом на рынке; 4) совершенствование и обновление выпускаемой продукции требованиям рынка; 5) использование гибкой стратегии и тактики реагирования на изменяющийся спрос.
- пробный, тестовый (test marketing) – продажи нового товара на определенных рынках с целью определения реакции потребителей до начала массированной маркетинговой компании.
- промышленный (industrial marketing) – взаимодействие предприятия с организациями– потребителями, приобретающими товары и услуги для дальнейшего производства, использования в рамках этих организаций или в целях перепродажи другим потребителям.
- просвещенный (enlightened marketing) – философия маркетинга, заключающаяся в том, что маркетинг компании должен поддерживать оптимальное функционирование системы сбыта продукции в долгосрочной перспективе. Выделяют пять принципов посвящённого маркетинга: ориентация на потребителя, инновации, повышение ценностной значимости товара, осознание миссии организации, следование концепции социальноэтического маркетинга.
- противодействующий (demand-reducing marketing) – используется для снижения потребительского спроса, который с точки зрения общества или потребителя расценивается как нежелательный (например, спиртные напитки, табачные изделия, вовлечение в альтернативные отношения детей и подростков и т. п.). Задача маркетинга – ликвидировать или максимально снизить спрос, используя такие методы как: повышение цен, запрет или ограничение рекламы, антиреклама, ограничение доступа товара, формирование об щественного мнения, негативного по отношению к потребителям данного товара.
- профессиональных услуг (professional services marketing)– маркетинг услуг, предлагаемых такими практикующими профессионалами как врачи, юристы и др.
- процесс и ключевые этапы маркетинговой деятельности (process and key steps of marketing) – исследователи маркетинга сходятся во мнении, что маркетинг представляет собой процесс, деятельность, состоящую из последовательно трех взаимосвязанных этапов. Первый этап – сбор необходимой информации, исследование целевого сегмента рынка, для которого организация готовит свое коммерческое предложение. Маркетологи стремятся определить потенциальный спрос и его размер (ёмкость сегмента рынка), то есть выявить потребности покупателей, которые не удовлетворены в необходимой степени или носят скрытый характер по отношению к определенным товарам и услугам. Результат этого этапа – сегментирование рынка, выбор тех его частей, которые компания способна обслужить наилучшим образом. Второй этап – разработка плана совершенствования и доведения продукции до потребителя. Третий этап связан с разработкой стратегии и тактики реализации «маркетинг-микс». Воздействие на спрос через товар, цену, каналы распределения и методы продвижения товара. На завершающем этапе процесса маркетинга создается система маркетингового аудита, который позволяет оценивать результаты предпринимаемых действий и степень эффективности их воздействия на потребителей.
- прямой маркетинг, директ маркетинг см. Прямой маркетинг.
- развивающийся (developing marketing) – связан с формированием спроса. Этот тип маркетинга используется в ситуациях, когда есть потенциальный спрос (есть потребительский спрос на какуюлибо вещь, которая еще не существует в виде конкретного товара). В данном случае стоит задача потенциальный спрос превратить в реальный, доставить или создать такой товар.
- региональный ( regional marketing) – маркетинговая деятельность фирмы, осуществляемая в пределах определенного региона страны.
- ремаркетинг (remarketing)– маркетинговые усилия, направленные на стимулирование падающего спроса на продукцию, осуществляемые таким образом, как будто предлагается новая продукция. Ремаркетинг используется в случае падения спроса. Причины угасания спроса на тот или иной товар или услугу могут быть как временные – сезонная динамика, мода, так и постоянные – завершение жизненного цикла продукции. Стратегия этого вида маркетинга попытка восстановления спроса с помощью проникновения на новые рынки, изменения свойств товаров, ориетированных на новые потребности покупателей. Также см. Реклама в Интернете, ретаргетинг.
- розничной торговли (Retail Marketing) – это деятельность по формированию марки (дифференциация, качество, постоянство), вниманию к товародвижению (склад) и элементам маркетингмикса (продукт, цена, место и продвижение товара). Специалистам отдела маркетинга, осуществляющим свою деятельность в ритейле, приходится уделять внимание удовлетворению потребностей, как конечных потребителей, так и промежуточных звеньев. Специфика этого вида маркетинга заключается в его особом внимании к управлению персоналом.
- с опорой на благотворительность (cause-related marketing)– маркетинговая деятельность, связывающая продажи продукции компании с финансированием ею благотворительных или общественных мероприятий.
- с осознанием общественной миссии ( sense-of-mission marketing) – принцип просвещенного маркетинга, в соответствии с которым компания должна определить свою миссию не в узких производственных понятиях, а в широком социальном смысле.
- с размахом ( dimensional marketing) – метод прямого почтового маркетинга, при котором потенциальным потребителям рассылают коммерческие предложения.
- самомаркетинг (personal marketing) – деятельность человека по созданию, поддержанию или изменению отношения другого человека (группы людей) к себе. Обычно используется при поиске работы и включает следующие этапы: доведение информации о себе до потенциальных работодателей, представление себя как хорошего работника при контакте с потенциальным работодателем, создание к себе должного отношения (в форме выгодных условий работы) на переговорах, закрепление о себе мнения как о квалифицированном специалисте после выхода на работу.
- сетевой (multilevel marketing, mlm) – маркетинг, основанный не на масштабной рекламе, а на передаче товара и опыта продаж от одного дистрибьютора к другому. Впервые разработал и применил Марк Хьюз (1956–2000), основатель корпорации «Гербалайф». Его также называют многоуровневым маркетингом, который построен на создании сети покупателей – продавцов.
- с и н х р о м а р к е т и н г (sinhromarketing) – используют в условиях колеблющегося спроса для стабилизации сбыта. Сбыт колеблется на сезонной, ежедневной или почасовой основе. Например, в ситуации с товарами сезонного потребления. Задача маркетинга – изыскать способы сгладить колебания в распределении спроса во времени, например, с помощью гибких цен.
- событийный, евент-маркетинг (events marketing) – продвижение товаров компании и её марок с помощью ассоциирования компании с каким-либо событием. Это систематическая организация мероприятий как платформы презентации товара или услуги, для того чтобы с помощью эмоционального воздействия активизировать внимание целевой группы к товару или услуге.
- совместный ( cooperative marketing) – маркетинговая деятельность финансируемая, организуемая несколькими компаниями. Например, проведение маркетингового исследования, маркетинговых акций и т. д.
- сопротивление маркетингу в организациях см. Организационное сопротивление.
- социально-этичный (societal marketing) – принятие фирмой маркетинговых решений с учетом собственных потребностей, долговременных интересов потребителей и долговременных интересов общества. Также см. Культура.
- спортивный (sports marketing)– маркетинг товаров, осуществляемый через спонсорство спортивных соревнований, спортивных команд или оборудования для спортивных соревнований, спортивных команд, оборудования для спортивных соревнований, а также покупку-продажу игроков и целых команд. Также см. Спонсорство.
- среда см. Маркетинговая, среда. Маркетинг международный.
- средств производства (marketing of means of production)– маркетинг, направленный на поиск новых видов средств производства, позволяющих промышленному потребителю снизить издержки и повысить производительность труда.
- стандартизированный комплекс маркетинга (standardized marketing mix) – совокупность управляемых элементов маркетинговой деятельности организации (комплекс маркетинга), используемая в неизменном виде на всех рынках организации. Применение стандартизированного комплекса маркетинга сопровождается низкими затратами, так как фирма не несет дополнительных затрат по разработке комплекса маркетинга для каждого рынка.
- стимулирующий (incentive marketing) – маркетинговая деятельность, направленная на создание дополнительных стимулов для покупки, помимо необходимости или желания приобрести товар. Например, предложение подарков покупателям.
- стратегия см. Стратегическая концепция маркетинга. Стратегия, маркетинга.
- тактический, оперативный (tactical marketing) – содержит методы и инструменты, используемые для реализации плана, включая рекламу, распределение продукции, политику цен, каналы сбыта, уровень обслуживания и т. д. Это планирование оперативных действий с использованием конкретных и доступных маркетинговых инструментов.
- товаров (product marketing)– деятельность по продвижению и реализации товаров, в отличие от продвижения и реализации услуг.
- торговый (trade marketing)– маркетинг торговых услуг, таких как закупка товаров, формирование торгового ассортимента в соответствии со спросом покупателей, организация торговых процессов и обслуживание населения, внутримагазинная реклама и др.
- товарно-дифференцированный (product-differentiated marketing) – решение о производстве двух или более товаров с раз личными свойствами, разного качества, в разной фасовке и т. д. с целью предложения рынку разнообразия и различения товаров от товаров конкурентов.
- усиленный ( leverag ed marketing) – маркетинговая деятельность, предлагающая постоянное совершенствование маркетинговых методик, использование новых и нетрадиционных методов маркетингового воздействия, использование стимулирующего маркетинга, прямого маркетинга, интерактивного маркетинга для удержания потребителей и привлечения новых покупателей, выхода на новые сегменты рынка.
- услуг (marketing services) – вид маркетинга, который осуществляется в качестве сопутствующей деятельности в комплексе с маркетингом потребительских товаров и товаров производственного назначения. Маркетинг услуг все более приобретает свои отличия от маркетинга товаров по мере нарастания нематериальных свойств услуг. К услугам относятся все экономические блага, которые нельзя отнести к сельскому хозяйству или промышленному производству. Специфика услуг: их процессный характер, неосязаемость, невозможность хранения и транспортировки, находит свое отражение в системе маркетинга, которую используют предприятия сферы обслуживания. Сфера услуг демонстрирует активный рост. Ее доля в экономике постоянно повышается. В среднем около 70% ВВП развитых стран производится в секторе услуг, темпы роста этого сектора (16% в год), намного выше темпов роста сферы торговли (лишь 7% в год).
- управление маркетинговое см. Управление маркетинговое.
- управление маркетингом см. Управление маркетингом.
- финансовый ( financial marketing) – маркетинг финансовых услуг. К числу клиентов относятся банки, страховые компании, пенсионные фонды, биржи и т. п., финансовые учреждения или учреждения финансового бизнеса.
- фронтальный, экстенсивный (front end marketing) – стратегия фокусирования маркетинговых усилий на приобретении новых клиентов.
- функции маркетинг а (marketing function) – целевые предназначения маркетинга, например, сбор информации о потребителях (конкурентах), описание ситуации на рынке, создание новых продуктов, изменения в ценовой политике, организация сбыта, продвижение продуктов, повышение удовлетворенности клиентов.
- целевой (target marketing)– разграничение сегментов рынка, выбор одного или нескольких из этих сегментов и разработка товаров и комплексов маркетинга для отобранных сегментов.
- ценностных достоинств (value marketing) – принцип просвещенного маркетинга, в соответствии с которым компания должна вкладывать большую часть своих ресурсов в повышение реальной ценности предлагаемых товаров и услуг (улучшение их качества, совершенствования функциональных возможностей товара, повышение удобства товара для потребителей и т. д.).
- ценовой (price marketing) – одна из форм общей стратегии маркетинга, при реализации которой происходит управление ценой продукции в интересах обеспечения планируемого сбыта.
-эволюция (marketing evolution)– процесс развития маркетинговой деятельности фирмы, как и в стране, так и в мире.
- эгомаркетинг (ego marketing)– маркетинг отдельной личности; деятельность, связанная с изучением характеристик и качеств личности, потребностей потребителей и общества, формирующих спрос на эту личность, исследование рынка специалистов и общественных деятелей, разработкой методов совершенствования конкретной личности, разработкой программы продвижения личности на рынок специалистов и общественных деятелей.
- экологически чистой продукции (green marketing) – реклама и продвижение на рынки экологически безопасной или полезной продукции. К аспектам экологического маркетинга относятся разработка экологически безопасной продукции, многооборотной и поддающейся биохимическому разложению упаковки, энергосберегающих технологий, упаковка, где используется утилизированная макулатура, разработка бесфосфатных моющих средств, многооборотной тары для мусора и бутылок, использующих меньше пластика.
- эффект, эффективность экономическая см. Эффективность.
- электронный ( electronic marketing, e-marketing) маркетинг продукции с использованием электронных средств определения потребительского рынка. Также см. Виртуальный рынок. Розничная торговля.
- э к с п о м а р е к т и н г (expomarketing) – метод укрепления бренда, привлечения потребителей и, как следствие, увеличения прибыли с помощью масштабных презентаций, выставок, ярмарок.
- этика маркетинга (marketing ethics) – моральные принципы и стандарты, которыми руководствуется маркетинговая деятельность.
- этнический маркетинг (ethnic marketing) – осуществляемая в России маркетинговая деятельность, направленная на членов специфических национальных групп, являющихся частью всего общества. Этническая маркетинговая деятельность осуществляется на языке целевой группы и через те средства массовой информации, которыми обычно пользуются эти группы, например через телевизионные станции или газеты, выходящие на татарском или чеченском языке.
Источник: Реклама. Маркетинг. Pr.
