Модель

(от лат. – мера, образец) – любой образ, аналог (мысленный или условный: изображение, описание, схема, чертеж, график, план, карта и т.п.) какого-либо объекта, процесса или явления («оригинала» данной модели), используемый в качестве его «заместителя», «представителя» формализованное представление о конкретном процессе или явлении. В маркетинговом анализе модель – имитация рыночных процессов и явлений, отражающая внутренние связи, пропорции и тенденции, а также силы и факторы, определяющие закономерности развития. В практике маркетинговых исследований более распространена иная ситуация, когда деление на методы и модели достаточно условно, а термин «методы и модели» применяется в связке.
* модель АИДА – аббревиатура английских слов ( – внимание, – интерес, – желание, – действие). Модель предложена Э. Левисом (США) в 1986 году. Используется для характеристики основных стадий (этапов) процесса восприятия потребителями рекламных обращений. По утверждению Э. Левиса, восприятие потребителями рекламы осуществляется именно в такой последовательности;
* модель активного восприятия – тип рекламы, требующий от потребителя активных действий для ее восприятия. Например, для восприятия печатной рекламы необходимо целенаправленно просматривать газеты, тогда как телевизионная реклама воспринимается независимо от намерений зрителей;
* модель Веблена – предложенная Т. Вебленом теория покупательского поведения, в которой большая часть потребительских решений объясняется в терминах социального воздействия и взаимодействия, а не с точки зрения экономических выгод и затрат;
* модель векторного развития – модель маркетинговой стратегии, представляющая собой множество вариантов и комбинаций стратегий, основанных на представлениях о возможностях развития, как продуктов, так и рынка;
* модель двухступенчатого потока коммуникации – теория, согласно которой распространяемая информация не оказывает прямого воздействия на все общество. Ее воспринимают отдельные лица (неформальные лидеры), которые изменяют свое мнение и, пользуясь влиянием на общество, доносят его до остальных людей;
* модель доминирования – модель формирования потребительского отношения, согласно которой потребитель оценивает товары в соответствии с количеством удовлетворяющих его характеристик товара по сравнению с другими торговыми марками;
* модель идеальных свойств – модель формирования отношения потребителя к товару, согласно которой потребитель оценивает товар с точки зрения его соответствия неким идеальным характеристикам, определяемым самим потребителем. В отличие от других моделей оценки товара эта модель должна быть близка к идеальной;
* модель лексикографическая – потребитель оценивает товар в соответствии с ранжированными по степени важности характеристиками и выбирает тот товар, который наилучшим образом удовлетворяет характеристикам наивысшего приоритета. Например, потребитель может считать цену автомобиля наивысшим приоритетом, за которым следует расход топлива и величина салона, и если два автомобиля обладают одинаково удовлетворительными ценой и расходом топлива, потребитель выберет автомобиль с большим салоном;
* модель мада – «деньги, полномочие, желание, доступ» – характеризует возможности, приписываемые продавцами членам целевой группы населения при разработке маркетинговой стратегии. Согласно этой модели, неселение характеризуется возможностью заплатить, правом купить, заинтересованностью купить, доступом к товару;
* модель «менеджмент услуг» – разработана американским специалистом Р. Норманном. М. включает в себя пять составляющих – сегмент рынка, концепцию услуги, систему оказания услуг, образ фирмы, ее философию и культуру. М. значительно облегчает продвижение туристической услуги потребителям;
* модель низкого участия – модель поведения, при котоой человек сначала собирает информацию (о товаре), затем совершает какое-либо действие (приобретает товар), и только после этого затем формирует свое отношение к чему-либо;
* модель ожидаемой полезности – модель формирования потребительского отношения, согласно которой потребитель оценивает товар в соответствии с суммой оценок различных параметров товара. Высокая оценка одного параметра может компенсировать низкую оценку другого;
* модель описательная – модель, используемая при изучении потребителя и помогающая установить задачи исследования после определения маркетинговых проблем. М.О. разрабатываются для объяснения, например, рыночного потенциала определенного товара или демографических характеристик и мнения потребителей, купивших данный товар;
* модель прогнозирования – модель, используемая для конструирования рыночного спроса на продукцию. М.П. основывается на трех информационных базах: 1) что люди говорят; 2) что люди делают; 3) что люди делали в прошлом;
* модель процесса Маркова – модель, позволяющая предсказать будущее состояние системы и предположения о том, что вероятность каждого возможного состояния системы подчиняется процессу А.А. Маркова. Может использоваться, например, как модель определения приверженности торговой марке, позволяющая прогнозировать будущую долю рынка на основе текущих показателей покупок;
* модель распределения – схема распределения товаров фирмы;
* модель распределения информационная – программа, построенная на математических формулах и моделировании типичных ситуаций, разработанная для помощи управленческому персоналу при принятии решений относительно каналов распределения различных товаров. Модель полезна при определении мест расположения магазинов, складов, а также при составлении плана материально-технического снабжения;
* модель рекламной коммуникации: «думать-чувствоватьделать» – предполагает, что мы подходим к совершению покупки, используя следующую последовательность шагов: обдумываем информацию, затем формируем свое отношение или мнение о предмете, а потом предпринимаем какие-то действия и реагируем на рекомендацию;
* модель Робинсона (сетка процесса покупки) - восемь взаимосвязанных этапов (фаз) покупки товаров производственного назначения;
* модель совершения покупки, потребительских покупок – определенная схема совершения покупки потребителем: от ознакомления с товаром до принятия решения о его покупке;
* модель товара, мультиатрибутивная – модель, связывающая суждения потребителей по поводу отдельных атрибутов (свойств) товаров, включая их оценку в целом (нравится – не нравится). Эта модель основана на том, что атрибуты товара потребители рассматривают и оценивают с точки зрения их основных качеств (набор функциональных характеристик) и добавленных качеств (свойства товаров, превышающих качества товаров конкурентов);
* модель ценообразования – схема расчета цены на товар или предоставляемую услугу в зависимости от различных параметров;
* модель энтропии – математическая модель приверженности потребителя какому-либо виду продукции, утверждающая, что вероятность покупки этой продукции базируется на таких рыночных факторах, как общее число доступных видов товаров и распределение рынка между ними;
* модель эпидемии – математическая модель распространения товаров, базирующаяся на теории, утверждающей, что информация о новом товаре распространяется от одного потребителя к другому в соответствии с моделью, которая математически подобна модели распространения инфекционной болезни;
* модели проникновения – математические методы прогнозирования уровня принятия товара с течением времени на основе числа повторных продаж, осуществляемых на ранних стадиях его выхода на рынок, и некоторых допущений относительно максимально возможной скорости проникновения. М.П. предполагают, что 100 %-ое проникновение на рынок никогда не модет быть достигнуто.