1) Осознание потребности; 2) Поиск и оценка информации; 3) Принятие решения о покупке; 4) Оценка правильности выбора.
МОДЕЛЬ ПОВЕДЕНИЯ КОНЕЧНОГО ПОТРЕБИТЕЛЯ
МОДЕЛЬ ПОВЕДЕНИЯ КОНЕЧНОГО ПОТРЕБИТЕЛЯ (по Ф.Котлеру)
Источник: Глоссарий по маркетингу, проект "Хидирнери луцман кентрон"