синтетический показатель включающий в себя - скорость исполнения заказа, качество поставленной продукции, набор сервисных услуг.
УРОВЕНЬ ОБСЛУЖИВАНИЯ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ
УРОВЕНЬ ОБСЛУЖИВАНИЯ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ
Источник: Глоссарий по маркетингу, проект "Хидирнери луцман кентрон"