Показатели результатов деятельности

(Performance indicators) - замена прямой оценки качества работы вследствие усложнения прямых причинных связей из-за характера деятельности, продукции или отсутствия специальной информации. В таких условиях трудно оценить и определить непосредственные качественные изменения результатов деятельности. Поэтому используются промежуточные показатели. Например, изменение количества студентов в группе или количества студентов из расчета на одного преподавателя являются показателями изменений в качестве образования, но процент студентов, поступающих в высшие учебные заведения, нашедших соответствующую работу или прошедших профессиональные тесты на соответствие определенному уровню, является, возможно, лучшей оценкой качества системы образования.