Анализ

(др.-греч. ἀνάλυσις – разложение, расчленение) – операция мысленного или реального расчленения целого (вещи, свойства, процесса или отношения между предметами) на составные части, выполняемая в процессе познания или предметнопрактической деятельности человека. В дополнение к синтезу, метод анализа позволяет получить необходимую информацию о структуре объекта исследования, а также выделить из общей массы фактов те, которые непосредственно относятся к рассматриваемому вопросу. Анализ – метод исследования: в бизнесе – бизнес-анализ; в экономике и финансах – экономический анализ, финансовый анализ.
АВС-анализ – анализ продаж, используемый для определения стратегических клиентов, товарных групп и других аналитических измерений с целью дальнейшего выделения наиболее перспективных (прибыльных) покупателей, товаров, деления ассортимента и клиентов на группы по определенным признакам и т.п. Например, с помощью -анализа можно разделить клиентов предприятия на три группы по следующим признакам:
– группа – клиенты, на которых приходится 75% продаж товаров предприятия;
– группа – клиенты, на которых приходится 20% продаж товаров предприятия;
– группа – клиенты, на которых приходится 5% продаж товаров предприятия.
Использование аналитических признаков (регион, товарная группа, марка поставщика, условия оплаты и т.д.) предоставляет возможность проводить -анализ для групп клиентов, отвечающих определенным условиям;
* анализ безубыточности – финансовый анализ с целью определения той точки, в которой затраты (издержки) равны валовой выручке. В результате компания стремится установить цену, превышающую точку безубыточности, и которая обеспечит ей желаемый объем прибыли. Эта точка безубыточности является отправной базой для расчета минимальной цены товара (услуги) и последующей разработки ценовой политики предприятия, включая определение рыночной цены, стимулирующих скидок и т.п.;
* бизнес-анализ – дисциплина выявления деловых потребностей и нахождения решений деловых проблем. Решения часто включают компонент разработки систем, но могут также состоять из усовершенствования процессов, организационных изменений или стратегического планирования и разработки политики. Человека, который выполняет эту задачу, называют бизнес-аналитиком. Тех бизнес-аналитиков, которые занимаются исключительно разработкой программных систем, можно назвать бизнес-аналитиками, техническими бизнес-аналитиками или системными аналитиками;
* анализ бизнес-портфеля – метод, при котором стратегические бизнес-единицы (СБЕ) фирмы анализируются как совокупность отдельных инвестиций. По результатам данного анализа часто выбираются направления увеличения маркетинговых усилий, отражающиеся в дополнительно проводимых маркетинговых мероприятиях;
* анализ внешней среды маркетинга предприятия - изучение условий и факторов, неконтролируемых предприятием, влияющих на его маркетинговую деятельность, зависящих от различных эконмических, политико-правовых и социально-культурных факторов (см. Среда маркетинга внутренняя);
* анализ внутренней среды маркетинга предприятия – изучение условий и факторов, контролируемых предприятием, влияющих на его маркетинговую деятельность, зависящих главным образом от действующей системы управления предприятием (планирования, организации, учета и контроля), а также уровня развития информационной маркетинговой деятельности, обеспечения квалифицированными кадрами (маркетологами), опыта работы на рынке, качества выпускаемых (продаваемых) товаров и услуг и т.д. (см. Среда маркетинга внешняя);
* анализ возможностей и угроз – анализ рынка и анализ макросистемы с позиций возможностей и угроз конкретному предприятию или его бизнес-единицам. Составная часть -анализа (См. -анализ);
* анализ дискриминантный – статистический метод, используемый для прогнозирования вероятности какоголибо события. Относится к методам классификации с обучением. Используется для разделения респондентов на различающиеся между собой группы по некоторым характеристикам. Обычно зависимая переменная номинальная или порядковая, а независимые переменные (предикторы) – метрические (интервальные);
* анализ документов – метод сбора вторичной информации, основанный на получении и изучении документальных источников (данных, полученных их газет, журналов, теле- и радиопрограмм, статистических сборников, отчетности предприятий, интернет-сайтов и пр.). Различают: традиционный анализ документов и контент-анализ;
* анализ жизненного цикла продукта – оценка общего влияния (материально-технического обеспечения, производства, транспортировки, продажи, использования, утилизации и переработки товара) на окружающую среду, здоровье и поведение потребителей;
* анализ имиджа – исследование знаний и представлений потребителей о свойствах товара и репутации фирмы
(см. Имидж);
* анализ кластерный – 1) метод выявления групп потребителей, имеющих максимальное число общих черт между собой и минимальное их сходство с другими группами; 2) метод, позволяющий классифицировать многомерные наблюдения, каждое из которых описывается неким набором переменных. Целью кластерного анализа является образование групп схожих между собой объектов, которые принято называть кластерами (см. Кластер). В отличие от комбинационных группировок кластерный анализ приводит к разбиению на группы с учетом всех группировочных признаков одновременно. Используется при маркетинговом анализе групп покупателей, товаров, сегментации рынка (см. Кластеризация);
* анализ конкурентов – 1) метод изучения всех компаний, работающих на рынке и предлагающих сходную продукцию. Как правило, они выступают в качестве реальных или потенциальных конкурентов; 2) процесс выявления основных конкурентов, оценка их целей, стратегий, сильных и слабых сторон и спектра вероятных ответных действий, а также выбор конкурентов, которых следует атаковать либо избегать. При анализе конкурентов, как правило, сравниваются: отношение целевых потребителей к товарам (услугам) конкурентов, качество самих товаров (услуг), цены, возможности сбыта, маркетинговые усилия, финансовые возможности и т.п. (см. Конкуренты);
* анализ кросс-культурных особенностей – в маркетинге – изучение сходств и различий между покупателями и потребителями разных стран и регионов, а также между их потребительским поведением;
* анализ Мак Кинси «7S» – оценка внутренней микросреды компании, работающей на рынке, а именно:
– целей и ценностных установок;
– стратегии компании;
– конкурентных преимуществ;
– кадрового состава;
– стиля деятельности фирмы;
– организационной и функциональной структуры;
– различных процессов, протекающих в ней (управление, производство, сбыт, движение информационных потоков);
* анализ маркетинговых возможностей предприятия – используемый при разработке маркетинговых стратегий и планов разнообразный набор классических методов и приемов анализа: ситуационный, отраслевой и конкурентный анализы, портфельные матрицы, анализ шести сил М. Портера, анализ ключевых факторов успеха и конкурентоспособности, и пр.;
* анализ маркетинговых затрат – анализ стоимостной эффективности различных маркетинговых факторов: ассортиментных групп, методов реализации, сбытовых территорий, участников каналов сбыта, торгового персонала, рекламных средств и видов потребления. Анализ маркетинговых затрат позволяет выявить эффективные и неэффективные затраты, а также внести соответствующие изменения;
* анализ маркетинговый – 1) оценка проведенных маркетинговых мероприятий, рыночных возможностей компании, факторов, так или иначе, связанных с рынком, включая оценку внешней и внутренней сред маркетинга, тактику и стратегию ее конкурентного поведения на рынке; 2) второй этап маркетинговых исследований, обработка маркетинговой информации с помощью статистических, эконометрических и других инструментов исследования, завершающаяся формулировкой выводов и рекомендаций для принятия управленческих решений руководством службы маркетинга и руководством предприятия;
* анализ многофакторный дисперсионный – метод дисперсионного анализа, при котором изучается влияние на переменные двух или более факторов;
* анализ морфологический – творческий метод поиска идей, основанный на перечислении всевозможных альтернатив решения проблем, чтобы «ничего не упустить». Позволяет выявить новые решения в виде «необычных» сочетаний вариантов компонентов. Графическая модель – морфологический ящик (см. Морфологический ящик);
* анализ осведомленности – определение осведомленности потребителей о торговой марке и/или свойствах товара с помощью метода опроса (интервью). Например, потребителей просят вспомнить названия торговых марок;
* анализ продаж – методы исследования и обоснования управленческих решений, включающие анализ собранных данных о процессе и результатах продаж товаров и/или услуг предприятия, сотрудниках их осуществляющих, организации и структуре сбыта, популярности у покупателей тех или иных торговых марок (моделей) и т.п. (см. Продажа);
* анализ протокола – заключается в помещении респондента в ситуацию принятия решения о покупке, в процессе которого он должен подробно описать все факторы, которыми он руководствовался при принятии этого решения (см. Протокол);
* анализ регрессионный – статистический метод установления формы и изучения связи между метрической зависимой переменной и одной или несколькими метрическими независимыми переменными. Использование в регрессионном анализе терминов «зависимая» и «независимая» переменная отражает наличие математической зависимости между переменными, но не означает обязательной причинно-следственной связи между переменными;
* анализ сенсорный – исследование и анализ сенсорных свойств товара. Сенсорные свойства товара это те, которые можно ощутить визуально, аудиально или кинестетически. Комфортность, логичность и прочие такого рода характеристики не являются сенсорными;
* анализ сильных и слабых сторон – анализ потенциала предприятия или его бизнес-единиц в конкретных и ожидаемых условиях внешней среды маркетинга и на фоне конкурентов. Составная часть -анализа (См. -анализ);
* анализ ситуации – раздел плана маркетинга, описывающий текущее положение компании и причины, его обусловившие. Кроме того, содержит сведения об истории компании, ее росте, производимых товарах и услугах, объемах продаж, доле рыночного участия, обслуживаемых рынках, системе сбыта, предшествовавших рекламных мероприятиях, результатах исследования рынка, сильных и слабых местах компании, ее потенциале (см. Ситуация);
* анализ совместный – 1) метод анализа, предназначенный для оценки и сравнения атрибутов продуктов с целью выявления тех из них, которые оказывают наибольшее влияние на покупательские решения; 2) метод для определения относительной важности, которую придают потребители ясно выраженным характеристикам товара или услуги, а также полезности, которую они связывают с уровнями этих характеристик. Потребителю обычно нелегко сформулировать свою систему ценностей. Поэтому вместо того, чтобы вынуждать респондентов думать о каждом атрибуте по отдельности, в рамках совместного анализа потребители выносят свои суждения о продукте в целом. Затем по результатам детального анализа определяется система ценностей, лежащая в основе их выбора;
* анализ спроса – определение объема и структуры платежеспособных потребностей в конкретных товарах (услугах), представленных на рынке, в определенный период времени, а также основных условий и факторов, влияющих на эти платежеспособные потребности (см. Спрос);
* анализ тенденций – выявление закономерностей развития рынка и происходящих изменений во внешней среде маркетинга (см. Тенденции);
* анализ товарного предложения – определение объема, структуры и качественных параметров различных товаров, представленных на определенном географическом рынке в определенный период времени, а также во временной динамике;
* анализ факторный – многомерный метод, применяемый для изучения взаимосвязей между значениями переменных. Предполагается, что известные переменные зависят от меньшего количества неизвестных переменных и случайной ошибки;
* анализ финансовый – изучение основных показателей, параметров, коэффициентов и мультипликаторов, дающих объективную оценку финансового состояния организаций и стоимости акций компаний с целью принятия решений о размещении капитала. Ф.А. является частью экономического анализа;
* анализ экспертный индивидуальный – метод, при котором отдельный эксперт, не взаимодействуя с другими экспертами, проводит анализ (рынка, спроса, качества товаров, уровня конкурентоспособности фирмы и пр.) на основе собственных знаний, опыта, и интуиции;
* анализ эффективности рекламы – измерение степени воздействия рекламы на потребителя до или после проведения рекламной кампании (см. Эффективность реклама. Рекламная кампания);
* ГАП–анализ 1) набор маркетинговых мероприятий, позволяющих предприятию оценить соответствие внутренней среды маркетинга его рыночной деятельности; 2) определение соответствия между реальными возможностями и целями предприятия на рынке. Например, соответствие ассортимента товаров, поставляемых на рынок, структуре спроса; восприятие целевыми потребителями продукции (услуг) предприятия с восприятием ими продукции (услуг) конкурентов и т.д.;
* контент-анализ – 1) систематизация и анализ вторичных данных, собранных, как правило, в средствах массовой информации; 2) количественный анализ качественного содержания документов. Является разновидностью метода анализа документов. При нем в текстах выделяются критерии и определенные смысловые индикаторы, которые могут быть количественно учтены и на этой основе строются выводы о содержании документов;
* swot-анализ – 1) метод определения сильных и слабых сторон деятельности компании, а также возможностей и угроз для нее со стороны внешней среды; 2) определение рыночных возможностей и проблем, сильных и слабых сторон предприятия; 3) метод маркетинговых исследований, позволяющий дать комплексную характеристику предприятию или его стратегическому хозяйственному подразделению с двух позиций – «силы – слабости предприятия» и «возможностей – угроз предприятию». На практике -анализ часто составляется как для отдельного рынка, так и для каждого ведущего конкурента. Этот анализ дает ответы на два основных вопроса: где находится организация в данный момент и в каком направлении она должна двигаться дальше.