ЖЕСТКИЕ ПОКАЗАТЕЛИ ОЦЕНКИ

показатели, поддающиеся достаточно объективной количественной (в ряде случаев качественной) оценке в отличие от «мягких» показателей. Ж.п.о. достаточно легко измеримы и охватываются, как правило, информационной системой организации и могут формулироваться субъективно разработчиком методики оценки. Однако их конкретное выражение не должно зависеть от субъективного мнения оценщика. Наиболее соответствуют «жестким» показателям производственная система организации, а также подразделения системы управления, имеющие ярко выраженные взаимосвязи с внешним окружением: отдел маркетинга, отдел материально-технического снабжения, отдел главного механика и т.д.