затраты на обеспечение качества

разница между фактическими затратами на производство, продажу и послепродажное обслуживание продукции и услуг и соответствующими затратами при отсутствии сбоев в процессе производства или потребления. Затраты на обеспечение качества могут быть следующих видов:
- затраты на соответствие: затраты на достижение определенных стандартов качества;
- затраты на предотвращение: затраты, понесенные до или в течение производственного процесса. для предотвращения выпуска не соответствующей стандарту или бракованной продукции либо услуг;
- затраты на оценку: затраты, понесенные для обеспечения соответствия произведенной продукции установленным стандартам качества;
- затраты по некачественной продукции: затраты, связанные с производством продукции неудовлетворительного качества;
- затраты вследствие внутреннего обнаружения недостатка: затраты, являющиеся следствием ненадлежащего качества, которое выявляется до передачи прав собственности от продавца к покупателю;
- затраты вследствие внешнего обнаружения недостатка: затраты, являющиеся следствием ненадлежащего качества, которое выявляется после передачи прав собственности от продавца к покупателю.
Примеч. Общепринятого определения качества не существует. Оно может быть определено как: а) соответствие спецификации; b) способность удовлетворять потребности; с) наличие привлекательных эксплуатационных (эстетических) характеристик; d) предложение надлежащего качества за приемлемую цену.