Торговое обслуживание

Найдено 1 определение

Торговое обслуживание - деятельность продавца при непосредственном взаимодействии с покупателем, направленная на удовлетворение потребностей покупателя в процессе приобретения товара и/или услуги.

Источник: Финансовый словарь проекта «Финам», проект www.finam.ru/dictionary

Найдено научных статей по теме — 15

Читать PDF
134.54 кб

Обслуживание покупателей в электронной торговле

Мухина М.М., Никишин А.Ф.

Сеть Интернет привела к развитию дистанционных форм торговли, в частности, электронной торговли.

Читать PDF
466.61 кб

Стандарты обслуживания клиентов в розничной торговле

Кирилловых Екатерина Олеговна, Юрлова Нина Сергеевна

Данная статья раскрывает содержание понятия «корпоративные стандарты обслуживания клиентов». Рассматривается процесс разработки, внедрения и контроля за стандартами.

Читать PDF
237.49 кб

Роль торгового обслуживания в эффективной продаже товаров

Сысолятин Алексей Витальевич

В статье раскрываются сущность и содержание торгового обслуживания, определяются основные направления их развития в оптовой и розничной торговле.

Читать PDF
117.65 кб

Проблемы повышения качества обслуживания в торговых организациях

Нацыпаева Елена Анатольевна, Давыдов Эмиль Рушанович

Повышение качества обслуживания является важным инструментом в процессе управления конкурентоспо-собностью торгового предприятия.

Читать PDF
667.13 кб

Моделирование системы массового обслуживания торгового предприятия

Дуплякин В. М., Скогарева Ю. В.

В статье представлены результаты исследований, на основе которых предложена комплексная экономико-математическая модель и разработано программное обеспечение максимизации прибыли торгового предприятия за счет оптимизации системы м

Читать PDF
203.58 кб

Основные формы торгового обслуживания населения в сельской местности

Усмонова Д.И.

Читать PDF
140.22 кб

Качество обслуживания как нематериальный ресурс торговых организаций

Никишин А.Ф.

В статье рассмотрено значение качества обслуживания как нематериального ресурса торговых организаций. Большое внимание уделяется контролю различным способам контроля качества торгового обслуживания.

Читать PDF
102.04 кб

Социально-экономические аспекты оценки качества торгового обслуживания

Лексакова Ольга Викторовна

Как оценить качество обслуживания покупателей торговым предприятием? В статье рассматриваются вопросы выбора соответствующих показателей, главным из которых является степень удовлетворенности покупателей.

Читать PDF
520.47 кб

Совершенствование оценки эффективности торгового обслуживания населения

Усмонова Дилфуза Ильхомовна

В данной статье рассматриваются вопросы оценки эффективности оказания торговых услуг населению в Республике Узбекистан. Предложена методика определения показателя совокупных издержек населения и его использования в оценке.

Читать PDF
335.86 кб

Качество торгового обслуживания и лояльность потребителей в супермаркетах

Локтев Эдуард Михайлович, Саркисян Лев Григорьевич

В статье рассмотрены основные элементы качества торгового обслуживания и лояльность потребителей в супермаркетах города Донецка, а также выполнен расчет показателей уровня торгового обслуживания в розничной сети региона.

Читать PDF
511.43 кб

Логистика торгового обслуживания: концептуальные подходы к ее формированию

Кузменко Юлия Геннадьевна

Статья посвящена вопросам логистики торгового обслуживания. Проведен анализ ключевых тенденций развития отечественных рынков розничной торговли и общественного питания.

Читать PDF
995.82 кб

Торговое и бытовое обслуживание сельского населения: проблемы и перспективы

Бондаренко Л.В.

В статье дан анализ состояния и тенденций развития торговой и бытовой инфраструктуры в сельской местности, обоснованы основные направления и организационно-экономические механизмы формирования в сельских поселениях комфортной потр

Читать PDF
488.87 кб

Развитие понятийно-категориального аппарата логистики торгового обслуживания

Кузменко Юлия Геннадьевна, Шмидт Андрей Владимирович

Статья посвящена изучению и развитию понятийно-категориального аппарата логистики торгового обслуживания в современной розничной торговле России.

Читать PDF
473.87 кб

Влияние развития инфраструктуры на улучшение торгового обслуживания населения

Исоков Анваржон Абдуманнонович, Ниёзов Джамолиддин Сафарович

В статье рассматривается классификация инфраструктуры рынка, современное состояние и развитие инфраструктуры розничной торговли Согдийской области Республики Таджикистан, а также факторы, влияющие на ее развитие.

Читать PDF
1.50 мб

Экономико-математическое моделирование уровня качества торгового обслуживания

Кабашова Елена Владимировна, Царев Игорь Владимирович, Страйкова Екатерина

В условиях жесткой конкуренции качество торгового обслуживания выступает базой успешного функционирования предприятия.