СТИЛЬ РУКОВОДСТВА

метод, совокупность приемов деятельности руководителя по отношению к подчиненным, чтобы оказать на них влияние и побудить к достижению целей организации (предприятия, фирмы и т.п.), т.е. манера поведения руководителя с подчиненными. С. р., характеризующий данного руководителя, - это степень, до которой он делегирует свои полномочия, типы власти, используемые им, его забота о человеческих отношениях и выполнении данной задачи. Каждый из них - это уникальная личность, обладающая рядом способностей, а поэтому С. р. не всегда можно отнести к какой-то конкретной категории. Скорее он может находиться в определенном континууме (находится в неразрывной связи между «от» и «до»). По традиционной системе классификации стиль может быть автократичным (одна крайность) и либеральным (другая) или это будет стиль, сосредоточенный на работе или на человеке. Между автократичным и либеральным С. р. занимает промежуточное место демократический стиль. Автократичный руководитель обладает достаточной властью (авторитаризм), чтобы навязывать свою волю исполнителям, как можно больше централизует полномочия, не даст подчиненным свободы в принятии решений, порой оказывает на них психологическое давление. Такие руководители постоянно озабочены, на их лицах нередко написана занятость и это их сильная сторона, позволяющая им переносить значительные физические и эмоциональные перегрузки. Но, концентрируя руководство в своих руках, они не достаточно хорошо владеют сами и используют возможности своих подчиненных, не считаются с их мнением, одинаково быстро и без обсуждения с коллективом решают второстепенные и важные вопросы. Все это увеличивает вероятность ошибок при управлении, снижает эффективность руководства. Демократический С. р. характеризуется высокой степенью децентрализации полномочий. Демократичный лидер способствует, чтобы подчиненные понимали, что им предстоит решать большую часть задач самим, старается научить их вникать в проблемы фирмы (предприятия, организации), оценивать альтернативные решения, хорошо знает и использует их возможности, стремится к общению с ними, спокойно со вниманием относится к критике в свой адрес, но, как правило, стратегию управления сохраняет в своих руках. Либеральный (попустительский) стиль означает, что подчиненным дастся почти полная свобода в определении целей и выборе решаемых задач, контроля за своей работой. Если авторитарное руководство характеризуется высокой степенью единоличной власти руководителя (он определяет все стратегии подчиненных, не делегирует никаких полномочий им), а демократичное - разделением власти и участием работников в управлении (ответственность не концентрируется, а распределяется), то либеральное - минимальным участием руководителя (подчиненные имеют полную свободу принимать собственные решения), его безынициативностью и, как результат, пуском дела на самотек. Классифицировать С. р. можно и по континууму, находящемуся в пределах от одной крайности - сосредоточение на работе, до другой - сосредоточение на человеке. Руководитель, сосредоточенный на работе, заботится, прежде всего, о проектировании задачи и о разработке системы вознаграждений для повышения производительности труда. Классическим примером такого руководителя служит Фридерик У. Тейлор, который строил задачу по техническим принципам эффективности и вознаграждал рабочих, выполняющих норму выработки, тщательно рассчитанную на основе измерения потенциального выпуска продукции В противоположность ему, первейшей заботой руководителя, сосредоточенного на человеке, являются люди. Такой руководитель делает упор на взаимопомощь, позволяет работникам максимально участвовать в принятии решений, избегает мелочной опеки и устанавливает для подразделения высокий уровень производительности труда, учитывает нужды подчиненных, поощряет их профессиональный рост. Однако это не единственная классификация С. р. В настоящее время заслуживает внимания и типология восьми стилей менеджмента, четыре из которых - миссионер, автократ, соглашатель и дезертир - менее эффективны, чем другие четыре - прогрессист, доброжелательный автократ, администратор и бюрократ. Администратор - это менеджер, который ориентирован на решение существенных задач и высокий уровень взаимоотношений с учетом ситуации, обеспечивающей принятие эффективных решений; соглашатель - человек, который слаб в принятии решений, позволяет воздействовать на себя различным факторам давления и предпочитает лучше минимизировать существующее давление, чем максимизировать производство в перспективе; доброжелательный автократ знает, чего хочет, и знает, как получить это, не вызвав обиды или негодования; автократ - не уверен в других, невежлив и заинтересован только в текущих делах; прогрессист - полностью доверяет подчиненным и озабочен их развитием как личностей; миссионер - тот, кто заинтересован в гармонии; бюрократ - заинтересован в правилах и процедурах, как таковых, и желает таким образом контролировать ситуацию для собственной выгоды; дезертир -это пассивный человек. Слсдуст иметь в виду, что рассмотренные выше С. р. в чистом виде если и встречаются, то сравнительно редко. У каждого руководителя (менеджера) часто можно обнаружить черты нескольких стилей, причем доминирует какой-то один из них, ои и определяет характер его деятельности.