Альфа-Банк предлагает пользователям своего интернет-банка услугу «Альфа-Ключ». Данный сервис представляет собой специальное приложение для мобильных телефонов, которое генерирует одноразовые пароли для подтверждения операций в интернет-банке. Услуга служит альтернативой получению пароля через СМС-сообщение.
Сервис поддерживается мобильными операционными системами iOs (iPhone), Android, BlackBerry, Windows Mobile и телефонами с поддержкой Java.
За подключение услуги банк взимает с клиента 200 рублей. Годовая плата за обслуживание в интернет-банке с применением сервиса «Альфа-Ключ» составит 299 рублей. В течение месяца с момента подключения услуги клиент может отказаться от нее без удержания комиссии за годовое обслуживание. Пользователям «Альфа-Ключа» банк в два раза увеличивает сумму лимита на проводимые операции в интернет-банке.
Для того чтобы оформить услугу, клиенту необходимо позвонить в колл-центр или обратиться в отделение банка. Сотрудник кредитной организации вышлет ему ссылку на программу и выдаст активационные данные, с помощью которых надо активировать программу на мобильном телефоне.