Рекламация

Найдено 39 определений
Показать: [все] [проще] [сложнее]

Автор: [российский] [зарубежный] Время: [советское] [постсоветское] [современное]

Рекламация
требование о возмещении убытков вследствие недостачи в кассе, плохого качества присланного товара и т.д.

Источник: Краткий словарь основных лесоводственно-экономических терминов

Рекламация
претензия, предъявляемая покупателем продавцу в связи с несоответствием качества и/или количества поставленного товара условиям контракта.

Источник: Терминологический словарь: финансы, денежное обращение и кредит

Рекламация
рекламационный акт (claim (for compensation), claim statement, 索赔,索赔单)-претензия потребителя к поставщику в случае нарушения договора поставки или договора перевозки.

Источник: Учебный словарь терминов по экономике и менеджменту. 2017 г.

Рекламация
официальное заявление, содержащее претензию по поводу неудовлетворительного выполнения требований покупателя (заказчика) в отношении приобретенного товара (работ, услуг).

Источник: Словарь терминов по экономике и экономическому анализу производственно-финансовой деятельности предприятий АПК. 2007

Рекламация

Заявление права на возвращение или права требования возвращения какой-либо ценной бумаги, которая была акцептована с нарушением правил поставки или с иными нарушениями.

Источник: Инвестиционный словарь проекта "k2kapital"

Рекламация (Claim) 
1. Документ предназначенный для фиксации и предъявления претензий по качеству или количеству поставленных товаров. 
2. Заявление но поводу ненадлежащею выполнения обязательств. 

Источник: Словарь терминов по управленческому учету

Рекламация

от лат. reclamatio - громкое выражение претензия
к качеству проданного товара, выполненной работы, содержащая требование об устранении недостатков или снижении цены, возмещении убытков.

Источник: Бизнес-словарь

Рекламация
(claim (of compensation), 索赔)-претензия, заявление к изготовителю продукции или исполнителю услуг о том, что они поставили некачественную продукцию или не выполнили своих обязательств по договору.

Источник: Учебный словарь терминов по экономике и менеджменту. 2017 г.

РЕКЛАМАЦИЯ
(reclamation) – претензия покупателя или заказчика к продавцу или поставщику, подрядчику по поводу ненадлежащего качества товара, требование об устранении недостатков, снижении цены и возмещении убытков.

Источник: Реклама. Маркетинг. Pr.

РЕКЛАМАЦИЯ
претензия потребителя, получателя товаров или услуг, составленная в форме акта. Содержит указания на нарушение продавцом условий договора, требование устранения указанных нарушений или возмещения причиненного ущерба.

Источник: Словарь предпринимателя 2016

Рекламация
заявление в письменной форме покупателя туристских или транспортных услуг по поводу денежного возмещения продавцом причиненного ему убытка вследствие снижения качества или уменьшения количества предоставленных ему услуг.

Источник: Менеджмент в туристском бизнесе. Глоссарий.

рекламация
1) в широком смысле — выражение неудовольствия, претензия;
  2) в торговой практике — заявление покупателя о том, что поставленный товар не соответствует условиям сделки, с отказом от принятия его на первоначальных условиях.

Источник: Справочный коммерческий словарь

РЕКЛАМАЦИЯ
заявление, содержащее обоснованную претензию к продавцу или поставщику вследствие нарушения им условий договора. Рекламация может содержать требования об устранении недостатков, возмещении убытков, обмене на качественный товар.

Источник: Термины рыночной экономики

РЕКЛАМАЦИЯ
обоснованная претензия, составленная потребителем товара или услуги о ненадлежащем выполнении обязательств со стороны их производителя. Непременным условием ее действия является установление срока, по истечении которого потребитель теряет право требовать удовлетворения своих претензий.

Источник: Современная экономическая наука в понятиях и терминах 1997 г.

РЕКЛАМАЦИЯ
1) жалоба, протест, возражение; 2) претензия, заявление одной стороны, чаще всего получателя (приобретателя) товара, денег, услуг и т. п., о том, что другая сторона (поставщик, продавец) не выполнила своих обязательств, требующей в связи с этим соответствующего возмещения.

Источник: Экономика от А до Я: Тематический справочник

Рекламация
Заявление получателя товара (работ, услуг) о том, что поставщик не выполняет договорных обязательств, и содержащее требования по устранению недостатков, возмещению убытков, за поставку некачественной или бракованной продукции (не отвечает техническим условиям, эталонам или государственным стандартам).

Источник: Словарь-справочник экономиста по труду и человеческим ресурсам 2009

Рекламация
претензии к качеству поставленной продукции, проданного товара, выполненной работы, содержащие требования об устранении недостатков или снижении цены, возмещении убытков. Рекламация предъявляется в случае поставок недоброкачественной продукции, ассортиментного несоответствия, некомплектности товара, изменения цен

Источник: Справочно-терминологическое пособие по ценообразованию в инвестиционостроительной деятельности 2011 г.

рекламация
(1) В общем смысле, сумма денег, причитающаяся или задолженная банком в результате ошибки при обработке чеков в балансе расчетной палаты. (2) В отношении ценных бумаг, право любой стороны в сделке с ценными бумагами на возмещение убытков в результате нарушения правил поставки или других ошибок в процессе расчетов.

Источник: Инвестиции. Терминологический словарь.

РЕКЛАМАЦИЯ
от лат. reclamatio - громкое возражение, неодобрение) - претензия покупателя или заказчика, предъявляемая продавцу или поставщику (подрядчику) по поводу ненадлежащего качества или количества поставляемого товара, требование об устранении недостатков, снижении цены, возмещении убытков (причиненного ущерба). Также называется клейм (от англ. claim - требование).

Источник: Таможенное дело. Толковый словарь

Рекламация
лат. reclamatio возражение, неодобрение), претензия покупателя к продавцу или поставщику вследствие нарушения им условий договора. Рекламация предъявляется в случае поставок недоброкачественной продукции, ассортиментного несоответствия, некомплектности товара и изменения цен. Рекламация содержит требование возмещения причиненного ущерба или устранения недостатков поставляемого товара.

Источник: Аграрная экономика термины и понятия. Энциклопедический справочник

Рекламация
документ, составляемый потребителем продукции в форме акта, в котором указывается на несоответствие качества или комплектности полученной продукции требованиям стандартов (см.) или технических условий (см.). В период действия гарантируемого поставщиком (изготовителем) срока годности продукции предъявление рекламации дает право на безвозмездный ремонт или замену некачественного изделия.

Источник: Экономический словарь-справочник. М. Просвещение 1985

РЕКЛАМАЦИЯ
официальное заявление, содержащее претензию по поводу неудовлетворительного выполнения требований покупателя (заказчика) в отношении приобретенного товара (выполнения услуг), например несоответствие качества товара или услуг техническим условиям. Претензия, признанная обоснованной, подлежит удовлетворению, т.е. производитель должен устранить неполадки либо возместить нанесенный ущерб.

Источник: Краткий словарь экономиста

Рекламация
претензии к изготовителю продукции в связи с выявленными в ней дефектами, некомплектностью, оформленные соответствующими актами. Рекламация принимается, если она вызвана конструктивно-технологическими недостатками и дефектами изделия и комплектующих его элементов. Рекламация отклоняется, если она связана с неправильной эксплуатацией или если при дополнительном исследовании дефекты не подтверждаются.

Источник: Экономический словарь-справочник экономика внешняя торговля выставки.

РЕКЛАМАЦИЯ
претензия покупателя, предъявляемая поставщику по поводу ненадлежащего качества, некомплектности поставленной продукции или других отклонений от условий договора; требование об устранении недостатков, возмещении убытков. Сроки предъявления Р. даны в статье «претензия». Наличие Р., их количество за определенный период (год, месяц) характеризуют изготовителя по качеству продукции и качеству его работы.

Источник: Материально-техническое снабжение. Словарь-справочник. М. Экономика 1985

Рекламация
e) complaint (f) reclamation (d) Reklamation Заявление в письменной форме покупателя туристских или транспортных услуг с требованием денежного возмещения продавцом причиненного ему ущерба вследствие ненадлежащего исполнения предоставленных услуг. В соответствии с действующим законодательством туристская или транспортная компания, по вине которой турист не получил оплаченное им обслуживание, обязана возместить ему материальный ущерб.

Источник: Словарь международных туристских терминов

Рекламация
(от лат. reclamatio – возражение; англ. complaint claim) – претензия со стороны покупателя к продавцу или поставщику из-за нарушения им условий договора или правил торговли. Р. предъявляется в случаях ассортиментного несоответствия поставляемого товара, поставок недоброкачественной, некомплектной продукции и изменения цены. Она содержит требование по устранению недостатков поставляемого товара или возмещению причиненного ущерба покупателю.

Источник: Внешнеэкономическая деятельность в таблицах схемах рисунках графиках.

РЕКЛАМАЦИЯ
(complaint, claim) — заявление стороны в договоре своему контрагенту (см.) о невыполнении им своих обязательств и требование в связи с этим соответствующего возмещения. Законом, устанавливаются определенные сроки и порядок предъявления Р., несоблюдение которых влечет за собой потерю права требования на ее удовлетворение. Предъявившая Р. сторона вправе требовать от своего контрагента выполнения принятых им на себя обязательств либо расторжения договора и возмещения убытков.

Источник: Краткий морской коммерческий словарь-справочник.

РЕКЛАМАЦИЯ
претензия покупателя к поставщику вследствие нарушения последним условий договора по поставке продукции, выполнению работ, оказанию услуг и проч. РЕКЛАМАЦИЯ содержит требование по устранению выявленных недостатков или возмещению причиненного ущерба, предъявляется в случае поставок недоброкачественной продукции, нарушения ее ассортимента, комплектности товаров и цен. Право требования удовлетворить РЕКЛАМАЦИЮ может быть утеряно при нарушении сроков подачи такого требования.

Источник: Большой финансовый словарь

РЕКЛАМАЦИЯ
(от лат. reclamatio – возражение, неодобрение; англ. claim, complaint) – претензия к качеству поставленной продукции, проданного товара, выполненной работы, содержащая требование об устранении недостатков или снижении цены, возмещении убытков. Р. предъявляется при объективном несоответствии качества и комплектности продукции условиям договора поставок, государственным стандартам, техническим условиям, эталонам. Нарушение сроков, как правило, влечет за собой потерю права на удовлетворение претензии.

Источник: Энциклопедический словарь терминов по менеджменту маркетингу экономике предпринимательству.

РЕКЛАМАЦИЯ
заявление по поводу ненадлежащего выполнения обязательств. Р. (претензии) могут заявляться сторонами договора друг другу по различным основаниям, чаще всего в отношении количества, качества товара, просрочки оплаты товара, нарушения порядка платежей. Порядок заявления и рассмотрения Р. подробно оговаривается в сделках с фирмами. Если Р. не разрешается дружественным путем, то потерпевшая сторона может заявить иск в арбитраж в стране ответчика. В определенных случаях стороны договора заявляют претензии к перевозчику и страховщику.

Источник: Глобальная экономика. Энциклопедия

РЕКЛАМАЦИЯ
документ, содержащий претензии покупателя к поставщику по поводу нарушения условий контракта и требование возмещения убытков. Предъявляется в течение установленного срока в письменной форме с приложением документов, подтверждающих претензии (например, актов экспертизы). Возмещение убытков может иметь форму: допоставки недостающего товара; замены товара; скидки с цены товара; уплаты штрафа, неустойки и т.д. На основании Р. стороны могут достигнуть соглашения о возмещении убытков. Если согласия достигнуть не удается, дело передается в арбитражный суд.

Источник: Внешне-экономический толковый словарь

РЕКЛАМАЦИЯ
Претензия, заявление к изготовителю продукции или исполнителю услуг о том, что они поставили некачественную продукцию или не выполнили своих обязательств по договору. Рекламация оформляется соответствующим документом (актом). Результатом ее предъявления является возмещение ущерба потребителю. Обоснованность рекламации по промышленной продукции признается при правильной эксплуатации изделия, но при наличии в нем конструктивных или технологических дефектов. Рекламации предъявляются по вопросам, не являющимися предметом приемки товара, произведенной в соответствии с контрактом.

Источник: Экономический словарь. Толково-терминологический словарь 2007

РЕКЛАМАЦИЯ
(громкое возражение, неодобрение) - претензия (заявление, жалоба, возражение) одной стороны - покупателя (заказчика, потребителя), к другой - продавцу (поставщику, подрядчику, изготовителю) по поводу ненадлежащего качества товара (продукции, изделия) с требованием соответствующего возмещения (устранение недостатков, снижение цены, возмещение убытков). Порядок оформления и предъявления Р. установлены инструкциями и положениями. Претензия - это требование кредитора к должнику об уплате долга, возмещении убытков, уплате штрафа, устранении недостатков поставленной продукции, проданной вещи или выполненной работы (услуги).

Источник: Экономика. Энциклопедический словарь. 2004 г.

РЕКЛАМАЦИЯ
(от лат. reclamatio — громкое высказывание) — заявление, содержащее обоснованную претензию по поводу недоброкачественного товара или ненадлежащего исполнения одной из сторон договоpa принятых на себя обязательств. Основанием для подачи рекламации изготовителю (поставщику) товара чаще всего служит несоответствие его качества и количества, нарушение порядка платежей, сроков доставки товара. Порядок заявления и рассмотрения рекламаций устанавливается заранее, при заключении договора, сделки. Рекламация может содержать требование об устранении недостатков, снижении цены, возмещении убытков, возврате товара или его обмене на качественный.

Источник: Школьный экономический словарь. 1999 г.

РЕКЛАМАЦИЯ
1) жалоба, протест, возражение; 2) (коммер.) претензия, заявление одной стороны, чаще всего получателя (приобретателя) товара, денег, услуг и т.п., о том, что другая сторона (поставщик, продавец) не выполнила своих обязательств, с требованием в связи с этим соответствующего возмещения. Р. принимается, если она вызвана реальными недостатками и дефектами изделия (товара). Р. откланяется, если она связана с неправильной эксплуатацией или если при дополнительной инспекции дефекты не подтверждаются. В соответствии с российским законодательством предусматриваются определенные сроки предъявления Р., при нарушении которых теряется право на ее удов летворение.

Источник: Экономический словарь для предпринимателей. Чебоксары. 1999

РЕКЛАМАЦИЯ
предъявление жалоб на обнаруженные дефекты в качестве, ассортименте, упаковке, на некомплектность поставляемой продукции, а также на недостатки в выполненных работах. По советскому законодательству рекламации предъявляются немедленно после получения товара или при приемке выполненной работы. Требования рекламации сводятся к устранению обнаруженных недостатков или к переводу продукции в пониженные сорта, с соответствующим снижением цен. Иногда рекламация приводит к расторжению договора между поставщиками и потребителями и предъявлению требований о возмещении убытков вследствие недобросовестного выполнения поставки или недоброкачественности выполненных работ.

Источник: Краткий экономический словарь. 1958

Рекламация

Рекламация - претензия, предъявляемые покупателем к продавцу в связи с несоответствием качества или количества поставляемого товара условиям договора. Рекламации могут предъявляться только по таким вопросам, которые не являлись предметом приемки товара, произведенной в соответствии с условиями договора.
Рекламации предъявляются в письменной форме и содержат следующие данные: наименование товара; его количество и место нахождения; основание для рекламации с указанием, в связи с какими именно недостатками она может быть предъявлена; конкретные требования покупателя по ее урегулированию. К рекламации прикладываются все необходимые доказательные документы.

Источник: Финансовый словарь проекта «Финам», проект www.finam.ru/dictionary

рекламация
1) восстановление или исправление ошибок в обработке чека или другого свободно обращающегося финансового инструмента (его суммы) в случае неверной проводки в клиринговой палате; 2) восстановление непроизводительного актива (напр., превращение болот или пустынь в сельхозугодья, т. е. рекламация земель); 3) предъявление претензии, рекламация (напр., право участника сделки с ценными бумагами истребовать возмещения любых убытков (деньгами или ценными бумагами) в связи с неверными расчетами по этим бумагам (напр., в случае кражи сертификатов)); 4) требование о возвращении, претензия на что-либо, reckon (to) считать, подсчитывать (reckonin) подсчеты, расчеты, счет, вычисление, расплата; завершение расчетов путем подсчета (напр., товаров).

Источник: Новый англо-русский банковский и экономический словарь. 2006

Рекламация

Претензия - требование кредитора к должнику о добровольном урегулировании спора, связанного с нарушением его имущественных прав и интересов.
Заявленное требование страхователя, правопреемника или третьего лица о возмещении ущерба, следующее за страховым случаем. Порядок предъявления и урегулирования претензии определяются правилами страхования.
Обычно претензия оформляется в письменной форме, на бланке страховщика. В претензии описываются факт и существенные обстоятельства страхового случая, которые при крупных убытках проверяются аджастером.
Претензия одной из сторон договора к своему контрагенту о невыполнении им взятых по условиях договора на себя обязательств. Претензия обычно сопровождается требованием возместить возможные убытки, связанные с невыполнением указанных обязательств

Источник: Финансовый словарь проекта «Финам», проект www.finam.ru/dictionary

Найдено научных статей по теме — 2

Читать PDF
241.73 кб

Повышение качества ремонта дорожно-строительных машин с помощью анализа брака и рекламаций, распреде

Дулемба И. Л., Жариков В. В.
В статье рассматривается повышение качества ремонта дорожно-строительных машин с помощью анализа брака и рекламаций, распределенных по структурным подразделениям.
Читать PDF
262.58 кб

Метод оценки технического уровня изделия по мониторингу рекламаций в системе управления качеством пр

Арефьев И. Б., Клавдиев А. А., Воловик А. В.
В технике существует класс изделий, рассматриваемых как единый функциональный элемент, для которых показатели надежности не нормируются. Качество таких устройств оценивают по рекламациям.

Похожие термины:

  • возврат, восстановление, исправление, рекламация

    Банковские операции: восстановление или исправление подлежащего продаже или передаче документа (negotiable instrument) и указанной в нем суймы, которая была ошибочно записана в расчетной палате (clearing house). Ф
  • Рекламации

    (claim (for compensation), 索赔)-претензии, предъявляемые импортером экспортеру в связи с несоответствием количества или качества поставленного товара условиям поставки.