Претензионная работа
Претензионная работа
целенаправленная деятельность, включающая: определение целесообразности и возможности направления претензии; подготовку текста претензии и систематизацию доказательственной базы; анализ полученных претензий и доказательств по ним, формулирование рекомендаций относительно их обоснованности и «судебной перепет ивы»; подготовка отзыва на претензии; представление интересов в переговорах, связанных с обсуждением иаправлешюй/получсииой претензии; документирование результатов переговоров, связанных с обсуждением направленной/получсшюй претензии; подготовка соглашений и иных необходимых документов но результатам урегулирования претензии.
Источник: Управление проектами. Управление рисками. Глоссарий. М. 2013