ПОДГОТОВКА СТРУКТУРИРОВАННОГО СОБЕСЕДОВАНИЯ ДЛЯ АНАЛИЗА РАБОТЫ

работа, которая заключается в том, что аналитик перед проведением собеседованиям должен: а) быть знакомым с материалом собеседования; убедиться в том, что она (или он) знакомы с материалом для собеседования, что подразумевает понимание подготовленных вопросов, техники записи ответов и интерпретации результатов; б) быть знакомым с данной работой. Несмотря на то что с помощью вопросника будет получена масса подробной информации, важно, чтобы аналитики имели первоначальное представление об этой работе. Если они с этой работой незнакомы, то им следует по меньшей мере просмотреть описания этой работы. В идеальном случае нужно также понаблюдать за исполнителями в процессе их работы; в) правильно выбирать людей для собеседования. Люди, выбранные для собеседования должны быть хорошими работниками и иметь стаж практической работы не менее одного года. Если аналитик незнаком с выполняемой исполнителем работой, то ему может понадобиться помощь их непосредственного руководителя. В идеальном случае, по каждой работе должно быть проинтервьюировано не менее двух человек; г) правильно проводить введение в собеседование. Иногда интервьюируемые имеет неправильные представления о целях собеседования. Некоторые из них могут считать его определенной формой оценки качества работы, др. ошибочно принимают его за оценку их самих. Поэтому введение в собеседование должно сделать ясной его цель, и аналитик должен подчеркнуть, что это не оценка качества выполнения работы, тест или что-то еще. Одна из моделей введения представлена «Как Вы знаете, на работу такой же должности, как и Ваша, образовалась вакансия. Мы собираемся приступить к набору кадров. Безусловно, мы хотим убедиться в том, что человек, которого мы назначим, обладает навыками, которые необходимы для выполнения данной работы. Эта беседа один из способов, с помощью которого мы надеемся получить более ясное представление о том, что входит в данную работу. Чтобы запомнить Ваши ответы, я буду делать краткие заметки. Беседа будет продолжаться примерно 1,5 часа. Должен подчеркнуть, что я не оцениваю качество Вашей работы и это не тест. Кроме того, здесь не может быть ни правильных, ни неправильных ответов. Все сведения, которые Вы мне даете, абсолютно конфиденциальны. Прежде чем мы начнем, если у Вас какие-либо вопросы, которые Вы хотели бы мне задать?» (предполагается, что аналитик уже представлен исполнителю); д) правильно осуществлять запись информации. Ответы на поставленные вопросы следует записывать на специальных формах для ответа.