На рис. 3.5. главными факторами эффективности деятельности названы достижения научно-технического прогресса, используемые в производстве и в сфере услуг. Подобное определение обосновывается тем, что без опоры на технический прогресс в современных условиях невозможно добиться скольконибудь высоких результатов деятельности. Человеческий фактор как совокупность наиболее существенных человеческих качеств: профессионализма, компетенции, являющихся следствием получения знаний и опыта; дисциплины как строгого соблюдения установленных правил; инициативности как проявление творческого подхода к работе и др. представляется решающим. Для того, чтобы эти технические и человеческие предпосылки реализовать, необходима организация деятельности (организация производства), составными частями которой являются организация средств производства, организация труда и организация управления! Без соответствующей организации ни новая техника, ни персонал должного эффекта не дадут. В силу сказанного организационные факторы играют центральную роль. На рис. 3.5. эта особенность показана в виде стрелок, отходящих от центральной группы факторов к группам справа и слева. Понимание роли организационных факторов, как обеспечивающих эффективную деятельность, необходимо для осознанного глубокого изучения вопросов организации труда и использования этих знаний в практической деятельности [22, с. 71–72].