(operational research) Применение математических и статистических методов для решения практических производственных и коммерческих проблем. В этом случае используются такие средства, как линейное программирование, анализ методом "критического пути", модели массового обслуживания и управления запасами. Они могут применяться при решении таких проблем, как финансы, снабжение, производство, маркетинг, системы доставки и управление запасами.