услуги, предоставляемые покупателям торговой компанией в целях привлечения постоянных покупателей. В число таких услуг может входить: доставка товаров на дом, демонстрация товара в действии, техническое обслуживание (сборка, установка), обучение, стол заказов, право на обмен товара и т.д.
134.54 кб
Обслуживание покупателей в электронной торговле
Сеть Интернет привела к развитию дистанционных форм торговли, в частности, электронной торговли.