сравнение данных бюджета и фактических.
ОБРАТНАЯ СВЯЗЬ
Обратная связь (Feedback)
Источник: Экономический инструментарий принятия управленческих решений
Обратная связь
представляет собой ту часть ответной реакции, которую получатель доводит до сведения отправителя.
Источник: Менеджмент. Глоссарий по книгам.
Обратная связь
канал, по которому отправитель информации получает данные об отношении аудитории к предлагаемой продукции.
Источник: Глоссарий по медиапланированию
Связь Обратная
получение информации о состоянии объекта управления органом управления после принятия управленческого решения.
Источник: Бизнес-словарь
Обратная связь
процесс, когда фирма пытается следить за неконтролируемыми факторами и пытается оценивать их сильные и слабые стороны.
Источник: Словарь-справочник экономика внешняя торговля выставки 2012
Обратная связь
реакция получателя на принятое сообщение, доведенная до отправителя, средство повышения эффективности процесса коммуникации.
Источник: Словарь-справочник экономических и юридических терминов. 2015
Обратная связь
реакция на сообщение, которая помогает отправителю, источнику информации определить, воспринята ли отправленная им информация.
Источник: Основы менеджмента. Глоссарий к книге
ОБРАТНАЯ СВЯЗЬ
термин, употребляемый в управлении, кибернетике, означающий информацию о состоянии объекта управления и о его реакции на управляющее воздействие, получаемую субъектом управления.
Источник: Капитал. Энциклопедический словарь
Обратная связь
Важнейшая часть любой системы управления, обеспечивающая поступление информации о состоянии объекта управления, наличие такой информации - залог своевременности управляющего воздействия.
Обратная связь
получение обратной информации о состоянии объекта коммуникации и его реакции на информационное воздействие субъекта коммуникации. Осуществление обратной связи является важным элементом коммуникационного процесса.
Источник: Учебный словарь терминов рекламы и паблик рилейшнз
обратная связь
1) информация о результатах определенных действий для внесения поправок в будущие решения; 2) автоматическое поступление данных о работе оборудования в контрольное устройство; 3) регулярные отчеты о текущей деятельности.
Источник: Новый англо-русский банковский и экономический словарь. 2006
Обратная связь(Feedback)
Процесс информирования пользователей о соответствии фактических результатов деятельности ожидаемым или желательным. Предполагается, что эта информация будет стимулировать желательное поведение и препятствовать нежелательному.
ОБРАТНАЯ (коммуникативная) СВЯЗЬ
связь между деловыми партнерами путем информации, поступающей коммуникатору от реципиента, направленная на контроль за результатами коммуникативного воздействия и создающая одну из предпосылок для наиболее оптимального планирования рекламы.
Обратная связь
(feedback，反馈)-ответная реакция аудитории, полученная специальными методами, по характеру которой рекламодатель может судить насколько хорошо была принята его реклама, в каких условиях она была принята, какова позиция и отношение потребителей, охваченных рекламой.
Источник: Учебный словарь терминов по экономике и менеджменту. 2017 г.
Обратная связь
основополагающая категория кибернетики как науки об управлении; информационный поток в системе управления, с помощью которого субъект управления получает информацию о достигнутых результатах и, сопоставляя цели с достигнутыми результатами, формирует управляющее воздействие.
Источник: Управление маркетингом, термины
Обратная связь
(англ. feedback) – связь между выходом какого-либо элемента и входом предшествующего в той же системе элемента (например, связь между результатом производственно-коммерческой деятельности фирмы, представленной в форме логистической системы, и решениями в отделе материально-технического снабжения этой фирмы).
Источник: Словарь по менеджменту.
Обратная связь
(feedback) — ответная реакция аудитории, зафиксированная специальными методами, по характеру которой маркетолог (в том числе рекламодатель) может судить, насколько хорошо была принята его реклама, в каких условиях она была принята, какова позиция и отношение потребителей к этой рекламе. О. с. может также исследоваться в отношении качества товаров и услуг фирмы, ее ценовой политики и т. п.
Источник: Маркетинг. Краткий толковый словарь основных маркетинговых понятий и современных терминов. 2016
Обратная связь
Под обратной связью понимаются не столько формальные планы и ритуалы, на основе которых можно получить нужную информацию (отчеты, совещания, доклады и т.п.), а скорее неформальная (скрытая) коммуникация, которая позволяет увидеть важные вещи "между строчек официальных отчетов и докладов". Обратную связь необходимо представлять не как конкретную процедуру или организационный ритуал, а как некоторую метафору.
Источник: Стратегическое искусство: целеполагание в бизнесе, разработка стратегий
Обратная связь
информация, поступающая обратно от реципиента к коммуникатору в процессе коммуникации. Проявляется в виде реакции получателя сообщения на данное сообщение. Реакция может быть негативной, положительной и нейтральной. Наличие о.с. является необходимым элементом грамотно выстраиваемых отношений с общественностью организации, т.к. позволяет контролировать реакцию реципиентов на полученные сообщения и действия коммуникатора и выстраивать выгодные отношения, формировать благоприятный имидж организации в глазах общественности. В зависимости от действий коммуникатора и возможностей общественности, а также от резонанса, который имели действия или сообщения коммуникатора в обществе, о.с. может проявляться в письменных формах (письма по электронной и обычной почте, открытые письма и т.п.), в поведении (покупательском – повышении или снижении спроса на товары компании; политическом или гражданском – митингах протеста, демонстрациях, сборе подписей и т.п., корпоративном – соблюдении или не соблюдении норм и правил внутреннего распорядка). Создание условий для функционирования института обратной связи – задача коммуникатора, организации. Для этого создаются специальные почтовые ящики или формы для написания сообщений, телефоны доверия и т.п.
Обратная связь
воздействие результатов управления на процесс этого управления, или, иными словами, использование информации, поступающей от управляемого объекта. Светофор на перекрестке, который переключается по часам независимо от количества подходящих автомобилей, не обладает этим качеством Другое дело — тот же светофор и милиционер (см. Человеко-машинная система), включающий и выключающий его в зависимости от ситуации на перекрестке. Это уже система управления с обратной связью (тут в принципе неважно, управляет ли светофором человек или автоматическая система фотоэлементов, регистрирующая подход автомобилей). Графически управление с помощью обратной связи изображается схемой.
Управление с помощью обратной связи (саморегулирование), как видим, более гибко, экономно: при светофоре, работающем по часам, сигнал «свободно» может светить зря, а сигнал «закрыто» вынудит автомобили простаивать лишнее время. Экономическая система характеризуется огромным количеством обратных связей. Например, расширение выпуска продукции вследствие того, что на нее увеличивается спрос,— типичный образец таких связей. Это положительная обратная связь: возрастающие результаты процесса усиливают сам процесс. И естественно, уменьшающиеся результаты ослабляют процесс. А вот если система действует таким образом, что возрастающие результаты ослабляют процесс, и наоборот, такая обратная связь называется отрицательной обратной связью. Развитие науки движет вперед производство, последнее создает материальную основу для расширения научных исследований — возникает более сложная обратная связь (ее можно назвать циклической). В народном хозяйстве обратные связи накладываются друг на друга, пересекаются и т. д.. усложняя взаимодействие элементов экономической системы и, естественно, ставя в трудное положение экономистов, пытающихся строить экономико-математические модели.
Управление с помощью обратной связи (саморегулирование), как видим, более гибко, экономно: при светофоре, работающем по часам, сигнал «свободно» может светить зря, а сигнал «закрыто» вынудит автомобили простаивать лишнее время. Экономическая система характеризуется огромным количеством обратных связей. Например, расширение выпуска продукции вследствие того, что на нее увеличивается спрос,— типичный образец таких связей. Это положительная обратная связь: возрастающие результаты процесса усиливают сам процесс. И естественно, уменьшающиеся результаты ослабляют процесс. А вот если система действует таким образом, что возрастающие результаты ослабляют процесс, и наоборот, такая обратная связь называется отрицательной обратной связью. Развитие науки движет вперед производство, последнее создает материальную основу для расширения научных исследований — возникает более сложная обратная связь (ее можно назвать циклической). В народном хозяйстве обратные связи накладываются друг на друга, пересекаются и т. д.. усложняя взаимодействие элементов экономической системы и, естественно, ставя в трудное положение экономистов, пытающихся строить экономико-математические модели.
Источник: Популярный экономико-математический словарь. 3-е изд. Знание. 1990
Обратная связь
поступление информации от реципиента (“приемника” информации) к коммуникатору (“передатчику” информации) в процессе их взаимодействия в виде ответа на послание. Роль О.с. в практике предпринимательства постоянно возрастает. О.с. становится одной из главных задач PR и маркетинга организации в области привлечения внимания покупателей. Именно О.с. дает наиболее точную и важную оперативную информацию о конъюнктуре рынка, об изменениях потребительского спроса, о запросах покупателей. Все это обеспечивает необходимую коммерческим структурам гибкость, своевременность реагирования на рыночную ситуацию с учетом общественного мнения.
Существенный вклад в создание О.с. выполняют электронные ресурсы в форме виде корпоративного сайта, а именно различные конференции для посетителей, контролируемые администратором сайта. В конференции каждый участник оставляет на сайте свой запрос, мнение, суждение и т. п. по заранее заданной тематике, а другие посетители или администратор могут отвечать на вопрос или высказывать собственное мнение. Таким образом по каждой теме формируется “цепочка” связанных мнений, и каждый участник, заходя на корпоративный сайт, может “увидеть” дискуссию в текстовой форме, высказывания, разделенные во времени.
На корпоративном сайте форум отражает различные вопросы экспертам или представителям (вплоть до руководства) компании. Эти вопросы представляют собой ту же конференцию, однако разговор ведется не между посетителями, а между представителями компании и “публикой”, посетитель может найти ответы “из первых рук” на интересующие его вопросы.
Большое значение имеет такой электронный ресурс, как чат (англ. chat — болтать). Все участники общаются в реальном времени (то есть все, кто в данный момент в чате, могут “безмолвно разговаривать”, набирая текст на компьютере, — друг с другом или со всеми участниками). В чате действуют только текстовые коммуникации, из которых и складывается представление о содержании дискуссии. Существенный вклад в формирование О.с. выполняет видеоконференция — ответы руководителя или сотрудника пресс-службы компании в режиме “реального видео” на вопросы посетителей сайта, заданные заранее.
Представляя мнение или позицию организации по определенной теме, служба PR заинтересована в том, что бы узнать мнение публики, “измерить” О.с. для того, чтобы скорректировать свою позицию. Использование подобных ресурсов облегчает работу не только PR-специалистам, но и журналистам, поэтому популярность корпоративных сайтов неуклонно растет.
Существенный вклад в создание О.с. выполняют электронные ресурсы в форме виде корпоративного сайта, а именно различные конференции для посетителей, контролируемые администратором сайта. В конференции каждый участник оставляет на сайте свой запрос, мнение, суждение и т. п. по заранее заданной тематике, а другие посетители или администратор могут отвечать на вопрос или высказывать собственное мнение. Таким образом по каждой теме формируется “цепочка” связанных мнений, и каждый участник, заходя на корпоративный сайт, может “увидеть” дискуссию в текстовой форме, высказывания, разделенные во времени.
На корпоративном сайте форум отражает различные вопросы экспертам или представителям (вплоть до руководства) компании. Эти вопросы представляют собой ту же конференцию, однако разговор ведется не между посетителями, а между представителями компании и “публикой”, посетитель может найти ответы “из первых рук” на интересующие его вопросы.
Большое значение имеет такой электронный ресурс, как чат (англ. chat — болтать). Все участники общаются в реальном времени (то есть все, кто в данный момент в чате, могут “безмолвно разговаривать”, набирая текст на компьютере, — друг с другом или со всеми участниками). В чате действуют только текстовые коммуникации, из которых и складывается представление о содержании дискуссии. Существенный вклад в формирование О.с. выполняет видеоконференция — ответы руководителя или сотрудника пресс-службы компании в режиме “реального видео” на вопросы посетителей сайта, заданные заранее.
Представляя мнение или позицию организации по определенной теме, служба PR заинтересована в том, что бы узнать мнение публики, “измерить” О.с. для того, чтобы скорректировать свою позицию. Использование подобных ресурсов облегчает работу не только PR-специалистам, но и журналистам, поэтому популярность корпоративных сайтов неуклонно растет.
Обратная связь
поступление информации от реципиента («приемника» информации) к коммуникатору («передатчику» информации) в процессе их взаимодействия в виде ответа на послание. Роль О.с. в практике предпринимательства постоянно возрастает. О.с. становится одной из главных задач PR и маркетинга организации в области привлечения внимания покупателей. Именно О.с. дает наиболее точную и важную оперативную информацию о конъюнктуре рынка, об изменениях потребительского спроса, о запросах покупателей. Все это обеспечивает необходимую коммерческим структурам гибкость, своевременность реагирования на рыночную ситуацию с учетом общественного мнения.
Существенный вклад в создание О.с. выполняют электронные ресурсы в форме виде корпоративного сайта, а именно различные конференции для посетителей, контролируемые администратором сайта. В конференции каждый участник оставляет на сайте свой запрос, мнение, суждение и т. п. по заранее заданной тематике, а другие посетители или администратор могут отвечать на вопрос или высказывать собственное мнение. Таким образом по каждой теме формируется «цепочка» связанных мнений, и каждый участник, заходя на корпоративный сайт, может «увидеть» дискуссию в текстовой форме, высказывания, разделенные во времени.
На корпоративном сайте форум отражает различные вопросы экспертам или представителям (вплоть до руководства) компании. Эти вопросы представляют собой ту же конференцию, однако разговор ведется не между посетителями, а между представителями компании и «публикой», посетитель может найти ответы «из первых рук» на интересующие его вопросы.
Большое значение имеет такой электронный ресурс, как чат (англ. chat — болтать). Все участники общаются в реальном времени (то есть все, кто в данный момент в чате, могут «безмолвно разговаривать», набирая текст на компьютере, — друг с другом или со всеми участниками). В чате действуют только текстовые коммуникации, из которых и складывается представление о содержании дискуссии. Существенный вклад в формирование О.с. выполняет видеоконференция — ответы руководителя или сотрудника пресс-службы компании в режиме «реального видео» на вопросы посетителей сайта, заданные заранее.
Представляя мнение или позицию организации по определенной теме, служба PR заинтересована в том, что бы узнать мнение публики, «измерить» О.с. для того, чтобы скорректировать свою позицию. Использование подобных ресурсов облегчает работу не только PR-специалистам, но и журналистам, поэтому популярность корпоративных сайтов неуклонно растет.
Существенный вклад в создание О.с. выполняют электронные ресурсы в форме виде корпоративного сайта, а именно различные конференции для посетителей, контролируемые администратором сайта. В конференции каждый участник оставляет на сайте свой запрос, мнение, суждение и т. п. по заранее заданной тематике, а другие посетители или администратор могут отвечать на вопрос или высказывать собственное мнение. Таким образом по каждой теме формируется «цепочка» связанных мнений, и каждый участник, заходя на корпоративный сайт, может «увидеть» дискуссию в текстовой форме, высказывания, разделенные во времени.
На корпоративном сайте форум отражает различные вопросы экспертам или представителям (вплоть до руководства) компании. Эти вопросы представляют собой ту же конференцию, однако разговор ведется не между посетителями, а между представителями компании и «публикой», посетитель может найти ответы «из первых рук» на интересующие его вопросы.
Большое значение имеет такой электронный ресурс, как чат (англ. chat — болтать). Все участники общаются в реальном времени (то есть все, кто в данный момент в чате, могут «безмолвно разговаривать», набирая текст на компьютере, — друг с другом или со всеми участниками). В чате действуют только текстовые коммуникации, из которых и складывается представление о содержании дискуссии. Существенный вклад в формирование О.с. выполняет видеоконференция — ответы руководителя или сотрудника пресс-службы компании в режиме «реального видео» на вопросы посетителей сайта, заданные заранее.
Представляя мнение или позицию организации по определенной теме, служба PR заинтересована в том, что бы узнать мнение публики, «измерить» О.с. для того, чтобы скорректировать свою позицию. Использование подобных ресурсов облегчает работу не только PR-специалистам, но и журналистам, поэтому популярность корпоративных сайтов неуклонно растет.
Источник: Паблик-рилейшенз. 2016 г.