Неформальные группы

Совокупность работников организации, объединенных отношениями, основанными на взаимной симпатии. Можно сказать, что формальные группы удовлетворяют потребности организации, тогда как неформальные – потребности своих членов. Одна из главных целей организационного проектирования и развития – гарантировать, насколько это возможно, что основы, на которых строится деятельность и допустимый и поощряемый образ действий группы, удовлетворяет потребности и тех, и других. Ценности и нормы н. г. могут работать против организации.