НЕФОРМАЛЬНАЯ СТРУКТУРА

неформальная реальная общность, не имеющая юридического и фиксированного статуса, добровольно объединенная на основе интересов, дружбы, симпатий, прагматической пользы. В качестве Н.с. могут выступать как изолированные группы, так и группы, складывающиеся внутри официальных структур. В Н.с. отсутствует жесткое структурирование, вектор ее направленности меняется, структура носит ситуационный характер. При этом ее направленность может как усиливать и дополнять внешний организационный импульс, так и противостоять ему. Преимущества существования Н.с. с точки зрения управления организацией: высокий дух коллективизма; большая преданность организации (если цели Н.с. и организации в целом совпадают); более высокая производительность труда при совпадении групповых норм и норм данной организации. Но существование Н.с. имеет и свои недостатки для управления: снижение эффективности труда, распространение ложных слухов (верных с точки зрения одной из Н.с.); тенденции к сопротивлению переменам (нарушение равновесия в Н.с.). Ряд исследований показал возможные условия эффективности существования Н.с. для организации: совпадение размера Н.с. с численностью, необходимой для выполнения поставленной задачи; состав группы включает людей взаимодополняющих по характеру и квалификации; нормы Н.с. совпадают с нормами и целями организации; неформальный лидер положительно настроен к официальному руководителю; в группе существует рациональное распределение ролей, отсутствует диктат власти одного члена Н.с.