МЕНЕДЖМЕНТ ПО МЕЙО

Мейо в книге под названием «Социальные проблемы индустриальной культуры» утверждает, что в индустриальном обществе место работы является основной связью между отдельным человеком и обществом в целом. Эту связь необходимо развивать, чтобы избежать анархии и хаоса. Развитие такой связи зависит главным образом от менеджера. Он должен быть хорошо подготовлен профессионально, чтобы быть настоящим руководителем. Это включает способность понимать потребности отдельных людей и групп, внимательно выслушивать проблемы и тех, и других; уметь проводить хорошо собеседования, чтобы выявлять, что беспокоит людей, быть способным дать уместный совет, чтобы убедить сотрудника принять перемены. Влияние этих идей очевидно и сегодня. В программах по совершенствованию управления отражается важность, которая придается подготовке менеджеров к проведению собеседования, установлению межличностных отношений, пониманию групп, соотношению между поведением и деятельностью и развитию других социальных навыков. За этим стоит мысль, что можно создать организацию, которая достигает своих целей через удовлетворение потребностей своих членов. Конечно, предложенные Мейо меры и средства наставничество, развитие групповых интересов, общие подходы к дисциплине, не всегда являются адекватными ответами на укоренившиеся проблемы в промышленности. Тем не менее работа Мейо способствовала формированию традиций исследований в общественных науках, а его методология была новаторской. Исследование роли руководства, производительности труда и поведения рабочих групп все это появилось благодаря ему, изучение этих проблем продолжается и сейчас. В настоящее время все большая заинтересованность социальными проблемами, возросший интерес к коммуникации и консалтингу, убежденность в необходимости овладения социальными и управленческими навыками являются частью общепринятой подготовки менеджеров.