Контролер жалоб
Контролер жалоб
Контролер жалоб - работник банка, принимающий и рассматривающий жалобы клиентов по вопросам обслуживания и осуществляющий необходимые меры для удовлетворения запросов.
Источник: Финансовый словарь проекта «Финам», проект www.finam.ru/dictionary