Коммуникационный процесс
Коммуникационный процесс
последовательность взаимосвязанных этапов, необходимых для осуществления информационного обмена: формулирование идей, кодирование информации, выбор канала связи и передачи сообщения, декодирование сообщения, формирование ответа и передача его отправителю.
Источник: Словарь-справочник экономических и юридических терминов. 2015