Ключевые показатели эффективности
Ключевые показатели (индикаторы) эффективности
Система отслеживания и оценки количественных показателей, помогающих определить достижение стратегических и тактических целей и строить прогнозы.
Источник: Краткий словарь терминов маркетинга, продаж, инфобизнеса и копирайтинга