ИЗМЕНЕНИЯ
ИЗМЕНЕНИЯ
перемены, вызванные нестабильностью общих характеристик исторической эволюции условий деятельности организации, которые можно классифицировать по следующим признакам: факторы производственных и товарных рынков (характеризуются развитием научно-технического прогресса, развитием отраслей на базе новых технологий, ограничением ресурсов, ограничением роста объемов реализации); географические факторы (развитие международных рынков, вовлечение в рыночные отношения развивающихся стран); внутрифирменные условия (повышение содержательности труда, развитие стратегического управления); внешние общественно-политические условия (утрата организациями неприступности со стороны общества, появление требований соц. ответственности организации, рост значения рыночных критериев эффективности, изменения направлений развития: зарождение и становление рынка). Степень И. характеризуется тремя параметрами: привычностью событий, темпами И. и предсказуемостью будущего, которые проходят определенные стадии: стабильности, реакции на проблемы, предвидения, исследования, творчества. По мере эволюции число новых задач, обусловленных И. обстановки (внешней и внутренней), неуклонно возрастает. Многие из них принципиально новы и не подлежат решению, исходя из опыта, полученного до их возникновения. При этом сложность и новизна создают возрастающую нагрузку на высшее звено управляющих, в то время как совокупность управленческих навыков, выработанных на прошлом опыте, все меньше соответствует условиям решения проблем. Новые задачи возникают все чаще, при этом их новизна, сложность и темп появления повышают вероятность стратегических неожиданностей. Следовательно, каждая организация нуждается в оценке того, какого рода И. ее ожидают и как этими И. управлять (см. Управление изменениями).
Источник: Управление персоналом. Энциклопедический словарь. Инфра-М. 1998