Имидж (образ) бренда

(brand image) — набор ассоциаций, мнений и чувств потребителей, существующий по отношению к атрибутам или коммуникациям бренда. И. б. часто определяют как целостное восприятие товара («гештальта»), торговой марки или услуги. Складывается у потребителей в результате формирования их представлений о значимых качествах (свойствах продукции) для данной товарной группы, информации, почерпнутой из рекламы, общения с другими людьми, цены, доступности товара и т. п.