Вид банковских услуг, позволяющий клиентам и мелким предпринимателям проводить многие банковские операции, не выходя из дома, используя компьютеры, телефоны и кабельное телевидение, что создает для них ряд удобств. Клиенты банка, кроме получения прочих услуг, могут переводить средства с одного счета на другой, обратиться за займом и производить выплаты по кредитам, оплачивать счета, проверять остатки, покупать или продавать ценные бумаги. Поскольку получение банковских услуг на дому стало более легким и удобным, все большее количество клиентов желают ими пользоваться. Преимущества этих услуг состоят в конфиденциальности, быстроте и точности исполнения, возможности проведения операций в любое время. Большинство банков берет дополнительную плату за предоставление таких услуг. Однако услуги на дому не распространяются на такой вид операций, как получение наличных денег, за которыми клиент должен приходить в банк и получать их у кассира, или пользование пластиковыми карточками.