Ассертивность
Ассертивность
Социальное качество личности, проявляющееся в ориентации на компромисс и сотрудничество как ведущие стратегии взаимодействия. А. характеризует личностно зрелого человека, который точно знает, что он хочет и чего не желает и может это выразить без агрессивных реакций по отношению к другим людям. А. предполагает умение субъекта защищать свои интересы и отстаивать свои права, не ущемляя прав других.
Источник: Словарь-справочник экономиста по труду и человеческим ресурсам 2009