АЛЬТЕРНАТИВНОЕ ЗАВЕРШЕНИЕ ЗАВЕРШЕНИЕ АЛЬТЕРНАТИВОЙ

(alternative close) – прием завершения разговора с потенциальным покупателем, при котором торговый агент не спрашивает напрямую, согласен ли покупатель приобрести товар, а задает вопрос, предлагающий возможность вы бора, но не дающий прямой возможности сказать «нет». Например, спрашивает: «Доставить вам товар в первой половине дня или вечером?», «Так, вы какой хотите: синий или зеленый? Также см. Личная продажа.