Сопротивление переменам

это естественный процесс проявления личностных или групповых установок сотрудников организации, ее персонала в целом, выражающийся в форме открытого (конфликтного) или скрытого саботирования нововведений. Перемены свойственны и необходимы любой развивающейся организации для ее совершенствования и повышения эффективности деятельности, для наилучшей адаптации к внешней среде, что в конечном итоге приводит к продлению ее жизненного цикла. Сопротивления изменениям наносят определенный ущерб организации - приводят к несистемному и некомплексному внедрению новшеств, к затягиванию сроков внедрения, к дополнительным расходам и т. д. Исследования показали, что любые изменения вызывают сопротивление у всех, кого они касаются, включая и руководителей. Вместе с тем сопротивление переменам, как и любые противоречия, содержит и определенный потенциальный эффект: - работники действуют как часть системы контроля реальности планов и поддержания равновесия, заставляют менеджеров тщательно взвешивать свои действия, проверяя их адекватность; - сопротивление может помочь определить конкретные проблемные области, в которых проведение изменений будет связано с дополнительными трудностями. Это позволяет менеджменту принять превентивные меры, не дожидаясь возникновения проблем; - уровень сопротивления позволяет руководству получить инфор мацию об установках работников по тому или иному вопросу, помогает работникам выплеснуть накопившееся напряжение и стимулирует диалог в организации, что является хорошей основой развития организации в долговременной перспективе. В современной литературе по организационному поведению и менеджменту рассмотрены и обоснованы виды и причины сопротивления, новационные конфликты, направления преодоления сопротивления, стили и принципы проведения изменений в организации и др.