Цепочка клиентов, файл, или список позиций, подлежащих обслуживанию или обработке.
Очередь
Очередь (Queue)
ОЧЕРЕДЬ
1) ожидающая последовательность чего-либо; 2) выстроившаяся последовательность покупателей в ожидании возможности приобрести или получить что-либо; 3) список, перечень лиц на получение, приобретение чего-либо дефицитного, труднодоступного.
Источник: Энциклопедический словарь терминов по менеджменту маркетингу экономике предпринимательству.