Маркетинговые коммуникации

Найдено 10 определений
Показать: [все] [проще] [сложнее]

Автор: [российский] Время: [современное]

Маркетинговые коммуникации
процесс эффективного донесения информации о продукте или идее до целевой аудитории.

Источник: Малый экономический глоссарий (проект www.src-master.ru)

Маркетинговые коммуникации
специально разработанный и управляемый процесс обмена информацией между различными субъектами рынка в целях достижения взаимопонимания.

Источник: Менеджмент, маркетинг и экономика образования: Учебное пособие

МАРКЕТИНГОВЫЕ КОММУНИКАЦИИ
процесс обмена информацией между фирмой и другими субъектами маркетинговой деятельности с целью представления и совершенствования деятельности фирмы и ее товаров.

Источник: Управление маркетингом. Словарь терминов. Изд-во Курганского гос. ун-та 2010

Маркетинговые коммуникации
совокупность сигналов, исходящих от предприятий в адрес различных аудиторий. Содержит такие виды маркетинговой деятельности, как продвижение и Public relations.

Источник: Управление маркетингом, термины

Маркетинговые коммуникации
умения и навыки по передаче определенных сообщений (идей, знаний, фактов, ценностей) тем, кто их принимает, с намерением убедить потребителя сделать выбор в пользу конкретного товара.

Источник: Словарь-справочник экономических и юридических терминов. 2015

Маркетинговые коммуникации
от англ. marketing < market – рынок и от лат. сommunication < communicare - общаться) - совокупность технологий промоушна товаров или услуг, к которым принято относить рекламу, директ-маркетинг, сейлз-промоушн, ПР. Некоторые теоретики предлагают более пространный перечень составляющих, выделяя в отдельные виды маркетинговых коммуникаций выставки, брендинги т.д.

Источник: Учебный словарь терминов рекламы и паблик рилейшнз

Маркетинговые коммуникации
(marketing communication, 营销传播)-процесс передачи информации о товаре/услуге целевой аудитории. Основные инструменты этих коммуникаций включают в себя весь комплекс ATL/BTL: реклама в СМИ, паблик рилейшнз, стимулирование сбыта, промо–акции, личные продажи, упаковку, мерчандайзинг, специальные сувениры, спонсорство, проведение выставок, сервисное обслуживание, прямой маркетинг, и др.

Источник: Учебный словарь терминов по экономике и менеджменту. 2017 г.

Маркетинговые коммуникации
англ. Market Communication): основные эффективные способы связи, коммуникации продавца с целевой аудиторией (потребителем). Различаются: реклама (advertising), стимулирование сбыта (sale promotion), прямой маркетинг, прямые письма (direct marketing, direct mail), связи с общественностью - PR (public relations), участие в массовых коммерческих акциях - выставках, ярмарках (exhibition), личные продажи, упаковка. В практике маркетинга эти виды коммуникаций взаимодействуют и дополняют друг друга. Спонсорство может и должно рассматриваться как одно из средств объединенных маркетинговых коммуникаций, способных завоевать конечного потребителя.
 

Источник: Спонсорский словарь,интернет-издание «Технологии спонсорства», www.sponsoring.ru

Маркетинговые коммуникации
комплекс мероприятий, призванных донести до потребителя информацию о компании, продукте и услугах, сделать их привлекательными для целевого потребителя и, следовательно, способствовать продажам продуктов компании. Применение комплекса м.к. преследует несколько целей: 1) донести до потребителя информацию о товарах и услугах; 2) выделить данные товары и услуги среди конкурентов; 3) сформировать благоприятный имидж компании (продукта) в глазах потребителя; 4) мотивировать покупателя на совершение покупки сейчас, а не откладывать ее в будущее. К маркетинговым коммуникациям относят: 1) рекламу – во всех ее проявлениях (теле-, радио-, наружную, в местах продаж и т.п.); 2) паблик рилейшнз – PR – как способ выстраивать долгосрочные отношения с потребителем посредством информирования его о событиях, происходящих в компании и создания имиджа компании; 3) директ маркетинг как способ прямого контакта с потребителем, позволяющий значительно сокращать расходы на дистрибуцию; 4) сейлз-промоушн или стимулирование сбыта – как способ создать платежеспособный спрос здесь и сейчас. С конца 90-х годов передовые компании стремятся использовать не отдельные элементы м.к., а весь комплекс этих коммуникаций одновременно. Такой подход получил название интегрированные маркетинговые коммуникации (ИМК). ИМК позволяют спланировать единую коммуникативную стратегию, сформировать единый маркетинговый бюджет и значительно сократить расходы на продвижение.

Источник: Реклама Маркетинг Пиар от А до Я. Словарь.

КОММУНИКАЦИИ, МАРКЕТИНГОВЫЕ
процесс эффективного обмена информацией, знаниями о продукте или услуге с целевыми аудиториями для решения маркетинговых задач организации. В профессиональной литературе для обозначения этой категории часто встречается соответствующая обычому порядку слов аббревиатура МК. МК — это процесс обмена сообщениями между управляющими и управляемыми (французский политолог М. Нуар); совокупность сигналов от фирмы в адрес различных аудиторий, в том числе клиентов, сбытовиков, поставщиков, акционеров, органов управления и собственного персонала (бельгийский профессор Ж.-Ж. Ламбен); процесс управления движением товара (услуги, идеи, образа) на всех этапах: перед продажей, в момент покупки, во время потребления, после завершения процесса потребления (гуру маркетинга Ф. Котлер); магия превращения акта потребления в акт культуры (французский политолог Ж. Сегела). Под МК понимаются приемы, средства, инструменты использования коммуникативного ресурса в маркетинге. Роль и место МК в комплексе маркетинга определены в широко известной схеме 4P, или маркетинге-микс, обозначающем совокупность контролируемых переменных факторов маркетинга, которую маркетологи могут использовать для влияния на решения о покупках, принимаемые потребителями. По принятой классификации система МК традиционно включает в себя четыре вида, взаимосвязь и взаимодействие которых образуют так называемый комплекс коммуникаций. Это реклама; прямой маркетинг; содействие продажам, сбыту; связи с общественностью1 . Вопрос о классификации видов МК в современной литературе относится к числу дискуссионных. Так, профессор Ламбен в дополнение к этим формам отдельно рассматривает такие формы прямого маркетинга, как продажи по каталогам, телемаркетинг, прямая почтовая реклама, а также выставки и ярмарки. Некоторые специалисты предлагают рассматривать в качестве одного из видов МК брендинг. В коммуникационную смесь (или «колесо») также включают, кроме традиционных 4—5 элементов, упаковку, выставки, спонсорство, неформальное мнение, интернет, корпоративную узнаваемость (фасады зданий, униформу, транспорт, литературу, финансовые документы). Как видно, пока отсутствует не только единая классификация, но и терминология. Единственное, что можно сказать наверняка: МК относятся к инструментарию стратегического маркетинга, который основан на изучении внутренних и внешних возможностей фирмы и требует от нее ориентации на успех. Под ним понимаются те системные параметры, используя которые фирма может добиться высоких результатов. МК являются основой так называемого promotion — продвижения товара, услуги, имиджа фирмы. Под этим термином понимается совокупность разнообразных методов маркетинга, видов и инструментов МК, позволяющих более успешно выводить товар на рынок, стимулировать продажи и создавать лояльных компании (марке) покупателей. В этой связи цели маркетинговых коммуникаций (их не следует путать с целями маркетинга, достижению которых коммуникации способствуют) могут быть сформулированы следующим образом: - осведомить о существовании товара или марки, об их свойствах, цене, местах продажи и т.д.; -убедить покупателей, сформировать у них позитивное отношение в пользу товара или марки (лояльность) с помощью определенных аргументов; -вызвать у покупателя желание сделать выбор в пользу товара или марки, воздействуя на воображение (эмоциональная реклама); -напоминать покупателям об уже полученных и ожидающих их выгодах; -удержать покупателей, сделать их постоянными. Иными словами, цели МК заключаются в том, чтобы убедить потенциального покупателя в наличии той или иной потребности, заставить его изменить свое отношение к товару в желаемом направлении и, таким образом, создать постоянный позитивный настрой на покупку. Цели МК лежат в основе стратегий МК, которые (по А. Дейяну) подразделяются на четыре типа: увеличение первичного спроса (стратегия экстенсивного развития); увеличение вторичного спроса (стратегия интенсивного развития); формирование доверительных отношений с клиентом; увеличение доли рынка за счет вытеснения конкурентов. Роль маркетинговых коммуникаций в формировании рыночных отношений можно рассматривать с двух позиций: с точки зрения МК как элемента маркетинга, играющего ключевую роль в повышении эффективности деятельности организации; с точки зрения добавленной стоимости, которую создают МК. Цепочка добавленной стоимости для МК выстраивается в следующей последовательности: бизнес-стратегия –> маркетинговая стратегия –> производство/креатив –> медиаслужбы –> измерение. Большинство компаний до сих пор направляют основную часть своих маркетинговых инвестиций в производство/продукт/креатив и медиа-сервисы. Однако более прогрессивные маркетологи перераспределяют вложения и экспериментируют с новыми моделями. Самая многообещающая из новых моделей придает особое значение прямым инвестициям в два звена цепи, которые представляют собой сегодня наибольшую ценность: маркетинговая стратегия и измерение результатов. Сдвиг фокуса вызван актуальностью инновационности, интуиции, интеграции, необходимостью эксперимента и возможности расчета прибыли. Но надо иметь в виду: если фирма стремится к оценке эффективности МК, то эта задача должна быть заблаговременно имплантирована в проект их развертывания и осуществления. МК играют важную роль в формировании положительного общественного мнения на рынке о товарах и самой фирме. Один из популярных способов — создание «комьюнити», своеобразных потребительских клубов, причастность к которым значительно повышает лояльность покупателей и более тесно привязывает их к торговой марке. «Комьюнити» предоставляют продавцу не просто альтернативный доступ к потребителю, а возможность полноценного общения на качественно новом уровне. Именно работа в «комьюнити» помогает маркетологу использовать прием «how to» («давайте разберемся, как нам решить эту проблему» вместо «купи меня»). Каждый из участников коммуникации может влиять на общественное мнение, а также получать подтверждение своим оценкам с помощью выставок, конференций, семинаров, заседаний любительских клубов, проводимых в режиме он-лайн. В любом случае продавец получает либо лояльного клиента, либо потребителя, который не входит в рамки его целевой группы. Т.М. Орлова Белошедова Ю. Современные маркетинговые коммуникации // Управление компанией. 2005. № 9. Котлер Ф. Маркетинг в третьем тысячелетии: Как создать, завоевать и удержать рынок. М.: АСТ, 2000. С. 118—147. Ламбен Ж-Ж. Менеджмент, ориентированный на рынок: Стратегический и операционный маркетинг. СПб.: Питер, 2004. Гл. 14. Орлова Т.М. Маркетинговые коммуникации в России: основы и практика: учеб. пособие для изучающих курс «Паблик рилейшнз». М.: ИМПЭ, 1999. С. 5—14. Смит П., Бэрри К., Пулфорд А. Коммуникации стратегического маркетинга: учеб. пособие. М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2001. С. 10—34.

Источник: Маркетинг. Большой толковый словарь.

Найдено научных статей по теме — 15

Читать PDF
493.13 кб

Анализ системы маркетинговых коммуникаций

Тихонов Е.А.
Деятельность хозяйствующих субъектов в условиях конкуренции требует организации и развития маркетинговой деятельности на всех уровнях иерархии управления предприятием.
Читать PDF
416.28 кб

Интегрированные маркетинговые коммуникации

Королёва И. В.
Читать PDF
6.93 мб

Маркетинговые коммуникации в сфере сервиса

Журавлева Татьяна Айдыновна
Возможность разделять влияние конкуренции и маркетинговых коммуникаций на предприятиях сервиса, маркетинговые коммуникации в сфере сервиса необходимы для успеха деловой репутации при продвижении услуг, товаров.
Читать PDF
324.85 кб

Составные элементы маркетинговых коммуникаций

Тамошина Галина Ивановна, Бавыкина Татьяна Сергеевна
Маркетинговые коммуникации представляют собой конкретную программу фирмы, состоящую из рекламы, стимулирования сбыта; прямого маркетинга, связи с общественностью.
Читать PDF
97.55 кб

Правовое обеспечение маркетинговых коммуникаций

Хомерики Гиви Вениаминович, Карасева Марина Вячеславовна
Дана общая характеристика маркетинговых коммуникаций. Определены основные признаки рекламы как составной части маркетинговых коммуникаций. Раскрывается историческое развитие понятия «реклама».
Читать PDF
221.95 кб

Полная модель эффектов маркетинговых коммуникаций

Исаева Елена Владимировна
The Market requires information on produced goods and rendered service.
Читать PDF
163.21 кб

Новый диапазон развития маркетинговых коммуникаций

Третьякова Татьяна Сергеевна
Статья посвящена проблеме определения нового диапазона развития маркетинговых коммуникаций и изменения их роли в рамках современных концепций маркетинга в условиях российского рынка маркетинговых коммуникаций.
Читать PDF
388.54 кб

Брендинг как инструмент маркетинговой коммуникации

Симонян А.А., Дьяков С.А.
На протяжении многих лет брендинг имеет большое значение для мировых торговых компаний. Бренд для людей является отличием качества, идеи, образа или же законодателем моды.
Читать PDF
642.59 кб

Стратегический подход к маркетинговым коммуникациям

Васильев Евгений Жорестович, Трофименко Елена Юрьевна
В данной статье рассматривается область, значимость которой все время возрастает разработка стратегии маркетинговых коммуникаций, которая интегрирована в общую стратегию предприятия.
Читать PDF
253.90 кб

Маркетинговые стратегии PR-коммуникаций на рынке В2В

Корнилкова Е. В.
Рассмотрены направления развития PR-деятельности в ситуационном анализе. Предложены подходы в выборе PR-стратегий маркетингового продвижения.
Читать PDF
506.94 кб

Качественные изменения в маркетинговых коммуникациях

Сейфуллаева М. Э., Рощак Д.
Читать PDF
368.09 кб

Особенность маркетинговых коммуникаций в сфере услуг

Мусиева П. А.
Читать PDF
1.72 мб

Тренды маркетинговых коммуникаций в социальных сетях

Разноглазова А.К.
В статье проанализирован процесс маркетинговых коммуникаций на социальных платформах, выявлены тенденции и проблемы.
Читать PDF
289.07 кб

Event-менеджмент в системе маркетинговых коммуникаций

Кузьмина Анна Дмитриевна
В статье анализируются понятие event-менеджмента фирмы, проблемы трактовки данного термина в российской экономической литературе, ключевые различия в понимании термина с западными источниками.
Читать PDF
283.54 кб

Место маркетинговых коммуникаций в коммуникативистике

Архангельская Алла Сергеевна, Архангельская Ирина Борисовна
На основе описанных профессором Университета Колорадо Р.

Похожие термины:

  • Система маркетинговых коммуникаций

    1) совокупность субъектов (отправителей и получателей), средств, каналов, прямых (сообщений) и обратных (реакция получателя) связей в процессе взаимодействия маркетинговой системы с внешней средой;
  • КОМПЛЕКС МАРКЕТИНГОВЫХ КОММУНИКАЦИЙ

    многоплановая рекламная деятельность, включающая в себя рекламу в средствах массовой информации, мероприятия паблик рилейшнз, сейлз промоушн и директ-маркетинг, сопутствующие материалы и меропр
  • Интегрированные маркетинговые коммуникации

    практика приведения к единому знаменателю всех средств маркетинговой коммуникации от рекламы до оформления предлагаемой продукции.
  • Маркетинговые коммуникации/Marketing communications

    комплекс каналов распространения маркетинговой информации и инструментов измерения показателей эффективности этих каналов. Срез по инфраструктуре маркетинговых коммуникаций включает в себя о