Коммуникативная эффективность маркетинга

(communicative marketing efficency) — рассчитывается по показателям, характеризующим информационный эффект от маркетинговой деятельности предприятия: рост известности предприятия (фирмы) среди целевых потребителей; рост лояльности (приверженности марке) имеющихся покупателей (количества повторных покупок); прирост клиентской базы за счет новых покупателей; рост удовлетворенности покупкой и т. п. по отношению к увеличению количества маркетинговых мероприятий (акций) за определенный промежуток времени.