(hot line 8-800) – услуга по организации обратной связи с использованием общефедерального многоканального телефонного номера вида 8-800-ХХХ-ХХ-ХХ, бесплатного для вызывающей стороны. Дает дополнительные возможности в проведении всероссийских рекламных кампаний и в анализе их результатов в разных регионах страны. Расходы по осуществлению вызовов ложатся на заказчика услуги.
- контакт (hot line) имя и адрес лица, недавно совершившего покупку, запрос или пожертвование, которого рассматривают как человека, готового совершить еще одно действие.
- справочная (hot line) – номер телефона, по которому можно получить информацию о рекламируемом товаре или услуге.