Эргономика

(греч. érgon — работа, труд и nomos — закон), науч. дисциплина, комплексно изучающая человека (группу людей) в конкретных условиях его (их) деятельности в совр. произ-ве. Э. в целом исследует взаимодействие системы «человек — техника — производств. среда» в их тесной взаимосвязи, ставя в центр внимания функционирование живого труда в данном комплексе производств. условий. Цель эргономич. исследований — найти пути и методы приспособления производств. среды к особенностям, возможностям и пределам человеческого организма, облегчить его адаптацию к физич., социально-психологич. и технико-организационным условиям произ-ва, оптимизировать все компоненты системы «человек — техника — производств. среда». Это обусловливает не только возможность дальнейшего роста производительности труда, но и повышение его удобства и безопасности, сохранение здоровья я работоспособности трудящихся. Э. определяет влияние на физиологию и психику работника физич. условий труда (температуры, освещения, шумов, вибрации, вентиляции и т. д.), влияние режима рабочего времени на биологич. ритмы организма, анализирует темп, тяжесть, нормирование и содержание индивидуального и группового труда, изучает характер оборудования, организацию рабочего места и систем контроля над трудом, лежит в основе многих рекомендаций по технич. эстетике.
В 1921 на 1-й Всероссийской конференции по науч. организации труда и произ-ва сов. психологом В. Н. Мясищевым было предложено систематизировать человеческие знания об отношении к труду, объединив их термином «эргонология»; эту мысль поддержал сов. психофизиолог В. М. Бехтерев. В 1949 группа специалистов, собравшихся в Великобритании для разработки проблем науки о законах трудовых процессов, предложила термин «Э.», ставший общепризнанным. Одновременно было создано Эргономич. исследовательское об-во.
Э. возникла под влиянием практич. потребностей произ-ва, повышения роли в нём человеческого фактора, особенно в результате науч.-технич. прогресса. Оформление Э. в кон. 40-х — нач. 50-х гг. в науч. дисциплину было ускорено влиянием военных исследований системы «человек — военная техника» в экстремальных условиях, выводы и методы к-рых были перенесены на изучение системы «человек — производственная техника». В СССР Э. развивается с 50-х гг. после восстановления разрушенного войной нар. х-ва. В течение 60-х гг. Э. распространилась во всех промышленно развитых странах. Возникли нац. и междунар. ассоциации эргономов, собираются междунар. эргономич. конгрессы. В Великобритании с 1957 издаётся журн. «Ergonomics», ставший офиц. органом Междунар. эргономич. ассоциации, а также журналы «Applied Ergonomics» (с 1969) и «Ergonomics Abstracts» (с 1969); журналы эргономич. профиля издаются также в Болгарии, Венгрии, США, Франции. В СССР создана разветвлённая сеть лабораторий эргономич. профиля при н.-и. ин-тах и ун-тах. Выводы эргономич. исследований широко используются в организации крупного совр. произ-ва. С 1964 издаётся ежемесячный информац. бюллетень «Техническая эстетика», в к-ром освещаются вопросы теории, истории и совр. практики Э.
Выросшая из экспериментальной ПСИХОЛОГИИ, физиологии и гигиены труда, Э. развивается как наука, соединяющая в себе данные и методологию медицины, биологии, биомеханики, антропометрии, психофизиологии, социологии, математики, инженерных и технология. знаний, принципов организации и нормирования труда. Рассматривая систему «человек — машина» в тесной связи с др. подсистемами произ-ва, со всей производств. средой её функционирования, Э. в 70-е гг. сближается с общей и социальной психологией, с экономикой труда, математикой и системным моделированием. Синтетич. характер Э. связан С необходимостью многостороннего учёта всех факторов трудового процесса, с потребностью его многомерной оптимизации. На базе комплексных знаний Э. даёт рекомендации по улучшению условий труда и реорганизации трудовых процессов, ищет пути оптимального соединения человека с производств. средой. Э. разрабатывает свой понятийный и математич. аппарат для комплексного анализа всех производств. факторов, связанных с выполнением того или иного вида труда.
В целях оптимизации взаимодействия работников со всей производств. средой эргономич. анализ на предприятиях включает в себя три группы исследований: психофизиологич., санитарно-гигиенич. и организационно-экономические. В психофизиология, исследования входит измерение артериального и пульсового давления работника, частоты пульса, систолического и минутного объёма крови, температуры тела, проверка скорости сенсомоторных реакций в процессе труда, интенсивности умственной работы, функций внимания. Изучение санитарно-гигиенических условий произ-ва включает в себя измерение параметров физич. микроклимата, уровня шумов и вибрации в цехе, определение соответствия освещённости рабочих мест и цветового климата эргономич. стандартам. Организацпонно-экономич. исследования состоят из хронометража выполняемых операций, киносъёмки трудового процесса, фотографии рабочего дня, учёта незавершённых элементов операции.
Интерес к роли человека и функционированию живого труда в системе машин на стадии науч.-технич. прогресса произ-ва, автоматизации и компьютеризации сосредоточился в первую очередь на специфич. требованиях к работнику на новых формах трудовой отдачи, развившихся вместе с новыми видами труда и квалификации. В усложнившихся условиях произ-ва Э. уделяет особое внимание нагрузке не столько на мускулы, сколько на психику работника и требованиям к его нервной и интеллектуальной отдаче. В связи с повышением скорости протекания технологич. процессов и использованием электронной вычислит. техники, с необходимостью повышения производительности оборудования и увеличения пропускной способности каналов связи резко выросли требования к таким психофизиология. процессам, как восприятие, запоминание, мышление работника в процессе труда. Повысилась и ответственность работников за допущенные ошибки, остановку произ-ва, аварийные ситуации. От человека — субъекта труда — в большей степени, чем прежде, зависит надёжность и бесперебойность функционирования техники, наиболее важных участков произ-ва и всего производств. комплекса в целом. Самочувствие и работоспособность трудящихся непосредственно влияют на производительность и качество труда, на соблюдение технологич. режима. Поэтому в центр комплексной системы «человек — орудия труда — производственная среда» в качестве её решающего звена Э. ставит человека, скорость его реакций и способность принимать решения при обслуживании и контролировании производств. комплекса. Внимание эргономов к специфике, возможностям и пределам трудовой отдачи работника вырастает, т. о., из объективной потребности совр. произ-ва в человеке как Центр. звене всего процесса.
Передавая машине в ходе науч.-технич. прогресса всё большее число производств. и контрольных функций работника, Э. тем самым предохраняет рабочую силу от перегрузок и истощения там, где в силу технич. и социально-экономич. причин пока ещё сохраняются трудоёмкие и утомляющие операции. Э. отбирает и выделяет такие операции для их автоматизации, а также даёт рекомендации по смягчению утомительности сохраняющегося при неполной автоматизации частичного упрощённого труда или труда, не поддающегося автоматизации.
Эргономич. исследования, а также рекомендации по изменению условий и характера труда охватывают самые разнообразные сферы. Сюда входит весь комплекс проблем, связанных с улучшением физич. условий труда, с соблюдением эргономич. стандартов, обеспечивающих сохранение высокой и равномерной работоспособности человека. Так, отклонение температуры воздуха от нормативов на один градус снижает производительность работника на 1%, а шумы, превышающие 96 дб, снижают её на 25%. В этой связи в ряде стран законодательно вводятся установленные Э. стандарты ж параметры физич. условий труда.
В интересах уменьшения напряжённости, а также повышения экономичности, комфортности и эстетики труда Э. даёт рекомендации по изменению характера, вида, формы и расположения используемых и проектируемых инструментов и оборудования, по выбору рабочей позы, по эргономике рабочих мест, по совершенствованию систем информации и сигнализации на рабочем месте. Эргономич. требования учитываются при проектировании и модернизации производств. техники ж пром. продукции.
Э. изучает режим труда, устанавливает научно обоснованные паузы на отдых, определяет их длительность и частоту, с тем чтобы режим труда и отдыха соответствовал уровню работоспособности человека в течение рабочего дня. Она исследует также темп, ритм и тяжесть самого процесса труда, приспосабливая их к возможностям человека. Особенно это относится к облегчению или реорганизации в соответствующем направлении сборочно-конвейерных работ. Э. вносит вклад в облегчение и изменение монотонного труда с упрощёнными и примитивными операциями, который ведёт к преждевременной усталости и снашиваемости организма и который составляет всё ещё большую долю в произ-ве. (В США частичные монотонные операции составляют 60% от всех производств. операций, в ФРГ — 63%, во Франции — 50%.) Для реорганизации монотонного труда Э. предлагает такие меры, как ротация (периодич. смена) рабочих постов в целях повышения разнообразия труда, а также изменение самого характера труда в сторону укрупнения и усложнения отдельных операций. (По эргономич. нормам каждая операция должна состоять не менее чем из 5 элементов, а её длительность должна быть не менее 30 сек.) И наоборот, операции длительные, усложнённые и утомляющие эргономы предлагают разбить на ряд коротких и более простых. Оптимум длительности и сложности операций определяется исходя из способности организма справляться с заданным режимом в течение всей рабочей смены.
Придавая большое значение ритмичности труда, Э. вместе с тем предлагает заменить принудительный ритм труда более свободным, ослабить жёсткую зависимость индивидуального ритма от заданного техникой путём замедления темпа конвейера, реорганизации технологии и потока труда, создания на рабочих местах накопительных устройств с резервом собираемых деталей, организации сборки продукции по партиям и т. д. Свободный ритм улучшает состояние психич. функций работников, так же как и их настроение и работоспособность.
Эргономич. нормы включаются в процесс проектирования трудовых заданий в целях оптимального комбинирования в них операций физич. и интеллектуальных, периодов сосредоточенности и расслабленности, напряжения памяти и внимания, задач, связанных с распознанием сигналов, восприятием информации и принятием решений. Э. требует чередования нагрузок на различные части тела и органы чувств. Она даёт физиологически и психологически обоснованные нормы времени на операции и становится составной частью науч. нормирования труда, важным средством предупреждения физич. и нервно-рефлекторной перегрузки при осуществлении рационализации произ-ва.
Всё более сближаясь с психология, наукой, Э. уделяет особое внимание устранению вредного психология, влияния социальной изоляции в труде, предлагая сближение и повышение взаимосвязи трудовых постов через обеспечение возможности непосредственных человеческих контактов в ходе производств. процесса или посредством техники связи (телефон, видеофон и т. д.). Эргономич. рекомендации учитываются в расстановке рабочей силы по трудовым постам и в распределении работы в соответствии с индивидуальными социально-психологич. характеристиками работников (волевыми качествами, способностью к коллективно координируемому труду, к принятию ответственности, риска и т. д.). Э. рекомендует наиболее совершенные методы производств. обучения и инструктирования рабочих. Т. о., она является неотъемлемым и существенным компонентом всех исследований и решений, связанных с организацией, реорганизацией и планированием трудовых процессов.
Эффективность внедрения эргономич. требований в произ-во измеряется повышением производительности труда (до 8—10%, как показал опыт внедрения эргономич. требований в СССР), использованием новых резервов производительности рабочего, улучшением качества продукции, снижением трудоёмкости произ-ва, более производительным использованием техники и технологии. Вместе с тем растёт и социальная эффективность эргономич. науки, повышается культура человеческого труда, растёт удовлетворённость работников характером и условиями труда.
В социалистич. странах Э. реально служит делу совершенствования трудовых процессов, подчинению их требованиям оздоровления, науч. обоснованности, эстетики, привлечению трудящихся к организации труда и управлению произ-вом. Э. стала неотъемлемой частью совр. НОТ, более полно сочетающей интересы общества и личности в производств. процессе. Реализуются программы возможно более полного внедрения данных Э. в развитие целых отраслей пром-сти; в рамках СЭВ с 1974 осуществляется многостороннее сотрудничество социалистич. стран в области эргономич. культуры совр. произ-ва.
В капиталистич. странах положение Э., известной также под названием «человеческая инженерия», «психотехнология», «антропотехника», весьма противоречиво. С одной стороны, в произ-ве, основанном на эксплуатации, данные Э. используются в целях прибыльного употребления трудовой отдачи работника как новый элемент совр. капиталистич. рационализации произ-ва, как средство интенсификации нервно-психич. усилий на верхних пределах человеческих возможностей. Она используется также и в целях идеология, апологии совр. бурж. реформизма в сфере капиталистич. «гуманизации» труда. С другой стороны, её данные и методы изучения специфики человеческой трудовой деятельности могут и должны быть использованы рабочим классом и эксплуатируемыми трудящимися в борьбе за реальную гуманизацию труда в капиталистич. произ-ве и за его полное социальное освобождение.