Электронная торговля

особая разновидность торговли, осуществляемая преимущественно через Интернет (на него ныне приходится более 90 % сделок в сфере э. т, первые из которых состоялись в 1996 г.), а также через другие пять каналов: телефон (при этом в области э.т. в последнее время все более активно используется технология многоканальной IP-телефонии); факс; интерактивное телевидение; системы электронных платежей и переводов денежных средств; электронный обмен данными (ЭОД-EDI, Electronic Data Interchange).
Социально-экономическая сущность (природа) э.т. неразрывно связана с глобализацией экономики. При этом данная связь становится все более тесной, что сопровождается повышением роли э.т. в дальнейшем развертывании процесса глобализации. Вместе с тем степень глобализации отдельных мировых рынков неодинакова. Она в целом наиболее высока на рынках товаров в форме материального продукта и капиталов. Что же касается сферы э. т, то к оценке состояния и степени глобализации в отдельных ее секторах (товарных сегментах) следует подходить дифференцированно. С одной стороны, Интернет и другие ИКТ, применяемые в э.т., делают возможными трансконтинентальные (глобальные) согласования любых торговых сделок и при любом пространственном удалении контрагентов друг от друга. С другой стороны, действительно глобальные сделки прочно вошли в практику э.т. или даже стали доминирующими лишь там, где их предмет (например, программный продукт для компьютеров, услуги доступа к определенным сайтам в Интернете и др.) может переходить от продавца к покупателю электронным путем, т. е. посредством использования Интернета и других ИКТ. Высоко глобализирован и мировой рынок рекламы, объем которого в 2007 г. составил 40 млрд долл., а к 2010 г. удвоился.
Что же касается вещественных товаров, то э.т. ими (в том числе довольно простыми изделиями – компактными видео– и аудиодисками, игрушками и т. д.) до сих пор ведется преимущественно на крупных региональных (субконтинентальных) рынках, прежде всего в Западной и Центральной Европе, в Северной Америке и Юго-Восточной Азии, поскольку при трансконтинентальных поставках товаров в форме материального продукта большие транспортные затраты лишь в ограниченной степени уменьшаются вследствие экономии издержек, достигаемой путем использования инфраструктуры э.т., основанной на применении ИКТ. В результате западноевропейский бизнес в области э.т. ориентирован в первую очередь на свои национальные (внутренние) рынки – доля экспорта за пределы ЕС составляет около 5 % от оборотов э.т. Подобные пропорции в целом могут рассматриваться как репрезентативные для всей современной э.т. в мире. В этом смысле на рынках многих товаров интернационализация в сфере э.т. не достигла стадии глобализации, но продвигается в данном направлении.
Под углом зрения состава ее участников (субъектов) э.т. в настоящее время общепринято разделять на ряд направлений (секторов). Основными из них обычно считаются: бизнес – бизнес (business-to-business, B2B); бизнес – потребитель (business-to-consumer или business-to-client, B2C); потребитель – потребитель (consumer-to-consumer, C2C, или peer-to-peer, P2P); бизнес – администрация (business-to-administration, B2A); потребитель – администрация (consumer-to-administration, C2A). Превалируют по доле в стоимостном объеме В2В и В2С, причем В2В многократно превосходит В2С.
Основные формы э.т.: торговля через интернет-магазины; предоставление услуг доступа в Интернет; поисковые сервисы в виде каталогов, поисковых систем; информационные услуги, интернет-трейдинг, интернет-банкинг; финансовый сервис в виде платежных систем; рекламный бизнес; предоставление услуг связи и средства общения; реализация торговых площадок (интернет-бирж, аукционов); дистанционное обучение и онлайн-консультации; игорный бизнес.
Ускоренный рост э.т. обусловливается ее преимуществами перед другими (традиционными) формами торговли: почти неограниченная доступность виртуального пространства э.т. и возможность свободного перемещения в нем, что особенно благоприятно для малых и средних предприятий (МСП); отсутствие временных ограничителей: бизнес-процессы в данной сфере могут осуществляться и действительно реализуются субъектами э.т. круглосуточно и ежедневно; меньшая чувствительность (или полное отсутствие таковой) к неблагоприятным природно-климатическим сюрпризам и катаклизмам; скорость исполнения коммерческих операций; саморазвитие на базе производственно-сбытовой кооперации между хозяйствующими субъектами, участвующими в э. т; относительно низкие издержки. Последнее преимущество во многом детерминируется перечисленными выше достоинствами э.т. Так, в США средняя стоимость операции, выполняемой традиционными банковскими способами, составляет 1,2 долл., а аналогичная операция, проведенная с применением Интернета, стоит лишь 0,1 долл.
Правда, нельзя отрицать и некоторые недостатки э.т. по сравнению с традиционными «бумажными» формами обращения вещественных товаров и услуг: сложность документооборота в электронной форме; его недостаточную национально-правовую и особенно международно-правовую базу (например, в области решения торговых споров через арбитраж); повышенные риски проникновения в него посторонних лиц (хакеров), что ставит под удар сохранение коммерческой тайны, и др. Однако указанные преимущества э.т. явно превалируют над ее недостатками. В результате отмеченные выше преимущества э.т. обусловливают ее бурный рост. Так, число ее участников на уровне физических лиц в мире увеличилось в 2005 г. по сравнению с 2000 г. примерно в 2,3 раза (с 330 млн до 780 млн). Значительные масштабы и мощная динамика э.т. стали возможными благодаря весьма динамичному развитию ее материально-технической базы, воплощаемой в вещественной и программно-продуктовой инфраструктуре Интернета, соответствующих ей технологиях, а также других ИКТ и средств, применяемых в э.т.
Лидером рынка В2В-коммерции, для которого самым привлекательным является сектор торговли биржевыми товарами (энергоносители, металлы, продовольствие, ценные бумаги), в ближайшие годы останутся США. В 2003 г. их доля на этом рынке составила 59 % (747 млрд долл.) и с тех пор она стабильно превышает 50 %. По некоторым оценкам, Западная Европа отстает от США по развитию э.т. на один-два года, а Россия – на три-четыре года. США – явный лидер и в сфере В2С. Вместе с тем сумма продаж в секторе В2С в США составляет лишь примерно 2 % совокупного оборота розничной торговли в этой стране.
Практика показывает, что интернет-торговля не заменяет, а дополняет традиционные прямые продажи, увеличивая их эффективность. Вследствие дополняющей функции Интернет-торговли по отношению к традиционной торговле, структура мировой Интернет-торговли в части операций В2В в целом совпадает со структурой традиционной мировой торговли.
Внедрение технологий э.т. в сферу госзакупок, относящихся к сектору В2А, влечет за собой позитивные последствия как для поставщиков, так и для государств. В плане внедрения технологий э.т. в сфере госзакупок весьма интересен опыт ряда стран, входящих в Организацию Азиатско-Тихоокеанского экономического сотрудничества (АТЭС), в члены которой в 1997 г. была принята Россия. Наибольшего размаха данное направление э.т. достигло в Мексике, где еще в 2005 г. около 50 % госзакупок было полностью реализовано по электронным каналам. В развитых странах – членах АТЭС извещения о предстоящих тендерах госзакупок и конкурсная документация, как правило, публикуются в Интернете. В то же время, если говорить об электронной поддержке последующих стадий проведения конкурсов, то применяемые здесь формы разнообразны – вплоть до полной электронной реализации проведения конкурса.
Своего рода стержень механизма э.т. – это веб-страницы. Они наполняются информацией в виде текста и графических объектов и применяются хозяйствующими субъектами для привлечения покупателей из числа пользователей Интернета.
В России э.т. развивается по сценарию, во многом сходному с новыми индустриальными («пороговыми») странами второго поколения (Бразилия, Мексика, Малайзия, Индонезия и др.). Для этого сценария прежде всего характерно бурное, скачкообразное формирование и развитие национальной сети Интернета как важнейшего элемента материально-технической базы и инфраструктуры э.т., а также других информационно-коммуникационных средств и технологий, применяемых в данной сфере. Как показано выше, э.т. включает целый ряд компонентов: маркетинг и заказ товаров, платежные системы и системы предоставления услуг, в частности связанных с доставкой товаров, и др. Сегодня в РФ наиболее развиты первые два компонента э.т., а именно: электронный маркетинг и механизм заказа товара в электронных магазинах. Среди положительных тенденций в области э.т. в РФ следует выделить формирование электронного рынка государственных закупок, особенно на уровне целого ряда субъектов федерации. Так, весьма позитивный опыт организации э.т. в сфере госзакупок накоплен в Новосибирской и Челябинской областях. В РФ э.т. до сих пор (за исключением, пожалуй, фондовых операций) охватывает почти исключительно внутренний рынок. Российская э.т. в силу ряда причин (правовых, таможенных, психологических и др.) пока не может активно выйти на международный, а тем более на глобальный уровень. Видимо, первопричиной такого положения является недостаточный для масштабной внешней экспансии уровень ее развития в РФ. В целом в РФ сформировались основы имманентного э.т. механизма ее функционирования. Вместе с тем последний требует существенного усовершенствования и дальнейшего развития с учетом рассмотренного ранее мирового опыта организации и ведения этой новой формы торговли. Для ускорения развития э.т. необходимо, как минимум, нейтрализовать указанные выше противодействующие факторы.