Collection-scoring – система скоринга на стадии работы с невозвращенными кредитами. В русскоязычной литературе часто называется скорингом взысканий.
Скоринг-программы этой категории применяются для работы с заемщиками, когда факт пропуска платежа или невозврата кредита уже состоялся.
Исходя из введенных данных, система оценивает возможность получения денег с каждого заемщика, прогнозирует вероятность благоприятного исхода дела, предлагает наиболее результативную последовательность действий для коллекторского отдела. В дополнение она рассчитывает эффективность проводимых сотрудниками мероприятий.
Как правило, система скоринга взысканий позволяет сегментировать - разделить на группы - всех должников кредитной организации. Для каждой категории вырабатывается наиболее результативная последовательность шагов – план действий по взысканию.
Кроме того, такие системы позволяют организовать документооборот между подразделениями банков при работе с задолженностью – от юридического отдела до колл-центра, а также часть мероприятий проводят автоматически (СМС, рассылка по электронной почте, телефонные напоминания и т. п.).